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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,871 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Okay, normal

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Brandenburg. Schön, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit und das Frühstück so gut gefallen haben und unser Team Sie freundlich empfangen hat. Ihren Hinweis aus dem Restaurant nehmen wir uns absolut zu Herzen. Dass die Kinder ihr Essen zuletzt bekommen haben, war ein echter Organisationsfehler. Die kleinen Gäste gehören natürlich immer zuerst satt und glücklich gemacht. Wir werden das direkt mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen. Auch beim Warmwasser haben Sie recht: Unsere Anlage braucht aktuell manchmal ein paar Sekündchen Vorlaufzeit, bis das Wasser in der Dusche richtig schön warm wird. Die Pläne und Arbeiten für eine Modernisierung stehen aber bereits, sodass wir hier bald für schnellere Abkühlung beziehungsweise Erwärmung sorgen können. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – das Essen für die Kids kommt dann garantiert zuerst. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Nach einigen Aufenthalten immer noch Zufrieden. Das nächte mal aber nur wenn ein Zimmer nach hinten frei ist.

Vielen Dank, dass Sie wieder bei uns waren und uns eine so tolle Weiterempfehlung sowie Lob für unser Restaurant und das Team dalassen. Dass Sie bei 30 Grad zur Straßenseite ins Schwitzen kamen und das offene Fenster den Schlaf geraubt hat, ist natürlich absolut verständlich. Da haben wir aber gute Nachrichten für die Zukunft: Wir stecken mitten in den Vorbereitungen für eine Photovoltaikanlage, mit der dann auch eine Klimaanlage bei uns einzieht. Die Vorbereitungen dafür sind hinter den Kulissen bereits getroffen. Einen genauen Termin für den finalen Einbau können wir Ihnen zwar noch nicht versprechen, aber die Weichen stehen auf "Abkühlung". Bis es so weit ist, vermerken wir für Ihren nächsten Besuch sehr gerne direkt den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nach hinten raus – am besten klappt das ja wieder über unsere Website. Schön, dass Sie uns die Treue halten. Bis zum nächsten Mal bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Vollkommen unverhältnismäßig zum Preis.
Anstelle eines Willkommensgrusses wurde als Erstes die Bezahlung verlangt.

Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses bei der Weiterempfehlung von 0/10 Punkten sehr deutlich ausfällt. Dass Sie die direkte Bitte um die Bezahlung beim Check-in als unhöflich empfunden haben, bedauern wir. Die Zahlung direkt bei der Anreise ist bei Buchungen über externe Portale bei uns ein fester Standard und in den Buchungsbedingungen transparent hinterlegt. Das gehört schlichtweg zu unseren Abläufen, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Zimmer. Ihre Kritik zum Service unseres Teams nehmen wir selbstverständlich ernst. Ein schnippischer Ton entspricht nicht unserem Anspruch, daher werden wir intern noch einmal genau hinschauen, wie die Kommunikation beim Check-in an diesem Tag gelaufen ist. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr sauber, zuvorkommende Mitarbeiter. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Wenn ein Gast abreist und sagt, er hat sich einfach rundum wohlgefühlt, haben wir unseren Job genau richtig gemacht. Genau für diese Wohlfühlmomente geben die Kollegen jeden Tag alles. Danke für die super Bewertung und die Weiterempfehlung – kommen Sie bald wieder vorbei. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundliches Personal. Toller Buchungsservice. Netter Empfang. Reibungslose Abwicklung bei Checkout.

Vielen Dank für diese großartige Bewertung und die fantastische Punktzahl. Dass Sie von der Buchung über den Empfang bis hin zum Check-out so rundum zufrieden waren und auch unser Frühstück mit 5 von 5 Punkten ausgezeichnet haben, freut uns riesig. Ein schöneres Lob kann sich unser Team gar nicht wünschen. Es war uns ein Vergnügen, Ihre Gastgeber zu sein. Kommen Sie ganz bald wieder vorbei – wir freuen uns schon auf Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Lage mitten in Brandenburg, trotzdem sehr ruhig, Tiefgarage für stressfreies Parken, Fahrstuhl, Gastronomie ab 12 Uhr, sehr angenehmes Ambiente, großzügiges Frühstück und leckere Gerichte im Restaurant, aufmerksame und freundliche Mitarbeiter.
Das waren alles Faktoren, die wir sehr klasse fanden.

Bei einer Weiterempfehlung von 10/10 haben wir offenbar alles richtig gemacht :-) und wir sagen: Vielen Dank für dieses fantastische Feedback. Es freut uns riesig, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns so rundum begeistert hat. Kommen Sie bald wieder für die nächste entspannte Auszeit zu uns nach Brandenburg an der Havel. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gepflegtes Haus.

Vielen Dank für die super Bewertung. Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir bei Ihnen in Sachen Service, Sauberkeit und Lage voll punkten konnten. Ein kleiner Insider Tipp für die nächste Reise an die Havel: Da Sie diesmal über Booking bei uns gelandet sind, schauen Sie beim nächsten Mal doch mal direkt auf unserer Webseite vorbei. Da schnappen Sie sich eigentlich immer den besten Deal und bleiben bei Ihrer Planung maximal flexibel. Wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Mal bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 04/2026

s.o. ein kleines bisschen altes Design der Zimmereinrichtung, das mich aber nicht gestört hat. Toll übrigens fand ich Poster mit Malerei von Henris matisse in meinem Zimmer und auf dem Flur

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die volle Punktzahl. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Team sowie das Frühstücksbuffet in so guter Erinnerung behalten. Dass Sie ein Auge für die Matisse Poster hatten, freut uns besonders. Die Kunst verleiht unserem Haus eben eine ganz eigene Note. Was das Design der Zimmer betrifft: Ja, wir pflegen einen gewissen klassischen Stil, aber es ist schön zu hören, dass dies der Gemütlichkeit für Sie keinen Abbruch getan hat. Besonders toll finden wir, dass Sie so spontan direkt bei uns gebucht haben. Das ist immer der beste Weg. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Tagung oder einfach so wieder bei uns in Brandenburg an der Havel zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schöne Lage im Zentrum, nettes und kompetentes Personal

Vielen Dank für die volle Punktzahl und das tolle Feedback zu unserem Team! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Homebase für Ihre Radtouren sein durften und Ihnen unser Frühstück sowie das Restaurant den Tag versüßt haben. Ein großes Danke auch für Ihr Verständnis bezüglich unserer Zimmerreinigung nach Bedarf – das hilft uns sehr dabei, Ressourcen zu schonen. Ein kleiner Tipp von Hotel zu Gast: Da Sie diesmal über Booking gebucht haben, schauen Sie bei der nächsten Tour gern direkt auf unserer Webseite vorbei. Dort buchen Sie in der Regel nicht nur günstiger, sondern genießen auch maximale Flexibilität bei Ihren Reservierungen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg an der Havel. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Waren im Trainingslager auf dem Beetzsee. Vom Hotel aus gut zu erreichen. Die Parkplätze in der Tiefgarage werden bei den Ausmaßen der heutigen Kfz sehr eng, aber wohl nicht mehr zu ändern. Platz im Frühstücksraum ist gut, nicht so laut. Buffet hat mir gut gefallen.

Vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob für unser Team sowie das Frühstück. Es freut uns, dass Sie für Ihr Trainingslager am Beetzsee bei uns die passende Basis gefunden haben. Das Thema Klimatisierung haben wir auf dem Schirm – die Installation ist bereits in Arbeit, auch wenn wir aufgrund der komplexen Arbeiten noch keinen finalen Termin nennen können. Was das Kopfsteinpflaster betrifft, so ist dieses dem historischen Stadtkern geschuldet. Auch in der Garage müssen wir tatsächlich um etwas Fingerspitzengefühl am Lenkrad bitten, da sich die Maße der Autos in den letzten Jahren doch sehr geändert haben; die Garage wurde einfach zu einer anderen Zeit geplant und gebaut. Ein Tipp für Ihr nächstes Trainingslager: Schauen Sie für die Buchung gern direkt auf unserer Webseite vorbei. Dort bieten wir oft die besten Konditionen an – in der Regel sogar günstiger als auf anderen Portalen und natürlich ebenfalls mit flexiblen Stornierungsoptionen für Ihre Planungssicherheit. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns in Brandenburg an der Havel zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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