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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,359 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schönes Hotel, freundliches Personal

Mit Ihrer schönen Bewertung, haben Sie uns gerade eine richtig große Freude bereitet. Lieben Dank für Ihr Lob ans Hotel und unser Team. Kommen Sie ganz bald wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Fröhliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg von Ihrem Sorat Hotel Team.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir sind in Brandenburg durch Probleme mit der Deutschen Bahn gelandet und haben spontan das Zimmer gebucht. Nach dem Stressigen Tag,war der Aufenthalt einer ware Erholung. Ich kann mir gut einen längeren Aufenthalt im Hotel vorstellen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Toll war auch die Möglichkeit gratis Kaffee oder Wasser in der Lobby zu nutzen.

Wir waren gern Ihr kurzes Zuhause, für den Zwischenstop... auch wenn Sie den nicht so geplant hatten. Umso schöner ist zu lesen, dass wir Ihnen den verschönen konnten. :-) Ja, kommen Sie gern wieder, dann geplant und genauso perfekt. Wir freuen uns auf Sie. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Passt schon.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Aber Ihre Kritik ist auch wichtig. Auch wenn wir in einigen Dingen nicht sofort handeln können, notieren wir Ihre Anmerkungen. Zum Beispiel zur Dusche. ;) Unsere Preise sind fair kalkuliert und wirtschaftlichen Gegebenheiten angepasst. Da etwas nach unten zu "schrauben", ist nicht machbar... ohne an anderen Leistungen zu sparen. Das möchten wir nicht und auch andere Gäste würden dann viele Dinge vermissen, die sie mit uns verbinden. Wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns wieder besuchen kommen... Bis dahin ganz viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Einzigartige Lage in der Stadt, leider sind die letzten 15 Jahre nicht unbemerkt am Hotel vorüber gegangen.

Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ja, wir beherbergen seit Eröffnung 1995 sehr, sehr viele Gäste im Jahr. Spuren bleiben nicht aus. Aber wir pflegen und hegen alles, damit unser Haus in Schuss bleibt. Manchmal werden aber Renovierungen und Modernisierungen vom Gast nicht gesehen. Das sind dann Maßnahmen, die auch sehr teuer sind, aber hinter den Kulissen stattfinden. Wie Lüftungssysteme oder Wifi... na ja und noch ganz viel mehr. Aber, wir arbeiten an uns, um Up to Date zu bleiben. Viele Grüße und einen schönen Restsonntag wünscht Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ich komme gern wieder

Lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Sie on top wieder einmal kommen. :-) Das ist ein mega Lob. Ihre Kritik haben wir auch gelesen. Offenbar war unser Housekeeping etwas unaufmerksam... Das passiert für gewöhnlich nicht. Ein großes Sorry. Beim nächsten Besuch passiert das nicht mehr. Unsere neuen Bitte nicht Stören Schilder sind noch in Produktion. Werden aber bald geliefert. Das neue Schild für Ihr Zimmer können Sie dann nutzen, um zu signalisieren, dass Sie morgens nicht gestört werden wollen. Kartoffeln zum Frühstück... diese Anmerkung geben wir an unseren Marco Petig weiter. Geplant sind die auf dem Frühstücksbuffet nicht. Der große Teil der Gäste mag es etwas leichter. Aber, sprechen Sie uns gern auf Wünsche an. Wenn wir auf der Hauptkarte im Restaurant Kartoffeln anbieten, können wir auch schon für das Frühstück in Ausnahmen etwas mit Kartoffeln anbieten. Für heute senden wir liebe Grüße für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tolles Hotel, jedoch eine Klimaanlage würde gut tun. Auch vermittelt das Hotel eine Auszeit zu einer Kosmetik-Massagepraxis, Frau Prause, diese habe diesmal in Anspruch genommen und war sehr begeistert.

Wunderbar, dass es Ihnen bei uns im Hotel so gut gefallen hat. Ja, so eine kleine Wohlfühlzeit bei Pia Pause tut wirklich gut. Schön ist, dass Sie das Angebot genutzt haben. Machen wir auch gelegentlich. :-) An sehr heißen Tagen ist eine Klimaanlage eine gute Sache. Nur damit können wir nicht dienen. Zur "Abkühlung" haben wir Ventilatoren. Wir hoffen, die konnten für ein wenig Erfrischung sorgen. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind und eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, sagen Sie bitte beim Check-In Bescheid. Für heute senden wir sonnige Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir kommen gern wieder.

Wunderbar und vielen Dank für Ihr Lob. Unsere Zimmer zur Gartenseite sind wirklich toll. Blick ins Grüne und schön ruhig. Wir freuen uns, dass Sie mit dieser Zimmerwahl auch so glücklich waren. Selbstverständlich sollen auch die Spätaufsteher unter unseren Gästen gut in den Tag starten. Daher achten wir darauf, dass auf dem Buffet entsprechend nachgereicht wird. 😊 Wir finden es toll, dass Sie das hier erwähnen. Das freut unser Serviceteam und unsere Mannschaft in der Küche sehr. Die geben sich täglich sehr viel Mühe beim Aufbau des Buffets und bei der Zubereitung der Speisen. Für heute senden wir fröhliche Grüße und wünschen einen guten Tag. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Einrichtung braucht ein Lifting, trotzdem sehr zu empfehlen!

Vielen lieben Dank für Ihr nettes und ehrliches Feedback. Leider wird unsere Umluftanlage häufig mit einer Klimaanlage verwechselt. In der Tat hat diese Anlage kaum eine kühlende Funktion. Sie sorgt in erster Linie für den Austausch der Frischluft. Es tut uns leid, wenn das zu Verwirrung sorgte. Sprechen Sie uns gern immer an, wenn Sie Fragen haben. Wir sind 24/7 für Sie und alle anderen Gäste da. Für heute senden wir fröhliche Grüße und freuen uns auf ein Wiedersehen. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com Ihren nächsten Aufenthalt. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein schönes hotel würde ich weiter empfehlen

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im schönen Brandenburg. Wir sind begeistert, dass Sie uns weiterempfehlen und Sie (hoffentlich) auch wieder zu uns kommen. 😊 Ihr Anmerkungen haben wir genau gelesen. Bei den Temperaturschwankungen ist es leider im Hochsommer manchmal so, dass sich durch Abwasserrohre Gerüche im Bad verbreiten. Wir nehmen uns dem an und checken die Geruchsverschlüsse. Lieben Dank für Ihren Hinweis und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gutes Hotel mit einem wirklich außerordentlich reichhaltigen und abwechslungsreichen Frühstücksbüffet, das in dieser Art nicht oft zu finden ist...

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns alle sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel und unserem Frühstück so positiv überraschen konnten. Das ist unser Ziel. :-) Hoffentlich auf bald wieder und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
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