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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,358 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Unser Eindruck war gut.

Wie schön zu lesen, dass wir einen so guten Eindruck hinterlassen haben. Und anhand Ihrer Punkte entnehmen wir, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Genau so soll es sein. Herzliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.
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Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ordentliches Hotel mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal in sehr guter Lage.

Wir senden fröhliche Grüße und ein sehr großes Danke für Ihr Lob. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Teil dazu beigetragen haben. Auf bald wieder bei uns im Sorat Hotel Brandenburg.
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Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel macht einen gediegenen und sauberen Eindruck; Freundlicher Empfang; Exakte Auskünfte; Sehr freundliche Mitarbeiter

Danke für Ihre tolle Bewertung. Schön zu lesen, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen und alles geschmeckt hat. Ihr Lob ans Team ist auch ein wunderbares Kompliment für uns. Vielen Dank und wir sehen uns bestimmt wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns in Brandenburg. Wir freuen uns schon. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Ihr Sorat Hotel Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein sehr gutes Hotel alles was man braucht Service Essen Hotel und Parkmöglichkeit.Man sollte unbedingt ein Zimmer nach hinten Buchen.

Wow :-) was für ein tolles Lob. Ganz herzlichen Dank für all die Hinweise auf besondere Annehmlichkeiten und die Hervorhebung von Besonderheiten, wie unsere Komfortzimmer. Die sind wirklich super. Blick ins Grüne und schön ruhig. Wir alle freuen uns, dass wir zum gelungenen Aufenthalt in unserer Havelstadt Brandenburg beitragen konnten. Auf hoffentlich ganz bald wieder und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
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Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Die Zimmer sind im Verhältnis zu anderen Hotels nicht mehr zeitgemäß

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir mit unserem zeitlosen und klassischen Look nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Schade... aber wir sind sehr glücklich über die guten bis sehr guten Punkte für unseren Service, Sauberkeit und unsere Lage. Wenn Sie wieder einmal zu uns kommen, buchen Sie gern ein Zimmer unserer Komfortkategorie. Vielleicht können wir Sie damit allein schon wegen deren ruhigen Lage zum Garten begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

sehr freundliches personal

Ein tolles Lob, das uns alle sehr freut. Ganz herzlichen Dank vom gesamten Team für diese freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Fröhliche Grüße aus dem Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.
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Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Restaurant und der Frühstücksraum waren sehr geschmackvoll eingerichtet und das Servicepersonal war sehr nett und bemüht, jeden Extrawunsch zu erfüllen. Ausgezeichnet.

Vielen, vielen lieben Dank für Ihr Lob ans Team. :-) Unser Gastgeberherz hüpft vor Freude und Ihr lieben Worte geben wir gleich weiter. Schade, dass es aber Punkte im Zimmer gibt, die nicht so gefallen haben. Aber wir sind happy, dass wir unkompliziert mit fast allem weiterhelfen konnten. So soll es ja auch sein. Was jedoch die Fernsehzeitung betrifft... Wir haben während Corona keine auslegen dürfen. Das war für uns der Anlass, zu prüfen, ob man die überhaupt noch benötigt. Wir haben festgestellt, dass fast alle das Fernsehprogramm via Fernsehgerät abrufen. Und im Zuge unserer Nachhaltigkeitsstrategie und unserer damit verbundenen Ziele, haben wir uns gegen das Fernsehprogramm aus Papier entschieden. Ist doch eine gute Maßnahme und für Sie sicher nach Lesen unserer Zeilen, richtig gut nachvollziehbar. :-) Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nicht schön zu Altmodisch

Wie schade. Es macht uns sehr traurig, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Unsere Einrichtung ist eher zeitlos, altmodisch würden wir die nicht beschreiben. Aber, das ist in der Tat immer subjektiv. Es gefällt, oder es gefällt nicht. Was uns noch betrübt, ist Ihre Meinung zu unserer Küche. Gerade auch dafür werden wir ganz oft gelobt. Für die top Produkte und auch den Preis. Vielleicht kommen Sie wieder und geben uns die Chance, Sie in dem ein oder anderen Punkt besser zu überzeugen. Herzliche Grüße und dennoch vielen Dank für Ihre Worte, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
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Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr hohe Kundenorientierung

Wir bedanken uns, für Ihren Besuch und Ihr so positives Feedback dazu. Wir geben immer unser Bestes, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Schön, dass auch Sie sich so wohlgefühlt haben. Hoffentlich bis bald und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.
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Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sauber, Ruhig (Zimmer nach hinten raus)

Sauber und ruhig. Über diese zwei Worte freuen wir uns ganz besonders. Aber wir sehen anhand der Punkte auch, dass es Bereiche gab, wo wir nicht rundum überzeugt haben. Das ist schade. Was haben Sie beim Frühstück vermisst? Oder im Zimmer? Da geben Sie uns leider nur drei Punkte von möglichen fünf. Wir haben immer ein offenes Ohr und freuen uns auf mehr Details. Denn nur damit können wir noch besser werden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir eine schöne Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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