SORAT Hotel Cottbus hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 5,352 reviews across 15 portals
:
By Frauke & Klaus Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gutes aber kleines Hotel, mit allen Möglichkeiten, sehr central gelegen, Personal freundlich und sehr bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen, Personal gut geschult . Das Frühstück war sehr gut, und vielseitig. Ob Tee oder auch Kaffe oder Säfte, es war alles da was das Herz begehrt. Auch der warme Anteil war sehr gut, und wurde immer nachgefüllt, wenn es notwendig war. Brötchen und Brot immer frisch. Ein Dank an die Damen die das Bufeet am laufen hielten. Die Zimmer sehr gut in der Ausstattung und auch in der Sauberkeit. Das Zimmer Personal freundlich und hilfsbereit. Wir sagen für alles Danke und werden wiederkommen

Das ist spitze. :-) Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen und senden ein ganz großes Dankeschön für die super klasse Bewertung. Haben Sie einen schönen Restsonntag und liebe Grüße vom gesamt Team. Ihr Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gepflegt io

Schön, dass wir Sie mit allem was wir sind und anbieten überzeugt haben. Wir senden ganz viele Dankegrüße für die nette Bewertung. Bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team
By Kerstin Friedrich
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption

Lieben Dank für Ihre Bewertung, wir fühlen uns sehr geschmeichelt. :-) Kommen Sie jederzeit wieder. Buchen Sie dann auch gern via unserer offiziellen Hotelwebseite www.sorat-hotels.com... zum günstigsten Preis im Web. Liebe Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team
By Gunnar
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sauber, gute Lage

Erstmal vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Wir geben das Lob gern an die gesamte Mannschaft weiter. Na ja fast, leider waren Sie ja nicht frühstücken. Schade. Vielleicht schaffen Sie es beim nächsten Mal? Unsere Küchenfeen würden sich freuen. Die zaubern nämlich jeden Morgen viele Leckereien aufs Buffet. Liebe Grüße aus Cottbus und auf bald, Ihr Sorat Hotel Team
By familie basener
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

alles bestens

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass wir Ihnen ein entspanntes Wochenende bereiten konnten und wir in unserer kleinen Kissenbar doch das passende Kissen parat hatten. :-) Kommen Sie wieder? Wir würden uns freuen. Oder besuchen Sie gern auch unsere Sorat Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Angenehm.!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit hatten. Bezüglich dem Frühstück werden wir die Zeit im Auge behalten. Unsere Kollegen wissen eigentlich, dass erst nach Buffetschluss gereinigt werden soll. Abgesehen von den Tischen und unschönen Speiseresten auf dem Buffet oder dem Boden. Schade ist auch, dass Ihnen unsere Bettdecken nicht gefallen haben. Es sind spezielle Decken, in denen sich auch Allergikerinnen und Allergiker wohlfühlen. Konnten Sie dennoch gut schlafen? Wir hoffen es sehr. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir sind immer sehr zufrieden bei Ihnen, diesmal waren wir aber sehr enttäuscht.

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Dass das Zimmer nicht ordentlich geputzt war, darf natürlich nicht passieren. Wir hätten Ihnen gern einen Zimmeraustausch angeboten. Nachträglich geht das nur leider nicht mehr. Wenn Sie wieder zu uns kommen, etwas nicht so sein sollte, wie es sein soll, sprechen Sie uns bitte an. Wir kümmern uns sofort darum. Für heute senden wir ein großes Sorry für diesen Patzer und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

alles soweit ok

Lieben Dank für Ihr Feedback und den Hinweis. Die Duschen schauen wir uns sofort an. Ein großes Entschuldigung. Natürlich soll immer alles korrekt sauber sein. Aber wir freuen uns, dass der Rest gestimmt hat. Liebe Grüße von Ihrem Sorat Hotel Cottbus Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

In die Jahre gekommenes Hotel mit großen Defiziten im Service. Das Hotel ist Meilen weit von 4 Sternen entfernt, was schade ist, denn die Lage ist toll.

Wir sind schon etwas traurig, Ihr Feedback zu lesen. Wir haben in den letzten Monaten ganz viel im Hotel renoviert und modernisiert. Einige Maßnahmen (von ganz vielen) waren, dass wir neue Glasduschabtrennungen und neue Smart TV haben. Natürlich sind wir mit den Arbeiten noch nicht durch. Was natürlich nicht schön ist, ist der Hinweis zur Sauberkeit und auch zum Housekeeping und Service allgemein. Das klären wir. Check-out ist 11:00 Uhr und erst, wenn die Gäste wirklich aus dem Zimmer sind, wird es für die neuen Anreisen vorbereitet. So soll es jedenfalls sein. Aber, wir gehen dem Hinweis nach. Versprochen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
By P
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super Lage, Zimmer OK, Luft- und Raumtemperatur verbesserungsbedürftig.

Wir senden ein große Dankeschön für Ihren Besuch. Wir freuen uns, dass es Ihnen doch ganz gut gefallen hat. Die Zimmer zur Straße sind durch die Lage nicht immer so ruhig, wie die zur Gartenseite oder zum Atrium. Vielleicht ist das aber beim nächsten Besuch eine Option für Sie? Lassen Sie es uns wissen. Die Preise für das Frühstück sind recht fair kalkuliert. Günstiger geht es nicht, ansonsten müssten wir Abstriche beim Angebot und der Qualität machen. Das wollen wir nicht und viele andere Gäste wären dann auch enttäuscht. Sicher ist das nachvollziehbar. Oder? ;) Liebe Grüße und schauen Sie gern wieder vorbei. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.
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