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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 4,418 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

das Hotel ist eher ein drei Sterne Hotel und sollte renoviert werden

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkungen, sind jedoch traurig, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Es ist uns bewusst, dass unser eher zeitloser und klassischer Einrichtungsstil nicht allen Gästen gefällt. Dennoch bemühen wir uns, stets die Qualität unserer Einrichtung und Dienstleistungen zu verbessern. Wir bleiben am Ball und hoffen, Sie besuchen uns wieder. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rundum ein preiswürdiges und nettes Hotel, das ich jedem empfehlen kann!

Was für eine nette Weiterempfehlung. Herzlichen Dank für dieses wunderbare Lob. Wir freuen uns schon jetzt auf das Wiedersehen und senden herzliche Grüße. Haben Sie einen schönen Start ins Wochenende, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.
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Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Außergewöhnlich freundlicher und effektiver Service

Was für eine nette Bewertung. Herzlichen Dank dafür und das wunderbare Lob ans Team. Das freut uns alle sehr. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und schicken herzliche Grüße. Haben Sie einen schönen Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

I prefer more modern hotels

Thank you for sharing your feedback. We understand that some guests enjoy a more contemporary design. While our hotel embraces a classic charm, we are always enhancing our facilities to ensure comfort and convenience. Our dedicated team strives to provide exceptional service, and we hope to welcome you again. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg
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Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

In die Jahre gekommen.

Haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es ist natürlich sehr schade, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Design ist immer eine Frage des Geschmacks. Und wir vermuten, dass sich Ihr Fazit auf den Einrichtungsstil bezieht. Denn wir investieren regelmäßig in Renovierungen. Und da bleiben wir auch am Ball. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gute Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, saubere Zimmer, reichhaltiges Frühstück, schöne Bar mit leckerem einheimischen Bier.

Tausend Dank für Ihre Bewertung. Wir sind ganz happy darüber, dass wir zu einem runden Brandenburg Besuch unseren Teil beitragen konnten. Behalten Sie uns in guter Erinnerung und besuchen uns gern wieder. Bis dahin alles Gute und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

unsauber, unfreundlich, schlechter Service

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer angenehmeren Erfahrung überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von Sorat Hotel Brandenburg
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Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr zentrale Lage. Etwas ältere Einrichtung, wodurch das Wohlgefühl aber nicht beeinträchtigt wird. Top Frühstück, top Essen im Restaurant! Nettes Personal. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben!

Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben und Sie sich so wohlgefühlt haben. Ärgerlich ist jedoch, dass Sie im Zimmer unschöne Stellen entdeckt haben. Die Haare im Bad sind auch ein No Go. Das hätte uns selber beim Zimmercheck auffallen müssen. Hier werden wir sofort im Housekeeping nachfassen. Lieben Dank für die Hinweise. In einigen Bereichen des Hotels ist der Wifi und Telefonempfang teilweise nicht so, wie wir uns den selber wünschen. Die Ursache liegt im Baumaterial, in diesem Hotelteil ist der dicker Beton verbaut. Wenn Sie wieder bei uns sind, sprechen Sie uns doch bitte an. Wir schauen nach einem anderen Zimmer. Für heute senden wir sonnige Grüße und sagen auf bald wieder bei uns in Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hotellet levede i det store og hele op til vore forventninger. På grund af vejarbejde, omkørsler o.lign. nåede vi ikke frem til hotellet inden kl. 18. For efterkomme hotellets krav om at meddele sen ankomst, skrev vi til både hotellets chatfunktion og dets e-mailadresse om forsinkelsen. Men vi fik ingen svar fra hotellet.
Ved ankomsten til hotellet fik vi at vide, at hotellets P-pladser var optaget, men vi fik ingen hjælp til at finde alternative P-muligheder.

Tak for din anmeldelse. Det er dybt beklageligt hvis det er denne opfattelse du har fået og det virker som om, der har været nogle misforståelser. Vi er bestemt ikke ligeglade med vores gæster og vi vil diskutere din feedback med teamet. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen og forhåbentlig give dig en dejlig oplevelse. De bedste hilsner Sorat Hotel Brandenburg team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr gut, freundlich

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Da können wir gar nichts hinzufügen außer: Kommen Sie ganz bald wieder. :-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
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