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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,871 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Nettes Personal, sehr gutes Frühstück

Ein großes Dankeschön für dieses schöne Feedback. So starten wir am Altstädtischen Markt besonders gern in den Tag. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Gutes Stop-over-Hotel. Aber die Zimmer zur Strasse sind nicht empfehlenswer, weil der Krach durch das Strassenpflaster nervt !!

Tolles Feedback für unser Team und das Ambiente – da freuen wir uns hier in Brandenburg riesig drüber. Unser schönes, historisches Kopfsteinpflaster hat jede Menge Charakter, aber wenn die Autos darüberrollen, bringt das eben auch die entsprechende Geräuschkulisse mit sich. Das lässt sich leider nicht ausschließen. Damit die Nacht trotzdem erholsam wird, legen wir für unsere geräuschempfindlichen Gäste standardmäßig Ohrstöpsel im Zimmer bereit – und weisen natürlich auch schon auf unserer Website und den Buchungskanälen vorab darauf hin. Wir hoffen sehr, dass Sie uns beim nächsten Mal wieder besuchen – die Ohrstöpsel (oder ein Zimmer nach hinten raus zum Garten oder zum Wall) halten wir gern für Sie bereit. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr freundliches und kompetentes
Personal. Ein gemütliches und sauberes Hotel, schnelle Bedienung.

Ein riesiges Dankeschön für dieses wunderbare Feedback! Dass Sie unsere Kollegen als so freundlich und kompetent erlebt haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben, freut uns riesig. Besuchen Sie uns bald wieder – wir stehen für die nächste schnelle Bedienung schon bereit. 😉 Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

War einfach gut

Über Ihr „war einfach gut“ freuen wir uns riesig. Genau so soll ein entspannter Aufenthalt bei uns in Brandenburg an der Havel sein. Besuchen Sie uns bald wieder im Sorat Hotel Brandenburg, wir freuen uns schon auf das nächste Mal mit Ihnen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Group
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (13/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir hatten einen sehr angenehmen Eindruck vom Hotel, alles sehr sauber, schöne Terrasse, günstige Lage. Besonders hervorzuheben ist das freundliche Personal.

Vielen Dank für dieses großartige Feedback zu Ihrem Aufenthalt anlässlich Ihres Klassentreffens. Dass Sie einen so angenehmen Eindruck von unserem Haus hatten und unser Team Sie mit wertvollen Tipps begeistern konnte, freut uns riesig. Über Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit im Badezimmer haben wir uns sehr gefreut – Sauberkeit ist uns eine echte Herzensangelegenheit. Wir setzen in unserem Restaurant bewusst auf eine kleinere, feine Auswahl, damit alles frisch und knackig auf den Tisch kommt. Wir hoffen, auch für Sie war etwas Passendes dabei. Schön, dass Sie die Zeit auf unserer Terrasse und die gute Lage genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es hat alles grundsätzlich gepasst, aber die Lage ist unschlagbar!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass für Sie grundsätzlich alles gepasst hat und Sie unsere Lage als unschlagbar empfunden haben, freut uns sehr. Dass Sie Ihr Business Einzelzimmer 421 als sehr warm empfunden haben, bedauern wir. Die Business Zimmer liegen alle zum Stadtpark; durch die großen alten Bäume ist es dort eher recht schattig. Eine Klimaanlage gehört bei uns aktuell nicht zur Standardausstattung, aber wir stellen immer gern einen Ventilator bereit, um bei warmem Wetter gegenzusteuern. Schön, dass Sie bei uns waren, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Zu teuer und deutlich in die Jahre gekommen. So keineswegs 4 Sterne würdig. Das Frühstück hingegen überzeugt.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihre Erwartung getroffen hat. Über das Lob für unser freundliches Personal und die sehr gute Auswahl beim Frühstück freuen wir uns aber ungemein. Eine Klimaanlage gehört bei uns nicht zur Ausstattung. Unser Haus verfügt über eine Umluftanlage. Dass das Toilettenpapier bei Ihnen durchgefallen ist und Sie das Design als altmodisch empfunden haben, tut uns leid. Wir hegen und pflegen unser Haus täglich mit viel Liebe, aber Einrichtungsstile bleiben am Ende natürlich Geschmackssache. Auch beim Thema Zimmerreinigung gibt es eine einfache Erklärung: Wir reinigen die Zimmer während des Aufenthalts standardmäßig alle zwei Tage oder ganz flexibel auf Ihren expliziten Wunsch hin. Wenn das bei Ihnen nicht optimal kommuniziert wurde, nehmen wir das als sportlichen Arbeitsauftrag mit ins Team. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus dieses Mal nicht erfüllen konnten. Vielleicht schaffen wir das ja beim nächsten Besuch? Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen und senden herzliche Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren immer mit dem Hund auf der Terrasse.
Grundsätzlich macht es erstmal keinen schlechten Eindruck, doch das Zimmer zieht alles komplett ins Negative.Das ist kein Comfortzimmer und deshalb überbezahlt. Haben kaum geschlafen und sind eher abgereist. Das Personal war freundlich, wovon man auch ausgehen sollte.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Dass Ihr Aufenthalt bei uns so gründlich missglückt ist, freut uns natürlich überhaupt nicht. Wenn der Start so holprig verläuft, zieht das verständlicherweise den ganzen Besuch nach unten. Beim Check-in ist uns ein seltener Fehler unterlaufen. Ihr Zimmer ist schlichtweg zu früh in die Verfügbarkeit gerutscht, obwohl es noch nicht fertig für Sie war. Das darf nicht passieren und ist einfach ärgerlich. Es ist gut, dass unser Team direkt reagiert und die Nachreinigung sofort in die Wege geleitet hat, aber der erste Eindruck war da leider schon getrübt. Eine Klimaanlage gehört bei uns tatsächlich nicht zum Standard – da müssen wir leider passen. Wir stellen aber jederzeit gern weitere Ventilatoren zur Verfügung. Auf die nächtliche Beleuchtung, den Hubschrauberlandeplatz des benachbarten Klinikums und das Zwitschern der Vögel haben wir logischerweise keinen Einfluss. Dass Sie am Ende früher abgereist sind, tut uns leid. Wir hoffen, Sie behalten zumindest die Freundlichkeit unseres Teams auf der Terrasse in guter Erinnerung und finden für Ihren nächsten Besuch in Brandenburg an der Havel eine Unterkunft, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wer großen Wert auf moderne Zimmer legt, ist hier falsch. Wer jedoch eine top Lage, freundlichen Service und ein solides Stadthotel für einen Aufenthalt in Brandenburg sucht, ist hier dennoch gut aufgehoben.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wie Sie selber auch beschreiben, verstehen wir uns als solides, gemütliches Stadthotel. Wer den Fokus auf besten Service und eine unschlagbare Lage legt, ist bei uns genau richtig. Daher freuen wir uns auch sehr, dass Sie speziell unsere Top-Lage, die Sauberkeit und unser freundliches Team so positiv hervorheben. Ihren Hinweis zu den Betten nehmen wir übrigens sehr ernst und prüfen das direkt in Ihrem Zimmer. Schön, dass Sie den Start in den Tag auf unserer Frühstücksterrasse genießen konnten. Wenn Sie uns wieder in Brandenburg an der Havel besuchen, buchen Sie gerne direkt über unsere Website. Das ist unkompliziert und sichert Ihnen immer die besten Konditionen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Zimmer war nicht optimal, aber der Service war super.
Dankeschön an das Personal.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das riesige Lob an unser Team. Den Übergang im Fußbodenbereich zum Bad schauen wir uns direkt vor Ort genauer an. Bei den Duschtüren haben wir uns damals bewusst für Glaskabinen statt Vorhängen entschieden. Baulich bedingt lassen sich diese im kompakten Bad leider tatsächlich nicht weiter öffnen. Bei Sommerwetter heizen sich die Zimmer unterm Dach leider schneller auf. Um die Temperaturen angenehmer zu halten, nutzen wir spezielle Verdunklungsvorhänge und stellen gern Ventilatoren bereit. Die richtig gute Nachricht: Die Arbeiten für unsere neue Heiz- und Photovoltaikanlage sind bereits in vollem Gange, sodass wir bald auch eine echte Klimatisierung in den Zimmern haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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