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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,937 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

gerne wieder

Vielen Dank für das tolle Feedback. Dass wir bei Lage, Sauberkeit und Service volle 5 Sterne von Ihnen bekommen, freut uns riesig. Zu Ihrem Hinweis mit der Tiefgarage: Da es sich um eine öffentliche Garage am Schlosskirchplatz handelt, sind die Parkgebühren leider unumgänglich. Wir geben diese Info daher sowohl beim Check-in als auch auf unseren Infokanälen immer direkt weiter, damit es am Ende keine Überraschungen gibt. Danke auch für den Tipp mit dem Brausekopf. Unser Haustechniker hat das Werkzeug schon eingepackt und fixiert das Ganze umgehend, damit beim nächsten Mal wieder alles perfekt hält. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in Cottbus zu begrüßen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Passt soweit

Erst einmal vielen Dank für Ihren Besuch bei uns in Cottbus. Es freut uns sehr, dass unser Team am Empfang Sie so freundlich willkommen geheißen hat und die Lage für Sie perfekt war. Dass Sie mit der Sauberkeit und Technik im Bad nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Hier ist unser Anspruch ein anderer. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort kurz Bescheid gegeben hätten. So können wir uns nur nachträglich entschuldigen; wir haben das Zimmer bereits für einen Check gesperrt. In den meisten unseren Zimmern bieten wir keinen Safe, jedoch verfügen unsere Junior Suiten über einen eigenen Zimmersafe. Was das Design der Nachttische angeht... Wir wissen, da scheiden sich oft die Geister. Aber wir nehmen Ihren Wunsch nach mehr Symmetrie als spannenden Impuls für zukünftige Renovierungen mit. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch in der Lausitz die Chance, Sie wieder vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße vom Schlosskirchplatz, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Siehe oben. Qualität und Auswahl angemessen

Erst einmal vielen Dank für Ihre Treue zu unserem Haus und das Lob für unsere Zimmer zum Wohlfühlen. Dass es bei Ihrem Aufenthalt durch eine Reisegruppe im Restaurant und im Haus unruhig war, bedauern wir sehr. In solchen Momenten setzen wir auf die gegenseitige Rücksichtnahme unserer Gäste. Leider klappt das nicht immer so harmonisch, wie wir uns das wünschen. Hätten wir das Ausmaß direkt mitbekommen, hätten wir die Gruppe natürlich sofort um mehr Mäßigung gebeten. Wir behalten das für die Zukunft im Blick, damit die Entspannung bei uns nicht zu kurz kommt. Was den Preis angeht: Das verwundert uns tatsächlich ein wenig, da unsere eigene Website eigentlich immer die günstigste Option bietet. Manchmal spielen bei Portalen wie HRS unterschiedliche Ratenmodelle eine Rolle. Unser Tipp als Stammgast: Rufen Sie uns beim nächsten Mal einfach kurz direkt an, wenn Sie so einen Unterschied sehen. Wir finden fast immer eine Lösung. Auf die Geräuschkulisse der zentralen Lage direkt in der Stadt haben wir leider nur bedingt Einfluss, hoffen aber, dass Sie uns trotz der Hektik beim Frühstück bald wieder in Cottbus besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ziemlich gutesHotel, mitten in der Stadt

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage direkt im Cottbuser Zentrum so gut gefallen hat. Wir haben gesehen, dass Sie dieses Mal über Booking.com zu uns gefunden haben. Wenn es Ihnen bei uns gefallen hat, haben wir einen kleinen Tipp für den nächsten Besuch: Buchen Sie doch mal direkt über unsere Website. Das fänden wir nicht nur ‚ziemlich toll‘, sondern es hat für Sie auch oft die besten Konditionen im Gepäck. 😉 Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Reise in die Lausitz und darauf, Sie bald wieder bei uns am Schlosskirchplatz zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Personal an der Rezeption war sehr bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Sogar ein Parkplatz im Haus stand für uns zur Nutzung bereit.

Danke für die tolle Bewertung. Stimmt, Sie haben recht – die Tiefgarage direkt unter dem Hotel ist wirklich eine praktische Sache. Wir sind selbst immer froh, dass wir die haben und unseren Gästen so den Stress bei der Parkplatzsuche in der Innenstadt ersparen können. Es freut uns auch riesig, dass unser Team an der Rezeption alles für Sie möglich machen konnte und der Online-Check-in so gut geklappt hat. Wir finden auch, dass das eine super Erleichterung ist, um direkt entspannt anzukommen. Genau so sollte ein Aufenthalt bei uns schließlich beginnen. Nochmals Dankeschön, dass Sie da waren. Kommen Sie bald mal wieder vorbei! Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und senden viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gutes Hotel mit gutem Frühstück, das Preis-Leistungsverhältnis passt
Kleine Schwächen beim Service

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und die zentrale Lage so gut gefallen haben. Gleichzeitig entschuldigen wir uns, dass der Zimmerservice an einem Tag ausblieb und dadurch die Pflegeprodukte sowie das Toilettenpapier nicht aufgefüllt wurde. Das haben wir bereits intern mit dem Team ausgewertet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Sie dann vollends von unserem Service zu überzeugen. Unser Tipp für das nächste Mal: Buchen Sie doch direkt über www.sorat-hotels.com. So sichern Sie sich nicht nur unsere besten Raten, sondern haben auch immer den direkten Draht zu uns für Ihre persönlichen Wünsche. Sonnige Grüße aus der Lausitz, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gutes Hotel, Bett bequem, angenehm leise in der Nacht und gemütlich.

Es freut uns sehr, dass unser Team für Sie das Highlight Ihres Aufenthalts war. Dieses Kompliment geben wir mit Stolz an alle MitarbeiterInnen weiter. Schön, dass Sie zudem gut geschlafen haben und unser Frühstück genießen konnten. Ihren Wunsch nach einer größeren veganen Auswahl nehmen wir sehr gern als Anregung mit in unsere nächste Besprechung. Wir möchten, dass jeder Gast bei uns den perfekten Start in den Tag findet. Vielen Dank auch für Ihren ehrlichen Hinweis zum Lampenschirm. Unser Housekeeping ist bereits informiert, damit der künftig wieder staubfrei ist und bleibt. Bezüglich der Helligkeit im Zimmer: Geben Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung gerne einen kurzen Hinweis, dann reservieren wir Ihnen bevorzugt eines unserer Zimmer mit noch mehr Tageslicht oder einer anderen Ausleuchtung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Lausitz. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Mit dem Pre Check-In spart man Zeit. Da ich nur wegen eines Konzerts für eine Nacht gebucht habe, war mit die Verfügbarkeit des Zimmers ab 15:00 Uhr ausreichend. Wer andere Buchungsgründe hat, da wäre mehr als der halbe Tag verloren. Vielleicht sollte man daran denken. Im allgemeinen ein schönes Hotel.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie für Ihr Konzertevent bei uns Unterschlupf gefunden haben und mit der Sauberkeit sowie unserer zentralen Lage rundum zufrieden waren. Bezüglich der Preise haben wir einen kleinen Tipp für Ihren nächsten Besuch: Schauen Sie doch mal direkt auf unserer Website vorbei. Dort gibt es nicht nur unseren Direktbuchervorteil von bis zu 20 Euro, sondern für unsere Bonusgäste oft noch zusätzliche Prozente „on top“. Wenn Sie dann direkt eine Rate inklusive Frühstück wählen, ist das unterm Strich deutlich günstiger als die Einzelbuchung vor Ort – so schmeckt der Kaffee am Morgen gleich noch besser! 😉 Wir hoffen, das Konzert war ein Highlight und wir sehen uns bald wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Meinen Großeltern hat es durchweg gefallen.

Es freut uns ganz besonders zu hören, dass es Ihren Großeltern bei uns so gut gefallen hat. Ein großes Dankeschön auch für das Lob an unser Team. Wir geben die freundlichen Grüße sehr gern an alle Kollegen weiter. Es ist schön, dass unser barrierefreies Zimmer genau den Komfort geboten hat, den Ihre Großeltern für einen entspannten Aufenthalt benötigen. Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle unsere Gäste bei uns uneingeschränkt wohlfühlen können. Bezüglich unseres Frühstücks: Wir legen viel Wert auf eine große Auswahl und Qualität an unserem Buffet, damit für jeden Geschmack etwas dabei ist und der Tag perfekt starten kann. Wir hoffen, Ihre Großeltern konnten die Vielfalt bei uns genießen und freuen uns, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns in Cottbus zu begrüßen. Herzliche Grüße aus der Lausitz, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut geführtes Hotel.

Hallo und herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Besonders das Lob als „sehr gut geführtes Hotel“ geben wir stolz an unser gesamtes Team weiter, da jeder Einzelne täglich sein Bestes gibt, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Schön, dass wir Sie rundum überzeugen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns in Cottbus zu begrüßen. Herzliche Grüße aus der Lausitz, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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