SORAT Hotel Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,354 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

prima Lage, gutes Restaurant, zuvorkommender Service

"Prima" "Gut" "Zuvorkommend" ... :-) Das sind alles Wörter, die wir gern lesen. Wie wunderbar, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat und Sie eine so schöne Zeit hatten. Da folgt doch sicher bald wieder einmal ein Besuch bei uns, oder? Wir würden uns freuen und senden bis zum Wiedersehen, sonnige Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ist okay für einen Kurztripp

Haben Sie lieben Dank für nettes Feedback. :-) Wenn Sie eine schöne Zeit bei uns hatten, ist das doch wunderbar. Auch unser junger Kollege ist eine Frohnatur. Das vermisste Lächeln senden wir hiermit "nach". Es war offenbar eine Momentaufnahmen, er war vor Ort wohl etwas in Gedanken... ;) Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Empfang sehr freundlich, damit erster Eindruck super.

Sie haben so recht, der erste Eindruck ist sehr entscheidend. Wir sind glücklich, dass wir Sie bereits bei Ihrem Check-In überzeugt haben. :-) Etwas schade finden wir jedoch die drei Punkte beim Preis und Leistungsverhältnis. Was hat aus Ihrer Sicht da nicht gepasst? Beim Frühstück schreiben Sie, dass Ihnen ein typisch "Brandenburger" Gericht gefehlt hat. Schade, dass Sie uns nicht direkt angesprochen haben. Auf dem Buffet sind viele Produkte aus dem Havelland, auch Räucherfisch. Aber, wir werden Ihren Hinweis gern intern besprechen. :-) Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Der ehemalige Glanz des Hotels ist verschwunden. ( Ich übernachte dort bereits vor vielen Jahren regelmäßig , und war immer zufrieden )…
Es müssten zeitnah Sanierungsarbeiten, vor allem in den Bädern) durchgeführt werden.
Ein Frühstück für 19 Euro, kann man m.E. nicht vertreten.

Es tut uns leid, dass Sie diesmal mit diesen Eindrücken abgereist sind. Es ist richtig, wir haben eine Umluftanlage. Das kommunizieren wir auch so. Wenn alles klappt, wird noch in diesem Jahr mit einer Photovoltaikanlage im hinteren Gebäudeteil begonnen. Dann haben einige Zimmer zum Wall und zur Hofseite Klimaanlage. Dass der Kühlschrank nicht kühlte, müssen wir prüfen. Möglicherweise war einfach der Kippschalter auf "aus" gestellt. Es tut uns unendlich leid, dass wir diesen Punkt erst nach Ihrer Anreise erfahren. Vor Ort hätten wir direkt reagiert. Das betrifft auch das Handtuch. Wieso es im Lift unangenehm gerochen hat, das versuchen wir ebenfalls zu ergründen. Wir hoffen, Sie geben uns wieder eine Chance und kommen wieder. Herzliche Grüße und Danke für Ihr ehrliches Feedback. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Solides Hotel mit sehr gutem Service.

Haben Sie herzlichen Dank für Ihren so netten und ehrlichen Abschiedsgruß. Wir freuen uns, dass wir in ganz vielen Dingen überzeugt haben. Und wir haben auch direkt gute Nachrichten hinsichtlich der Klimaanlage. Noch in diesem Jahr soll der Einbau einer Photovoltaikanlage im hinteren Gebäudeteil erfolgen. Wenn das alles klappt, haben wir im kommenden Jahr in einigen Zimmern der dritten und vierten Etage zur Wallseite und zum Hof Klimaanlage. :-) Bis dahin versuchen wir mit Verdunklungsvorhängen und Ventilatoren die Zimmer im Sommer kühl zu halten. Was den Lachs auf dem Frühstücksbuffet betrifft... Ja wir verstehen den Wunsch. Leider ist Lachs im Einkauf gerade so teuer, dass wir den nicht anbieten können. Wir haben daher auf heimischen Räucherfisch umgestellt. Wir hoffen, dass Ihnen das auch geschmeckt hat und Sie uns wieder besuchen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein tolles Hotel im Herzen der Stadt!

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob, ganz herzlichen Dank. Als tolles Hotel in Brandenburg gepriesen zu werden, ist ein motivierender Ansporn Kurs zu halten. Auf ein Wiedersehen im Sorat Hotel Brandenburg, Ihr Sorat Team.
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut! Ich würde wiederkommen!

Das gesamte Team sendet Ihnen herzliche Grüße. Wir freuen uns alle sehr über Ihre schönen Abschiedsgruß und natürlich auf ein Wiedersehen. Alles Gute, herzliche Grüße und bis bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Insgesamt hat alles gut gepasst. Das Hotel würde Ich weiterempfehlen.

Vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung. So ein Lob ist eine große Wertschätzung für uns alle. Und wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei oder in einem unserer anderen Sorat Hotels. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Also für ein 4 Sterne ist die Küche nicht so dolle.

Oh je, das ist eine herbe Kritik an unser Küchenteam. Wir finden es schade, dass Sie uns nicht direkt im Restaurant angesprochen haben und es gleich so viele Punkte Abzug gibt. Aber, wir werden mit dem Team sprechen. Wobei Geschmäcker sind ja auch immer unterschiedlich. Was uns aber sehr freut, ist Ihr Lob und die hohe Punktzahl an Lage, Service, Zimmer und Sauberkeit. Wenn Sie wieder bei uns sind, etwas nicht passen sollte, sagen Sie uns direkt Bescheid. Wir sind 24/7 für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gute Lage! Wenn die Klimaanlage funktioniert hätte, beziehungsweise wenn sie auch kalte Luft erzeugt hätte, wäre es schöner gewesen. Ansonsten alles gut.

Ganz lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wobei wir einen Punkt gern direkt richtig stellen möchten. Unsere aktuelle Anlage ist keine Klimaanlage, sondern eine Umluftanlage. Die sorgt für die Frischluftzirkulation. Es soll aber in den kommenden Monaten eine Photovoltaikanlage installiert werden, an der eine Klimaanlage gekoppelt ist. Die Zimmer im hinteren Gebäudeteil in der dritten und vierten Etage werden dann also eine Klimaanlage haben. Wir hoffen, dass wir noch in diesem Jahr mit dem Einbau beginnen können. Wenn Sie wieder zu uns kommen, rufen Sie gern im Vorfeld an und buchen gern direkt bei uns im Hotel. Herzliche Grüße vom gesamten Team Ihres Sorat Hotel Brandenburg.
Back to Top CERTIFICATE what's this?