SORAT Hotel Cottbus

Wie lieb von Ihnen. Das liest sich doch alles wunderbar. :-) Wobei... Ihre Anmerkung zum Frühstück haben wir nicht überlesen. In der Regel werden wir für die Qualität und die Auswahl gelobt. Mmmmhhhh... wenn Sie mögen, senden Sie uns doch gern weitere Details. Für Vorschläge sind wir immer offen. Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal fürs Besuchen, Bewerten und Loben. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Bis dahin alles Gute für Sie und herzliche Grüße. Ihr Team, vom Sorat Hotel Cottbus

Vielen lieben Dank. :-) Wir sind glücklich, wenn wir Sie begeistern konnten. Vom Service, vom Komfort und der Lage. Wunderbar. Was die Lobby betrifft... wir sind noch nicht fertig. Aktuell laufen Modernisierungen im Haus. Zum Beispiel werden gerade alle Duschen mit Glasabtrennungen ausgestattet. Auch die Lobby wird noch hübscher gemacht. Aber alles braucht seine Zeit. Die Planungen liegen schon vor und wir hoffen, dass wir mit diesem Bereich bald starten. Kommen Sie gern wieder und schauen, was dann alles neu ist. Die Größe der Müslischalen ist bewusst klein gehalten. Früher hatten wir größere. Aber, wir hatten leider auch mehr Abfall. Daher lieber kleiner und weniger Abfall. Macht doch Sinn. Oder? ;) Für heute senden wir liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar, auch wenn der an vielen Punkten wenig schmeichelhaft ist. Aber, wir arbeiten an vielen genannten Punkten. Was die Auskunft bei Anreise zum Thema Zahlung betrifft, müssen wir prüfen. Es ist abhängig von der Rate, ob der Betrag bereits bei Buchung komplett gezahlt wurde. Zum Frühstück... Ja aktuell haben wir viele Busreisende im Haus. Auch wenn wir hier die Zeiten mit den Busreisenden für das Frühstück geregelt haben, gibt es Gäste, die ausserhalb dieser vereinbarten Zeiten kommen. Wir haben es gut gemeint und wollten, dass Sie in Ruhe und ungestört frühstücken konnten. Was ja auch geklappt hat. :-) Wenn auch wesentlich früher. Um 07:30 Uhr ist es oft noch ruhig im Frühstücksrestaurant. Unser Haus wird aktuell in vielen Bereichen umgebaut, modernisiert und noch hübscher gemacht. Dazu zählen auch die Bäder. Im Laufe des Sommers werden alle Bäder mit neuen Glasduschabtrennungen ausgestattet sein. Wir sind auch keine Fans der Vorhänge. Dass der Umbau sich verzögert hat, lag und liegt an den derzeitigen Lieferketten und Handwerkerkapazitäten. Aber, es läuft. Was hat Ihnen beim Frühstück gefehlt? Verraten Sie es uns bitte. Wir werden in der Regel für Auswahl und Frische gelobt. Jedoch sind wir für konstruktive Hinweise immer offen und gehen auf realistische Wünsche ein. Es liegt an der Architektur, dass der Frühstücksraum nicht direkt mit dem Lift verbunden ist. Wobei die Erreichbarkeit doch recht einfach ist. Die beiden Aufzüge im Lobbybereich verbinden die Zimmer mit dem Erdgeschoss, dem Untergeschoss mit den öffentlichen Toiletten und einer der beiden Aufzüge ebenfalls mit der Tiefgarage. Ein paar Schritte sind es mitunter bis zum Ziel, aber wenn man gut zu Fuß ist, sollte es kein Problem sein. Auch an Gäste mit Handicap ist selbstverständlich gedacht. Auf die Mails von booking.com haben wir keinen Einfluss. Wobei auch auf booking.com Anreiseinformationen stehen. Buchen Sie gern Ihren nächsten Besuch via www.sorat-hotels.com. Unsere Direktbucher erhalten zwei Tage vor Anreise eine Mail mit Details und Link in die Routenbeschreibung via Google sowie Link auf unsere Anreise Webseiten. Auf dritte Portale jedoch haben wir keinen Einfluss. Verschmutzte Straßenschilder und Hinweisschilder sind nicht schön. Da stimmen wir Ihnen zu. Die Pflege liegt aber auch nicht in unserer Befugnis. Eigenmächtig reinigen dürfen wir die nicht. Das muss die Kommune machen. Ihren Hinweis auf die Straßenschilder geben wir daher an die Stadt Cottbus weiter. Abschließend der Punkt zum Kissen... Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, sprechen Sie uns bitte an. Am Empfang haben wir eine kleine Kissenauswahl. Da finden wir auch ein kleines zusätzliches Kissen für Sie. Oder eine Alternative, wie eine Nackrolle oder ähnliches. Und um es nicht zu vergessen, auch das Thema Lüftung prüfen wir. Das wundert uns, die Klimaanlage läuft und kühlt auch. Wir schauen uns die Einstellungen in Ihrem Zimmer an. Möglicherweise hat jemand die Regler verstellt. Für heute senden wir herzliche Grüße und Danke für Ihr Feedback. Kommen Sie bitte wieder. Die vier Sterne sind durchaus gerechtfertigt und werden nicht anhand einer Routenbeschreibung durch Drittportale oder der Art von Duschabtrennungen vergeben. ;) Unser Ziel ist einzig, dass auch Sie einer unser glücklichen Gäste sind. Beste Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Dankeschön für Ihr Lob. :-) Sowas lesen wir immer gern. Super, dass Sie hier so eine gute Zeit hatten. Bis ganz bald und erst einmal sonnige Pfingsten für Sie. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Liebes Hallo und lieben Dank für Ihr Feedback. Wir sehen, da ist noch Luft nach oben. ;) Ihre Anmerkungen bleiben nicht unberücksichtigt und gehen in unsere Planungen ein. Zum Beispiel was den Eingangsbereich betrifft. Auch das Thema der Schilder "Tisch reserviert" diskutieren wir im Team. Oder schauen, wie wir es besser umsetzen. Vielen Dank für Ihren Input. Wir sind dafür jederzeit offen und dankbar. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Für senden wir herzliche Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Wir freuen uns, dass wir Sie in vielen Punkten glücklich machen konnten. Super finden wir, dass Sie unser Team extra hervorheben und loben. Klasse. :-) Aber schade, dass Sie an unserer kleinen Bar nicht auf Ihre Kosten gekommen sind. Wein ist ja auch immer eine Geschmacksache... Aber, wir werden mal schauen, was wir auf der Weinkarte ändern können. Vielleicht haben wir beim nächsten Mal auch einen Tropfen, der Ihnen schmeckt. Kaffee und auch Espresso sollten immer da sein. Da sind wir gerade auch verwundert. Das klären wir. Ansonsten hoffen wir, dass Sie eine angenehme Zeit in Cottbus und bei uns im Hotel hatten und wieder einmal kommen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Oh je, wir werden das noch einmal intern besprechen. Es tut uns leid, wenn es Verwirrungen gab. Die Preise am Empfang sind "von bis" Preise und dienen zu Orientierung. In diesen Preisen sind keine Zusatzleistungen wie zum Beispiel Frühstück oder Parken inkludiert. Darauf wird auch hingewiesen. Für die 17 Euro bieten wir ein umfangreiches Frühstücksbuffet. Auf individuelle Wünsche gehen wir auch immer gern ein. Was hätten Sie sich beim Frühstück zusätzlich gewünscht? Wir sind neugierig, verraten Sie es uns bitte. Denn wir legen sehr großen Wert auf die Gedanken unserer Gäste und die großartige Gelegenheit zur Weiterentwicklung, die diese mit sich bringen. Am Thema Renovierung sind wir dran. Auch, wenn wir natürlich am liebsten von heute auf morgen alle Bereiche im Hotel gleichzeitig renovieren würden, geben wir uns Mühe im realistischen Rahmen Fortschritte zu erzielen. Maßnahmen in den Zimmern und Bädern sind geplant. Einen genauen Starttermin gibt es aber noch nicht. Wir geben Bescheid, wenn wir Näheres wissen. Insgesamt hoffen wir, dass Sie uns wieder besuchen. Sollte es beim nächsten Mal irgendetwas geben, dass wir tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Sie happy zu machen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Wunderbar zu lesen, dass Sie glücklich bei uns waren. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Wenn Sie wieder kommen, buchen Sie doch direkt via www.sorat-hotels.com. Damit unterstützen Sie uns als Hotelbetrieb noch mehr, denn es entfallen Provisionen, die wir an Booking zählen müssen. ;) Zudem bieten wir bei uns immer den besten Preis für Direktbucher. :-) Liebe Grüße und noch einmal Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Lob. Liebe Grüße aus der Lausitz von Ihrem Sorat Hotel in Cottbus.

Wow und lieben Dank für das Lob. Aber eine kleine Nachfrage... Sie loben die Lage, die ist wirklich echt klasse. Mitten in der Altstadt am Schlosskirchplatz. Aber leider ziehen Sie uns trotz Ihres Lobs einen Punkt bei der Lage ab. Das verstehen wir nicht ganz und wir tappen da etwas im Dunkeln. Können Sie uns "erhellen"? ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir sind super froh, dass Sie wieder schöne Tage bei uns verbracht haben. Hoffentlich führen Ihre Reisepläne Sie ganz bald wieder zu uns nach Cottbus. Wenn Sie zwischenzeitlich einen Städtetrip nach Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg, Regensburg planen... auch dort gibt es uns, die Sorat Hotels. Details und Buchungsmöglichkeiten gibt es auch www.sorat-hotels.com. Für heute senden wir herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus