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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,357 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Für einmal okay, nochmal eher nicht.

Das liest sich nicht so rosig. Wir werden uns den Punkten jedoch annehmen. Offenbar gab es ein technisches Problem mit der Anlage. Unsere Haustechnik wird umgehend informiert. Die Reaktion unseres Servicemitarbeiters ist für uns nicht nachvollziehbar und es tut uns leid. Wir arbeiten stetig an den Verbesserungen. Daher danke für das Feedback. Geben Sie uns eine zweite Chance? Wir möchten gern zeigen, dass wir es besser können. Beste Grüße aus Brandenburg an der Havel, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt

Vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre tolle Bewertung. In allen Bereichen fünf Punkte, besser geht es nicht. :-) Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, sich wohlgefühlt und eine super Zeit bei uns verbracht haben. Bis hoffentlich ganz bald mal wieder. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gute Lage leise Zimmer nach hinten raus

Lieben Dank für Ihre Bewertung. Wunderbar, dass Sie die Ruhe in Ihrem Komfortzimmer zur Gartenseite so genießen konnten. :-) Was den Preis für das Frühstück betrifft, so ist der schon gerechtfertigt. Auch wir kommen an Preisanpassungen nicht vorbei. Alles andere wäre unwirtschaftlich. Aber, Sie haben weiterhin eine sehr große Auswahl an warmen und kalten Speisen. Vieles machen wir selber. Und wirklich jeder, ob Fleischliebhaber, Vegetarier, Veganer kommt auf seine oder ihre Kosten. Und sollte es Sonderwünsche geben, auch die erfüllen wir gern. Wenn sie machbar sind. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg
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Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gutes Hotel, mit sehr gutem Frühstück, sauberen aber etwas älteren Zimmern.

Wir schicken Ihnen ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen recht, der Einrichtungsstil und auch die Farbe Türkis gefällt nicht allen. Dennoch hoffen wir, dass es für bequem war und Sie den Ausblick auf den Altstädtischen Markt genießen konnten. Schauen Sie wieder bei uns vorbei? Wir hoffen es. In Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg haben wir übrigens auch Hotels. Die können wir Ihnen wärmstens ans Herz legen. Die haben einen völlig anderen Einrichtungsstil. Stöbern Sie einfach auf unserer Webseite. Dort können Sie auch zum günstigsten Preis buchen. So als kleiner Tipp für die nächste Buchung. Haben Sie einen sonnigen Start ins Wochenende. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Mir hat alles sehr gut gefallen. Sehr freundliches Personal.

Danke für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere freundliche und hilfsbereite Art gefallen hat. Dass wir auch mit unserem kulinarischen Angebot so perfekt punkten, ist natürlich auch super. Unser Küchenteam ist begeistert. Zimmer dann auch deinen Erwartungen erfüllen konnten ist natürlich super. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Havelstadt. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Nettes Hotel mit schönen Zimmern und freundlichem Personal

Freut uns total, dass wir das richtige Hotel für Ihren Businesstrip nach Brandenburg waren. Tausend Dank für Ihr super Feedback dazu und überhaupt Ihren Besuch. Sie sind jederzeit mehr als nur willkommen hier bei uns in Brandenburg. Oder vielleicht verschlägt es Sie ja auch einmal privat oder dienstlich zu uns nach Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg? Auch dort gibt es die Sorat Hotels. Wir schicken Ihnen fröhliche Grüße aus Brandenburg und wünschen Ihnen eine wunderbare Restwoche. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schmackfhaftes Essen. Schön zubereitet. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter inkl. des Kochs. Alles in allem top. Der Aufenthalt bleibt allein durch das Abendessen lange in guter Erinnerung.

Wow, einfach wow. Das Lob zaubert gerade ein ganz großes Lächeln in das Gesicht unseres Küchenchefs. Er lässt an dieser Stelle ein ganz großes Dankeschön an Sie ausrichten. Essen auf Reisen sollte man nicht unterschätzen. ;) Und wir sind happy, dass wir Sie neben unserem Hotelangebot auch kulinarisch so glücklich machen konnten und Sie Ihren Aufenthalt im wahrsten Sinne rundum genießen konnten. Kommen Sie ganz bald wieder. Wir alle freuen uns auf den nächsten Besuch. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg und Ihre gesamte Mannschaft aus dem Restaurant Parduin.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Good experience. I'll come back.

Thank you so much for taking the time to share your feedback following your stay here at our Sorat Hotel Brandenburg. We are so happy to hear that your experience here at our hotel was so great that you decided to come and visit us once more. We are however, so sorry to see that some points were not to your satisfaction. Therefore we hope to have the opportunity to welcome you back soon where we can showcase the five star service we take so much pride in. Until then have a great time. Warm regards your Sorat Hotel Brandenburg team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Overall experience was very good. I will recommend.

Thank you for taking the time to share your comments and concerns regarding your recent visit to the Sorat Hotel Brandenburg. While we appreciate your kind comments, about your overall experience we deeply regret proving you with the level of service you received at the restaurant bar. Issues such as these are uncharacteristic of our hotel and please be assured that we are taking every action possible to prevent these issues from happening moving forward. We would like the opportunity to speak with you to discuss this further. At your convenience, can you please get in touch with Mrs Judith Nauendorff our general manager; at j.nauendorff@sorat-hotels.com. Again, we are very sorry this happened during your visit and we look forward to talking with you soon. Furthermore; our entire staff would love for you to stay with us again so we can prove ourselves to you. Warm regards your Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Können nichts negatives sagen

Danke. :-) Ein tolles Kompliment. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es, reservieren Sie dann einfach direkt via www.sorat-hotels.com zum besten Preis und ohne Umweg über Dritte. ;) Ahoi aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel.
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