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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,239 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wundervolle Lage, herausragender Hotelservice und ein Personal, dass alles und noch mehr dafür tut weiterzuhelfen und die Gäste zu unterstützen. Ein solch selbstverständliches Engagement habe ich in einem Hotel noch nicht gesehen.

Was für ein tolles Lob – vielen Dank dafür. Es macht uns richtig stolz zu lesen, wie positiv Sie unser Team erlebt haben. Freundlichkeit und echtes Engagement kommen bei uns von Herzen – deshalb freut es uns umso mehr, wenn das so wahrgenommen wird. Auch schön, dass Sie unsere Lage mitten in der Altstadt genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr zufrieden, sauber, freundliches Personal, gutes Essen. Hatte nur leider Zimmer an einer Straße in der Nachts Trubel war. Fenster sind aber schalldicht. Bei geschlossenem war es okay.

Wie schön, dass Sie mit unserem Haus, dem Service und dem Essen so zufrieden waren. Stimmt, mitten in der City genießt man kurze Wege – aber bei offenem Fenster hört man eben auch, dass draußen Leben ist. Gut, dass es bei geschlossenem Fenster angenehm ruhig war. Fürs nächste Mal empfehlen wir Ihnen gern eines unserer Komfortzimmer zum Innenhof – perfekt, wenn Sie bei frischer Luft besonders entspannt schlafen möchten. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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Alone
80+ years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Frühstück war reichlich , vielseitig und schmackhaft.
Für jeden was dabei !!
Lage ist optimal
Die Mitarbeiter (innen) freundlich und aufmetksam.

Ich komme gern wieder !!!

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns so wohlgefühlt haben und Ihr Lob an unser Team geben wir mit Freude weiter. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und buchen Sie gern wieder direkt über unsere Website. Da gibt’s den besten Preis. 😊 Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Angenehmer Aufenthalt!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob zu unserem Service – besonders zur unkomplizierten Fahrradausleihe. Den Hinweis zum Sattel geben wir gern weiter. Dass Sie am ersten Tag mit der Sauberkeit nicht ganz zufrieden waren, tut uns leid – schön, dass es danach gepasst hat. Und klasse, dass unser veganes Frühstücksangebot gut ankam. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ausreichend alles vorhanden. Gewünscht hätte ich mir noch Nüsse für das Müsli.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und den Hinweis zum Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihren Wunsch nach Nüssen fürs Müsli nehmen wir gern auf – aktuell nicht vorgesehen, aber definitiv auf unserem Radar. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bin regelmäßig im Sorat, das Personal ist immer mega freundlich, fühle mich sehr wohl in dem Hotel.

Danke für Ihre tolle Bewertung und Ihre regelmäßigen Besuche – das bedeutet uns wirklich viel. Schön, dass Sie sich im Sorat Cottbus rundum wohlfühlen und unser Team Sie immer wieder begeistert. Bis bald und beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein kleines Frühstück sollte bei dem Preis und Leistung eigentlich inkl. sein...Kaffeebar kann man sich sparen bei dem Geschmack...zum Zähneputzen mussten wir eine Kaffeetasse nehmen weil die Gläser vom Gast zuvor dreckig waren...Duschen wollten wir auch nicht durch die schwarzen schimmligen Fugen...also das einzig gute an der Übernachtung war die zentrale Lage in der Stadt...und man sollte auch bei dem Preis kostenlos parken dürfen...also die Leistung rechtfertigt den Preis leider nicht...schade...vielen dank...

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie mit der Sauberkeit und dem Familienzimmer unzufrieden waren, tut uns aufrichtig leid. Gerade bei den Zahnputzgläsern und den Fugen in der Dusche hätten wir gern direkt reagiert – ein kurzer Hinweis am Empfang genügt, wir kümmern uns sofort. Zur Info: Unser Familienzimmer verfügt über eine vollwertige Schlafcouch, die bei entsprechender Belegung selbstverständlich mit Decken und Kissen vorbereitet wird. Zum Thema Frühstück möchten wir noch eine Anmerkung machen: Wir bieten bewusst flexible Raten an – mit und ohne Frühstück. Wer das Frühstück direkt mitbucht, profitiert von einem günstigeren Gesamtpreis. Diese Transparenz ist uns wichtig, damit jede:r Gast individuell entscheiden kann. Es ist schade, dass Ihr Gesamteindruck trotz unserer zentralen Lage so negativ ausfiel. Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden – vielen Dank dafür. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mittelmässig

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Schade, dass Ihr Gesamteindruck durch die Situation beim Frühstück so gelitten hat – das tut uns ehrlich leid. Tatsächlich stimmen wir uns im Vorfeld intensiv mit Busreisegruppen ab, um die Auslastung zu entzerren. Leider klappt das nicht immer wie geplant. Wir arbeiten weiter daran, solche Engpässe besser abzufedern. Auch Ihre Kritik im Bereich Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gern einen konkreten Hinweis – damit wir gezielt nachbessern können. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Vielleicht ein bisschen in die „Jahre gekommen“, aber das ist in Anbetracht des Preises kein Grund zur Beanstandung.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! „In die Jahre gekommen“ worauf beziehen Sie sich da genau? Bei uns trifft das eigentlich nicht mehr ganz zu. 😊 In den letzten drei Jahren haben wir nämlich einiges modernisiert, renoviert und aufgefrischt. Umso schöner, dass Sie bei uns dennoch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gesehen haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder begrüßen – und überzeugen dann auch mit dem Blick fürs Detail. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Durch große Reisegruppe war das Frühstück sehr hektisch, sehr laut und enges Platzangebot

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Frühstücksbereich durch die Reisegruppe zu voll und unruhig war. Das kann den Start in den Tag natürlich trüben. Wir arbeiten laufend daran, die Abläufe bei Gruppenaufenthalten besser zu steuern, um genau solche Situationen zu vermeiden. Schön, dass Ihnen die Lage gefallen hat und danke für Ihr Lob an unseren Service. Ihre Kritik zur Reinigung des Teppich geben wir intern weiter und behalten das im Auge. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus
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