SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,364 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Bar war immer geschlossen, Restaurant teilweise durch geschlossene Gesellschaft auch.
Lage ist hervorragend.
Garage vorhanden:-)
Zimmer sollten renoviert und modernisiert werden.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wie unsere Toplage auf der Donauinsel mit dem tollen Blick auf die Donau und die Altstadt ist auch unsere Tiefgarage ein echter Pluspunkt, denn Parkplätze sind wie überall doch eher rar. Dass Sie beim Restaurant vor verschlossenen Türen standen, hatte einen einfachen Grund: Unsere Küche gönnt sich aktuell eine kleine Sommerpause. Abgesehen von exklusiven Veranstaltungen bleibt der Herd bis Ende August kalt. Kühle Drinks auf unserer Donauterrasse gibt es aber natürlich trotzdem. Dass unsere Bar wegen der aktuellen Personaldecke zu hat, bedauern wir selbst sehr. Was die Klimaanlage angeht, die gehört tatsächlich nicht zu unserem Standard. Eine Minibar bieten wir wiederum in unseren Suiten an. Und wenn das Haus kräftig ausgebucht ist, geht es beim Frühstück naturgemäß etwas lebhafter zu, das lässt sich in einem beliebten Hotel kaum vermeiden. Ihre Hinweise zum Mobiliar nehmen wir mit. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine tolle Zeit bei uns in Regensburg. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Den Wunsch nach einer Abkühlung im Zimmer bei den heißen Temperaturen verstehen wir absolut. Ein eigener Minikühlschrank gehört bei uns allerdings nur in unseren Suiten zum Standard. Für einen kühlen Drink zwischendurch schauen Sie aber gern während der Öffnungszeiten an der Bar, im Restaurant oder auf der Donauterrasse vorbei – frisch gezapft oder auf Eis schmeckt es ohnehin am besten. 😊 Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns auf der Donauinsel. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Kristine
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir werden das Hotel zu 100 % weiter empfehlen. Lediglich die fehlende Klimaanlage war ein kleiner Mangel, das stört aber nur in der extrem heißen Zeit.

Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung und Ihre 100%-Weiterempfehlung. Dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Service sowie das Frühstück so gut in Erinnerung bleiben, freut uns riesig. Dass es im Zimmer trotz Ventilator schlichtweg zu drückend war, verstehen wir absolut. Wenn sich die Sommerhitze erst einmal festgesetzt hat und es nachts nicht abkühlt, steht die Luft leider länger als gewollt im Zimmer. Eine eingebaute Klimaanlage gehört in unserem Haus tatsächlich nicht zur Standardausstattung. Geben Sie uns beim nächsten Sommertrip aber gern direkt an der Rezeption Bescheid: Dann rüsten wir Ihr Zimmer unkompliziert mit einem zweiten Ventilator auf, damit zumindest ein kleines Lüftchen mehr weht. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Regensburg – vielleicht ja, wenn es draußen etwas kühler ist. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Jörg
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schickes und charmantes Hotel!

Wenn es Ihnen an absolut nichts gefehlt hat, sind wir natürlich auch rundum wunschlos glücklich. Ihr Lob für unser gesamtes Team geht runter wie Öl. Vielen, vielen Dank dafür. Ein kleiner Geheimtipp für die künftige Auszeit bei uns auf der Insel: Wenn Sie das nächste Mal direkt über www.sorat-hotels.com buchen, machen Sie uns gleich noch ein Stückchen glücklicher. Unkompliziert ist es ohnehin. :-) Wir freuen uns schon jetzt riesig auf das Wiedersehen und senden viele Grüße. Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Bar war geschlossen. Der Außenbeleuchtung im Restaurant war wie selfservice

So ein Feedback ist natürlich schade, vor allem, wenn sich die Enttäuschung eher an der klassischen Zimmereinrichtung entzündet hat und dann Punkte kritisiert werden, die für andere Gäste vollkommen gepasst haben. Dass unsere Bar an diesem Abend geschlossen bleiben musste, war einem Personalausfall geschuldet. Was die Terrasse betrifft, dort bieten wir regulär vollen Service an. Sollte es hier durch ein hohes Gästeaufkommen zu längeren Wartezeiten gekommen sein, tut uns das natürlich leid. Selfservice ist bei uns jedenfalls nicht der Plan. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Sebastian Albe
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Traumhafte Lage direkt an der Steinernen Brücke, dazu ein rundum gelungenes Frühstück – genau so soll die Zeit bei uns in Regensburg sein. Für Ihren Hinweis zur Fußbodenheizung im Bad bedanken wir uns herzlich. Eigentlich sollte die im Sommer nur maximal „überschlagen“ laufen. Dass die Heizung Ihr Bad unfreiwillig in eine kleine Sauna verwandelt hat, war absolut nicht der Plan. Wir haben unseren Haustechniker direkt darauf angesetzt, damit die Steuerung wieder genau das tut, was sie soll. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns auf der Insel zu begrüßen. Bis dahin alles Gute, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Hoffstedde
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Redelijk goed jammer van wat punten zoals kamer te laat beschikbaar en bar en restaurant dicht op onze aankomst dag

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u heeft genoten van de centrale locatie, uw ruime kamer en ons uitgebreide ontbijtbuffet. Dat uw kamer om 15:00 uur nog niet klaar was, spijt ons. Fijn dat ons team dit snel heeft opgelost door u om te boeken. Onze openingstijden voor het restaurant staan altijd duidelijk op Booking.com vermeld, maar de bar moest helaas op het laatste moment dicht door onvoorzien personeelsuitval, dat konden we vooraf helaas niet voorzien. Onze tip voor een volgende keer: Boek de volgende keer direct via onze officiële website sorat-hotels.com. Daar vindt u altijd alle actuele informatie uit eerste hand én de beste voorwaarden. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen op het eiland. Hartelijke groeten, het team van het Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sparmaßnahmen, Renditebestrebungen. Die Zufriedenheit der Gäste ist sekundär.

Puh, das ist ein wirklich hartes Urteil. Dennoch danken wir Ihnen für die Rückmeldung, auch wenn wir einige Punkte so gar nicht nachvollziehen können. Sie haben recht, eine fest eingebaute Klimaanlage gehört bei uns tatsächlich nicht zum Hausstandard. Da müssen wir leider passen und verweisen auf unsere Ventilatoren, die wir in allen Zimmern haben. Dass Sie ausgerechnet beim Frühstück nur 1 von 5 Punkten vergeben, überrascht uns sehr. Von verschiedenen Brot- und Brötchensorten über frische Eierspeisen, Käse, Obst und Salate bis hin zu bayerischen Weißwürsten, Gebäck und Sekt fahren wir täglich ein wirklich großes Buffet auf. Was Ihnen hier konkret gefehlt hat, bleibt für uns leider ein Rätsel. Glauben Sie uns: Zufriedene Gäste sind für unser gesamtes Team täglich der größte Ansporn, Rendite steht bei uns garantiert nicht an erster Stelle. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Vielleicht besuchen Sie uns wieder, wir möchten gern zeigen: Wir können es besser. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie insgesamt eine gute Zeit bei uns auf der Insel hatten und uns so viele hohe Punkte geben. Eine Klimaanlage gehört bei uns schlichtweg nicht zur Standardausstattung. Da müssen wir leider passen. Für etwas frischen "Wind" stellen wir auf den Zimmern aber immer gern unsere Ventilatoren bereit. Wir hoffen, Sie besuchen uns dennoch wieder einmal. Bis dahin senden wir herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Fazli
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Garageneinfahrt viel zu klein. Nicht für alle Fahrzeuge geeignet
Keine Klimaanlage kein Safe

Hallo Fazil, danke für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn uns natürlich leid tut, dass Sie eine recht warme und dadurch unruhige Nacht bei uns hatten. Zu Ihren Kritikpunkten möchten wir Ihnen gerne ein paar kurze Infos mitgeben: Eine Klimaanlage gehört bei uns nicht zur Standardausstattung. Wenn das Thermometer über die 30-Grad-Marke klettert, stoßen unsere Ventilatoren leider auch an ihre Grenzen. Eine fest verbaute Klimaanlage bieten wir derzeit in unseren Senior Suiten an. Was den Safe betrifft, den gibt es in unseren Junior und Senior Suiten. In allen anderen Kategorien passen wir an der Rezeption auf Ihre Wertsachen auf und schließen sie jederzeit gern in unserem Zentraltresor ein. Unsere Tiefgarage wurde zu einer Zeit gebaut, als Autos noch ein Stück kleiner und kompakter waren. Jedoch passen auch größere PKW in der Regel durch, aber bei extrabreiten Fahrzeugen kann es schon einmal eng werden. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit und freuen uns, Sie bei milderen Temperaturen noch einmal bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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