SORAT Hotel Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,847 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gepflegtes Hotel in toller Lage mit super Frühstück.

Vielen Dank für die super Bewertung und das dicke Lob für unser Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Lage direkt am Altstädtischen Markt genießen konnten. Bezüglich der Situation im Bad haben Sie recht. In der Tat ist das Zusammenspiel der Türen aufgrund der baulichen Gegebenheiten in unserem Haus eine echte Millimeterarbeit. Da uns hier leider die Hände gebunden sind, können wir uns für die kleine ‚Akrobatik‘ beim Einsteigen nur entschuldigen. Umso schöner, dass Sie das restliche Paket aus Service, Frühstück und Location so genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gute Lage, sehr gutes Frühstück

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung bei uns genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer zentralen Lage und unserem Frühstücksangebot so zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Restaurant und dem Service geben wir gern an das gesamte Team weiter. Wir haben gesehen, dass Sie dieses Mal ein Komfort Zimmer bewohnt haben. Falls Sie beim nächsten Mal spezielle Wünsche zur Zimmerausstattung oder Lage haben, lassen Sie es uns gern wissen. Da Sie dieses Mal über ein externes Portal gebucht haben, schauen Sie doch bei Ihrem nächsten Besuch direkt auf www.sorat-hotels.com vorbei. Dort garantieren wir Ihnen nicht nur unsere besten Raten, sondern Sie haben auch den direkten Draht zu uns für Ihre persönlichen Anliegen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schönes Stadthotel, ruhiger gelegen, aber doch Zentrumsnähe. Restaurant empfehlenswert und guter Service

Vielen Dank für Ihren Besuch sowie Ihre direkte Buchung über unsere Webseite. 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team im Restaurant Sie mit der Speisen- und Weinauswahl so begeistern konnte. Die fünf Punkte für Service und Frühstück sind für uns die schönste Bestätigung. Bezüglich der Saunagebühr setzen wir ganz bewusst auf Transparenz und Fairness. Da nicht jeder Gast die Sauna nutzt, möchten wir die Kosten dafür nicht pauschal in den Zimmerpreis für alle einrechnen. So zahlen nur diejenigen für die Nutzung, die sich auch wirklich diesen Moment der Entspannung gönnen möchten. Das halten wir für die gerechteste Lösung. Die Schuhlöffel sind in der Tat nicht mehr im Zimmer vorhanden. Aber wir halten an unserem Empfang gern Schuhlöffel zum Ausleihen für Sie bereit. Sprechen Sie unser Team beim nächsten Mal einfach kurz an. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Man fühlt sich freundlich aufgenommen und gut untergebracht.

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in der Havelstadt! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer so wohlgefühlt haben und Ihnen die vielen Details – von den Bildern in den Fluren bis hin zur Stadtkarte für die Suche nach den berühmten Loriot Waldmöpsen – positiv aufgefallen sind. Toll, dass auch unser Frühstück mit dem vegetarischen Angebot punkten konnte. In seltenen Fällen kann es einen Moment dauern, bis das warme Wasser in vollem Umfang im Zimmer ankommt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und den Hinweis. Hier sind technische Neuerungen bereits in Planung und teilweise im Gang. Ein kleiner Tipp für Ihre nächste Reise: Da Sie dieses Mal über ein Buchungsportal zu uns gefunden haben, schauen Sie doch beim nächsten Mal direkt auf www.sorat-hotels.com vorbei. Bei einer Direktbuchung profitieren Sie immer von unseren besten Konditionen und haben den direkten Draht zu uns für Ihre persönlichen Wünsche. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus Brandenburg an der Havel, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

War sehr schön

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt so positiv in Erinnerung behalten. Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer, Service, Sauberkeit und Preis-Leistung freuen uns natürlich ganz besonders. Danke auch für Ihre Direktbuchung über die Sorat Website. Wir sagen: gern wieder. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

good and relaxed

Thank you for your lovely review. We are very happy to hear that you had a good and relaxed stay with us. That is exactly the kind of experience we want our guests to enjoy. We hope to welcome you back again soon. Best regards, your team from Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles könnte überholt werden, wirkt sehr in die Jahre gekommen. Modernisierung zwingend erforderlich. Preis Leistung stimmt gar nicht.

Hallo und vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Nur so wissen wir, wo wir ansetzen müssen. Zunächst freuen wir uns, dass unser Kollege an der Rezeption Sie mit seiner Höflichkeit überzeugen konnte. Dass Sie jedoch mit dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren, bedauern wir sehr. Bei den von Ihnen erwähnten Stellen handelt es sich nicht um Schimmel, sondern um hartnäckige Materialablagerungen, die wir uns aber umgehend anschauen und behandeln werden. Auch das Thema Matratzen nehmen wir in unsere interne Prüfung auf. Wir verfügen derzeit über klassisches Hotel TV mit allen gängigen Sendern. Smart TV Funktionen wie Netflix bieten wir nicht über unsere TV Geräte an. Gäste, die gerne streamen, nutzen hierfür meist ihren eigenen Laptop über unser WLAN. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen an ein modernes Ambiente dieses Mal nicht erfüllt wurden. Wir arbeiten stetig an der Instandhaltung unseres Hauses, um den Charme des Hotels mit dem nötigen Komfort zu verbinden. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

a hotel which we will skipt for our travels a bad bad experience

Hello and thank you for your candid feedback. To be honest, this is not the level of service we strive to provide. Being turned away hungry and without any alternative solution after an 800-kilometer drive is frustrating, to say the least. We absolutely should have handled this differently and more proactively. We sincerely regret that our team showed such a lack of empathy in that moment. Your feedback regarding the beds is also disappointing to hear. We will look into this immediately to ensure our rooms provide the comfort needed for a restful night. It is a real shame that you left with such a negative impression. We are taking your criticism very seriously and will use it as a clear mandate for further staff training. Best regards, your Sorat Hotel Brandenburg team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr angenehmes Personal.

Hallo und vielen Dank für das großartige Feedback. Es freut uns riesig, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. 5 von 5 Sternen bei Service, Lage und Sauberkeit – das liest man gern. Kleiner Tipp für Ihren nächsten Besuch in der Havelstadt: Buchen Sie doch direkt über unsere Webseite www.sorat-hotels.com. Das spart Umwege und sichert Ihnen oft die besten Konditionen. Wir freuen uns auf Sie und senden herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Habe zu meiner Frau gesagt, wenn wir das nächste Mal wieder in Brandenburg sind, checken wir bestimmt, wie ich, im SORAT Hotel ein.

Vielen Dank für diese hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits planen, bei Ihrem nächsten Besuch in Brandenburg gemeinsam mit Ihrer Frau bei uns einzuchecken. Ein größeres Kompliment können wir uns kaum wünschen. Besonders stolz sind wir darauf, dass Sie sich in unserem ruhigen Innenhof so wohlgefühlt haben und sowohl unser vielfältiges Frühstück als auch unser Restaurant in so guter Erinnerung behalten. Dass unser Team Sie mit freundlichem Service überzeugen konnte, geben wir sehr gern als Lob an die Kollegen weiter. In unseren Zimmern ist keine klassische Klimaanlage, sondern eine Umluftanlage installiert. Die sorgt für frische Luft und eine angenehme Luftzirkulation. Wir werden unsere Haustechnik umgehend bitten, die Anlage in Ihrem Zimmer zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles optimal eingestellt ist. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie beide bald wieder bei uns an der Havel zu begrüßen. Herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?