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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,357 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

ordentliches Hotel , gute Mittelklasse

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. In der Tiefgarage haben wir auch unsere Leihräder untergestellt. Das stimmt. Die Fahrradsaison hat gerade begonnen. Der Bedarf an Fahrradständern ist daher sehr groß und das Abstellen muss sich wieder einspielen. Wir schauen, was wir optimieren können. Wie schade, dass Sie uns nicht wegen des Waschbeckens direkt informiert haben. Wir hätten unseren Haustechniker sofort in die Spur geschickt. Aber auch das Problem lösen wir. Ansonsten hoffen wir, dass Sie eine gute Zeit hatten und per Pedale ganz viel von Brandenburg entdeckt haben. Herzliche Grüße aus Brandenburg an der Havel sendet Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sie oben, Einfach empfehlenswert.

Wir freuen uns total über Ihre super positive Bewertung. Vielen Dank dafür. ❤️ Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise und sind gut in die neue Woche gestartet? Es wäre schön Sie wiederzusehen. Wir freuen uns drauf. Für heute wünschen wir Ihnen einen sonnigen Tag und schicken fröhliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Perfekt. Super freundlich.

Danke für Ihren Besuch und die nette Rückmeldung hier. 😊 Toll, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, das freut uns zu hören. Auch wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Gern sind wir auch mal in unseren Hotels in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg für Sie da. Geben Sie uns Bescheid, wenn es Sie dort hinziehen sollte oder Sie Ihren nächsten Trip zu uns nach Brandenburg planen. Sie können übrigens auch ganz einfach via www.sorat-hotels.com buchen. Da sparen Sie sich den Umweg über Drittanbieter, wie booking.com. Wir wünschen Ihnen einen tollen Start in die neue Woche und senden herzliche Grüße aus der Havelstadt. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ambiente passt zur historischen Altstadt

Wunderbar. Was für ein großes Lob. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie hier auch so viele Details erwähnen. Wie unser Konzept zur Reinigung. :-) Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Denn nur durch den bedachten Umgang mit Ressourcen wird unsere Umwelt geschont. Wir achten bereits seit vielen Jahren darauf und feilen ständig an unserem Konzept. Wenn unsere Gäste, so wie Sie, dass mit unterstützen, macht uns das sehr glücklich. Vielen lieben Dank noch einmal dafür und auch für Ihren Besuch. Kommen Sie bitte wieder. Oder besuchen Sie eines unserer Hotels in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

wir waren sehr zufrieden, Parkgebühr könnte geringer sein für Hotelgäste

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ih Feedback. Dann haben Sie aber auch eine super Zimmerwahl getroffen. Wir wollen schließlich, dass sich alle Gäste wohlfühlen und es bequem haben. An den Parkgebühren können wir nichts drehen. Die sind fair kalkuliert. Da fließen viele Kosten ein, die nicht sichtbar sind. Wie Kosten für die Sicherheitstechnik und Instandhaltung. Da wollen und können wir nicht sparen, denn das müssten wir tun, wenn wir hier reduzieren. Wir denken, Sie verstehen das. ;) Ansonsten hoffen wir, dass Sie uns wieder besuchen und Ihren Wagen dann erneut sicher bei uns unterstellen können. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Essen im Restaurant sehr, gaben zwei mal dort gegessen. Sehr aufmerksame Bedienung.

Wunderbar, dass wir Sie rundum verwöhnen konnten. Das ist unser Ziel. Unsere Küchencrew wird sich ganz besonders über Ihr Lob freuen. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Bleiben Sie bis dahin gesund und haben Sie eine gute Zeit. Wenn Sie wieder kommen, buchen Sie doch direkt via www.sorat-hotels.com. Damit unterstützen Sie uns als Hotelbetrieb noch mehr, denn es entfallen Provisionen, die wir an Booking zählen müssen. ;) Zudem bieten wir bei uns immer den besten Preis für Direktbucher. Klingt nicht nur gut, es ist auch gut. Liebe Grüße und noch einmal Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Lob. Liebe Grüße aus der Havelstadt von Ihrem Sorat Hotel in Brandenburg.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gute Lage, große Zimmer

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr supergutes Lob für unser Frühstück, Lage und Zimmer. :-) Wir geben Ihr Feedback direkt ans ganze Team weiter. Kommen Sie uns doch bald mal wieder besuchen. Buchen Sie dann einfach direkt über unsere offizielle Hotelwebseite www.sorat-hotels.com. Da wären wir auch happy, wie über das Wiedersehen. Fröhliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir kommen gerne und regemäßig in ihr Hotel. Das Personal ist sehr freundlich. Sehr reichhaltiges leckeres Frühstück.

Ganz lieben Dank an Sie, dass Sie uns schon lange die Treue halten. Sie sind mittlerweile ein Teil unseres Hauses. :-) Wir freuen uns immer wieder auf ein Neues, wenn Sie uns besuchen kommen. Auch Ihren Punkt zum Modernisieren haben wir gelesen. Es gibt viele Punkte für uns abzuarbeiten. Wir bleiben am Ball. Bis zum nächsten Mal und sprechen Sie uns gern an, wenn Sie Fragen haben. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bedienung sehr nett . Preis Leistung überdenken

Oh je, gerade lesen wir Ihre Bewertung. Wir möchten uns in erster Linie entschuldigen, für die dunklen Fugen im Bad. Dennoch wollen wir den Kommentar dazu, nicht so nicht stehen lassen. Es ist kein Schimmel. Es sind Ablagerungen. Wir geben Ihnen aber definitiv recht, so etwas ist unschön. Gerade die Fugen sollen und müssen immer genau gecheckt und gesäubert werden. Wie dem auch sei, wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Auch aus Kritik können wir immer etwas lernen. Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine zweite Chance? Wir werden alles versuchen, Sie auf gesamter Linie zu überzeugen. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bemüht, freundlich, aber unverständlich: Vorauskasse beim Einchecken - unmöglich!

Erst einmal Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu schreiben. Klasse, dass es Ihnen im Großen und Ganzen so gut gefallen hat. Aber, was war denn mit dem Fernseher nicht in Ordnung? Lag es am Empfang? Gab es ein anderes technisches Problem? Und liegt zwar keine Meldung vor, aber wir schicken unseren Haustechniker in die Spur. Er wird das Gerät checken. Die Vorkasse beim Einchecken ist in der Hotellerie üblich. Das Handling ist sowohl Absicherung für uns und Zeitersparnis für unsere Gäste am Abreisetag. Dass heißt, Sie als Gast bezahlen bereits ganz einfach beim Einchecken am Anreisetag und am Morgen Ihrer Abreise müssen Sie dann nur noch Ihren Zimmerschlüssel abgeben. Ist doch eine perfekt Lösung für beide Seiten. Wir hoffen, dass das Prozedere nicht zu befremdlich, da ungewohnt für Sie, war und Sie uns wieder einmal besuchen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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