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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,358 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

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Danke :-) Ihre top Bewertung und in allen Bereichen die fünf Punkte von möglichen fünf, macht uns einfach glücklich. Schön, dass Sie bei uns waren und es Ihnen rundum gefallen hat. Kommen Sie wieder, wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Haben Sie einen schön Restsonntag, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hallo der Gesamteindruck war gut. zu bemängeln war der Silvesterabend .es kann doch nicht sein wenn Gäste über Silvester gebucht haben das nach dem Menü alle war. wir haben (12 Gäste) die Tische zusammen geschoben und haben zusammen noch einen netten Abend verbracht leider war es nicht möglich das Radio etwas lauter zu stellen,eine Frau sagte auf dem Klo ist das Radio lauter als im Restaurant. So ein Lapsus schadet ihrem Haus.

Zunächst senden wir an dieser Stelle auch noch einmal ein liebes Danke für Ihren Besuch und alles Gute für das neue Jahr. Silvester möchten viele Gäste eher ruhiger ausklingen lassen. Es soll ein Abend sein, an dem unsere Gäste gutes Essen genießen und plaudern können. Deswegen ist die Musik auch eher im wahrsten Sinne des Wortes als Untermalung zu verstehen. Sollte die Musik auf der Toilette tatsächlich zu laut gewesen sein, tut uns das leid. Nachvollziehen können wir es leider nicht mehr. Besprechen Ihren Hinweis jedoch im Team. Sind Sie denn sonst glücklich bei uns gewesen? Hatten Sie einen schönen Start ins neue Jahr? Wir hoffen es so sehr. :-) Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg
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Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Allet schick

Das finden wir gut. :-) Lieben Dank und kommen Sie ganz einfach wieder zu uns nach Brandenburg. Ahoi und viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Im großen und ganzen ist es OKAY, außer dass Frühstück Sonntag`s bis 11Uhr möglich ist und wir gegen 9.45Uhr zum Frühstück gingen und auf allen Tischen Reserviertschilder ab 10Uhr standen wegen einem Sektempfang!!?? Besser wenn man vorher informiert werden würde. Die Parkgebühren für die Tiefgarage fanden wir sehr Teuer.

Haben Sie lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung dazu. Wir möchten uns nochmals entschuldigen für das Frühstück am Sonntag. Wir hatten zwei Veranstaltungen. Dafür haben wir früher eingedeckt. Wobei wir im vorderen Bereich des Frühstückssalons Havelland Platz für unsere Frühstücksgäste eingeplant hatten. Offenbar, war das nicht ausreichend. Und es tut uns unendlich leid. Die Probleme mit der Heizung und dem Warmwasser in Ihrem Zimmer, sind auch ärgerlich. Unser Haustechniker ist bereits daran, die Ursache zu finden. Schade, dass Sie unseren Vorschlag abgelehnt haben, dass Zimmer zu tauschen. Nun sind Sie enttäuscht abgereist, dass ist nicht das, was wir wollten. Kommen Sie doch bitte wieder, gern möchten wir Sie dann rundum überzeugen und Ihnen eine schöne Zeit bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war sehr freundlich,engagiert und aufmerksam.

Wir freuen uns. :-) Lieben Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Solch ein Feedback zaubert immer wieder ein großes Lächeln in unsere Gesichter. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Kommen Sie ganz bald wieder. Fröhliche Grüße und einen schönen Wochenauftakt. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg
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Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein stilvoll in die Jahre gekommenes Hotel. Besonders ausgefallen war die leere Minibar, die ich einschalten konnte.

Vielen lieben Dank, dass Sie unser Sorat Hotel in Brandenburg für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Auch in diesem Jahr sind eine Reihe an Renovierungsmaßnahmen im Hotel geplant. Die "Minibar" dient als Minikühlschrank. Dort können Gäste eigene Getränke kühl stellen. Dies beschreiben wir auch auf unserer Webseite. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, Sie Fragen haben oder etwas vermissen, sprechen Sie uns bitte an. Wir sind jederzeit für Sie und alle Gäste da. Herzliche Grüße und ein schönes neues Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Gut …………..

Thank you very much for leaving a review, we are pleased to read that you found our hotel good. We will continue to keep our standards as high as possible and it will great if you are able to visit in the not-too-distant future. Please don't hesitate to reach out to us and book with us directly. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg
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Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr freundliches Personal, gemütliche Atmosphäre im Frühstücksraum, der Altstädter Markt ist inspirierend.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm empfunden haben. Ihr Lob ans Team macht uns richtig stolz. Ob vor oder hinter den Kulissen, wir alle sind Gastgeber mit Herz und geben täglich für unsere Gäste das Beste. Der Altstädter Markt ist tatsächlich eine sehr inspirierende Umgebung. Kommen Sie gern wieder und erkunden noch mehr von unserer schönen Havelstadt. An dieser Stelle für Sie noch einmal ein gesundes neues Jahr und viele Grüße. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren rundherum zufrieden . Vielen Dank

Das liest sich so gut. :-) Wir freuen uns einfach, dass wir Ihnen bei uns im Sorat Hotel in Brandenburg einen rundum gelungenen Aufenthalt und on top schönen Jahresauftakt bereiten konnten. Kommen Sie gern bald wieder. Bis dahin wünschen wir noch einmal ein gesundes neues Jahr und senden viele liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren ein bisschen vom Hotel enttäuscht, die Einrichtung der Zimmer ist in die Jahre gekommen.

Es tut uns unendlich leid, dass Sie etwas enttäuscht abgereist sind. Wenn wir von den einen oder anderen Punkt erfahren hätten, hätten wir sicher eine Alternative gefunden. Dies betrifft zum Beispiel die Bettdecke. Und wir hätten nach einem Zimmerwechsel geschaut. Wegen der Matratze. Wobei das immer kompliziert ist. Einigen Gästen sind die zu weich, anderen zu hart. Für ganz viele Gäste sind die jedoch absolut passend. Wir nehmen Ihre Bewertung aber sehr ernst, wir werden weiter an Optimierungen arbeiten. Herzliche Grüße und einen guten Start ins neue Jahr auch an dieser Stelle. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel
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