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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,352 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Normal, gut aber nichts besonders

Irgendwie schade... Wir wären gern ganz besonders positiv in Erinnerung geblieben. Aber Ihre hohe Punktzahl zeigt ja auch, dass Sie sich wohlgefühlt haben. So soll es ja auch sein. Auf hoffentlich vielleicht bald wieder bei uns in Brandenburg. Viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Team
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Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Positiv. Nettes Personal

Danke für das Extralob ans Team. :-) Wir sind alle Gastgeber aus und mit Leidenschaft und wenn das unsere Gäste so positiv hervorheben, macht uns das glücklich. Vielen lieben Dank und auf hoffentlich ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Xxxxxxxxxx

Dankeschön für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass wir so gut punkten. :-) Haben Sie einen guten Start in die neue Woche und kommen Sie gern einmal wieder. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

We loved that the hotel provided a coffee machine for the early risers! This was fabulous. We loved that the rooms were quiet.

Thank you for your kind review and for staying with us. We are glad to know that you had a spotless stay with us. We are looking forward to welcoming you back soon. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg
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Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schön gelegenes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern, komme gerne wieder!

Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie gern wieder einmal zu uns kommen werden. Das ist ein wirklich sehr großes Lob. Wir lesen natürlich aber auch Ihre kritische Stimme. Darauf wollen wir auch gern kurz eingehen. Wir haben eine Hauptspeisekarte und dazu eine Specialkarte. Die Specialkarte ändern wir sehr häufig. Letzte Woche waren es noch die Pfifferlinge, die darauf zu finden waren und in dieser Woche steht der Kürbis drauf. Auch für uns sind die Preise im Einkauf deutlich teurer geworden. Daher haben wir die Preise angepasst. Alles andere wäre unwirtschaftlich und ginge auch zu Lasten der Qualität. Zudem wollen wir unseren Kollegen auch faire Löhne und Gehälter zahlen. 😊 Alles spielt in die Preiskalkulation ein. Wir sind aber dabei fair geblieben. Was unsere Preise für Übernachtungen betrifft, so haben wir ein flexibles Preissystem. Ähnlich wie bei den Airlines. Durchaus üblich in der Reisebranche. Dass Ihnen die Toiletten zu niedrig angebracht waren, tut uns leid. Hier liegen Empfehlungswerte vor, nach denen richten wir uns. Wir würden gern allen Geschmäckern gerecht werden, nur leider ist es nicht immer möglich. Dennoch hoffen wir, dass Sie bald wieder unser Gast sind. Wir freuen uns bereits darauf und senden viele Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr leckeres und umfangreiches Frühstücksbuffet, nette Bedienung, schönes Ambiente.

Wunderbar, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und es geschmeckt hat. Ganz besonders freut uns Ihr Extralob ans Team. Das wird sofort weitergeleitet, wie auch der Rest Ihre Bewertung. Haben Sie lieben Dank und kommen Sie bald einmal wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Group
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Service und die Betreuung sowie das Engagement der Mitarbeiter/-innen waren sehr gut. Gewöhnungsbedürftig finde ich allerdings die kleine und enge Tiefgarage.

Wir freuen uns über Ihr Extralob an unseren Service. Das ist so schön. :-) Haben Sie lieben Dank dafür. Unser Hotel wurde 1995 eröffnet. In dieser Zeit hat man Tiefgaragen noch nicht so groß konzipiert. Nun ja, und auch der Platz war begrenzt. Wir sind natürlich sehr froh, dass wir überhaupt Parkmöglichkeiten im Hotel anbieten können. :-) Wir hoffen, Sie konnten dennoch bequem parken und haben vor allem Ihre Zeit bei uns genießen können. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
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Alone
80+ years
Reviewed: 4 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Upon arrival, I was informed that the restaurant was booked out and that all of the other local restaurants were booked out. This is not something a weary traveler wants to hear. I have never heard of a hotel not making a provision for paying hotel guests. I didn't feel that my needs were looked after or even taken seriously. Information regarding the necessity of making reservations for dinner should be included as a minimum in the booking information. When trying to make reservations for Sunday, I was informed that the restaurant was closed. Should I ever decide to return to Brandenburg for a Regatta, I certainly will be staying in an apartment, otherwise I might run the risk of starvation again!!!

We are very sorry that we were unable to offer you a place in our restaurant. We understand that you were upset about this. However, we would also like to point out in advance that a table reservation is required to visit the restaurant. We are infinitely sorry and we are always looking to enhance our offerings and guest experience, and your feedback is invaluable in this process. Should you decide to stay with us again, we hope to provide a more enjoyable and satisfying experience. Your Sorat Hotel Brandenburg team
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Group
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very nice, will stay again next time.

Thank you for taking the time to leave such a warm review. Our team is committed to delivering outstanding service, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay. We will share your kind words with the team. We look forward to welcoming you back for a second and many more stays to come. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team
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Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein gut geführtes Hotel

Herzlichen Dank für die Weiterempfehlung, gekrönt mit Ihrem Lob an unsere Direktion. Ihre lieben Worte leiten wir direkt weiter. Wir schicken viele Grüße und ebenfalls ein großes Danke für die sehr gute Bewertung. Vielleicht auf bald, wir würden uns freuen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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