SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,075 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Der gesamte Aufenthalt war wunderschön. Wir hatten einen Parkplatz mit gebucht was sehr angenehm war. Leider war die Baraus Personal- Mangel geschlossen aber man konnte im Restaurant Getränke bekommen die man sogar mit auf das Zimmer nehmen konnte.

Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und das tolle Lob an unser Team. Es freut uns riesig, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Junior Suite mit dem Blick auf den Dom und die Donau so genossen haben. Ein ganz besonderes Dankeschön geben wir natürlich an unseren jungen Kollegen am Empfang und das gesamte Team weiter. Dass wir Ihnen den Wunsch vom Frühstück auf der Terrasse (auch bei frischen Temperaturen) erfüllen konnten, war uns ein Vergnügen. In der Tat ist unsere Bar aktuell nicht immer geöffnet, daher gibt es als Ausweichlösung unser Restaurant. Wunderbar, dass Sie dieses Angebot so unkompliziert genutzt haben. Besuchen Sie uns bald wieder auf unserer Donauinsel – wir freuen uns schon auf Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schönes Zimmer, schlechtes Frühstück!

Vielen Dank für Ihr ehrliches und ungeschöntes Feedback. Es freut uns sehr, dass das Zimmer und unser Rezeptionsteam Sie begeistern konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Frühstückserlebnis am 2. und 3. Juni so massiv enttäuscht hat. Ein Umgangston wie das beschriebene „Da“-Sagen und ein unaufgeräumtes Buffet entsprechen absolut nicht unserem Servicegedanken. Dass der Service am 4. Juni durch den Teamwechsel besser lief, ist zwar gut, entschuldigt die Tage zuvor aber nicht. Ihr Verbesserungsvorschlag trifft den Nagel auf den Kopf: Das Thema Frühstück und gezielte Nachschulungen stehen ab sofort auf unserer Agenda ganz oben auf Platz 1, um die Qualität und die Motivation schnell wieder auf unseren gewohnten Standard zu bringen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Reise nach Regensburg eine zweite Chance geben, damit wir Sie morgens genauso überzeugen können wie mit unseren Zimmern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schönes Hotel, sehr gut gelegen

Vielen Dank für diese rundum fantastische Bewertung. Eine glatte 5 von 5 in allen Kategorien zu sehen, ist für uns die schönste Bestätigung und sorgt im ganzen Team für ein riesiges Lächeln. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben, die erstklassige Lage genossen haben und rundum glücklich mit unserem Service waren. Schön auch, dass Sie direkt über unsere Homepage gebucht haben. Besuchen Sie uns bald wieder auf unserer Insel – wir freuen uns schon auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dass unser Service, die Sauberkeit und die Lage direkt an der Donau bei Ihnen eine glatte 5 von 5 gelandet haben, freut uns riesig. Beim Frühstück müssen wir fairerweise sagen: Lachs ist aktuell tatsächlich nicht auf dem Frühstücksbuffet. Unsere geliebten Weißwürste sind dafür aber eigentlich absoluter Standard. Da waren die Kollegen in der Küche an Ihrem Morgen wohl einfach nicht schnell genug mit dem Nachschub. Eine kurze Nachfrage bei unserem Team, und wir hätten uns sofort darum gekümmert. Abgesehen von den Suiten gehört ein kleiner Kühlschrank bei uns in den Zimmern nicht zum Standard. Da müssen wir passen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder auf unserer Insel – dann hoffentlich wieder mit einer frischen Schüssel Weißwürste für Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Wie bereits in unserem ausführlichen Mailverkehr dargelegt, bedauern wir es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns diesmal nicht überzeugt hat. Selbstverständlich möchten wir Sie als treuen Gast und Partner nicht verlieren. Dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zimmer für Sie aktuell bei nur 1 von 5 Sternen liegen, schmerzt uns als Gastgeber natürlich sehr – besonders bei einem Stammgast, den wir über die Jahre sehr schätzen gelernt haben. Da uns eine faire und für beide Seiten attraktive Partnerschaft sehr am Herzen liegt, wird sich unsere Direktion und unsere Verkaufsleiterin in Kürze noch einmal ganz direkt und persönlich bei Ihnen melden, um die Wogen zu glätten und die zukünftige Zusammenarbeit zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir würden in den Hotel nicht mehr übernachten

Vielen Dank, dass Sie uns trotz der Enttäuschung so detailliertes Feedback geben. Dass Sie wegen unseres Frühstücksservices mit dem Vorsatz abreisen, nicht mehr bei uns zu übernachten, trifft uns als Gastgeber hart. Besonders, weil Ihnen das Zimmer mit Donaublick und unsere Lage so gut gefallen haben. Genau an diesem Tag hat uns unbemerkt die Buffet Kühlung im Stich gelassen. Auch für uns war das sehr ärgerlich, ebenso, dass wir es nicht sofort bemerkt haben. Dass dazu noch der Service unaufmerksam war und Sie am Kaffeevollautomaten oder bei der Nachfrage nach Tellern so uncharmant vertröstet wurden, passt absolut nicht zu unserem Anspruch. Auch bei der Tischreinigung haben wir unser Team vor Ort bereits sensibilisiert und schärfen hier intern deutlich nach. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch in Regensburg die Chance geben, zu zeigen, dass wir das eigentlich viel besser und herzlicher können. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Wow, vielen Dank für diese fantastische Traumwertung. Die volle Punktzahl in absolut jeder Kategorie zu sehen, ist für unser gesamtes Team das schönste Feedback überhaupt. Wir haben gesehen, dass Sie dieses Mal über Booking.com gebucht haben. Unser Tipp für die nächste Reise an die Donau: Buchen Sie gern direkt über unsere offizielle Sorat Hotels Website oder rufen Sie uns an. So sichern Sie sich ganz unkompliziert immer den besten Preis und direkt den direkten Draht zu uns. Es freut uns riesig, dass Sie rundum eine so tolle Zeit bei uns hatten. Besuchen Sie uns bald wieder in Regensburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schönes Hotel in sehr guter Lage, die Steinerne Brücke direkt vor der Tür.
Leckeres Frühstück und sehr aufmerksames Personal, das immer rechtzeitig alles gut nachfüllte und uns stets freundlich mit Kaffee versorgte, wirklich top!
Unser Zimmer war groß und geräumig.
Einziges Manko: Nachts schallten von unten Gespräche und lautes Lachen hoch, was das Schlafen etwas beeinträchtigte. Unser Zimmer lag über dem Eingang des Hotels.
Ansonsten gerne wieder!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die klasse Weiterempfehlung. Es freut uns riesig, dass Sie unser großes Zimmer, die unschlagbare Lage an der Steinernen Brücke und vor allem unser aufmerksames Frühstücksteam so begeistert haben. Dass Ihr Schlaf durch die nächtliche Geräuschkulisse gestört wurde, tut uns aufrichtig leid. Sie waren während der Regensburger Dult bei uns, und unser „Stand to go“ vor der Tür war von Donnerstag bis Sonntag ein beliebter Treffpunkt. Dass die Gespräche so laut in die Zimmer zur Müllerstraße hochschallen, ist natürlich unglücklich. Wir nehmen das sehr ernst und suchen intern bereits nach besseren Lösungen, damit auch bei solchen Events alle unsere Gäste zur Ruhe kommen. Da Sie über Booking gebucht haben, hier noch ein kleiner Tipp für das nächste Mal: Buchen Sie gern direkt über unsere Sorat Homepage www.sorat-hotels.com. Da sichern Sie sich nicht nur den besten Preis, sondern können bei der Reservierung auch direkt angeben, dass Sie ein besonders ruhiges Zimmer zum Innenhof bevorzugen. Schön, dass Sie trotzdem eine so gute Zeit hatten – wir freuen uns schon auf Ihr „gerne wieder“ bei uns auf der Insel. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die Lage ist ideal, Zimmer eher enttäuschend, Service sehr freundlich

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns auf der Insel genommen haben. Dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit und das freundliche Team mit der vollen Punktzahl belohnt haben, freut uns sehr. Beim Frühstück haben wir dieses Mal leider kein gutes Bild abgegeben. Leere Teller und Gläser darf es trotz eines vollen Hauses nicht geben. Hier schärfen wir intern direkt nach. Verraten Sie uns beim nächsten Besuch gern auch, was wir beim Kaffee noch besser machen können: War er Ihnen zu stark, zu bitter oder hat die Crema gefehlt? Wir steuern da gern nach. Zu Ihren Hinweisen bezüglich der Zimmerausstattung: Sie haben die Komfort Kategorie mit dem begehrten Donaublick gebucht. Dass diese Zimmer mit einer Badewanne statt einer Dusche ausgestattet sind und keine Minibar oder Klimaanlage haben, kommunizieren wir ganz transparent in den Ausstattungsmerkmalen auf Booking. Statt Klimaanlage springen an heißen Tagen unsere Ventilatoren ein, und eingebaute Fliegengitter schützen eigentlich zuverlässig vor ungebetenen "Mücken-Gästen" von der Donau. Schön, dass die Lage und unser Team Ihren Aufenthalt dennoch aufgewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Reise nach Regensburg doch noch komplett von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gutes Mittelklasse Hotel

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserer zentralen Lage, dem sehr freundlichen Service und unserem Frühstücksangebot. Schön, dass wir Sie damit so gut überzeugen konnten. Dass kein Minikühlschrank auf dem Zimmer war, liegt daran, dass dieser bei uns tatsächlich nicht zur Standardausstattung gehört – da müssen wir passen. Die Rostflecken an der Halterung der Badewanne haben wir dagegen sofort an unsere Haustechnik weitergegeben, damit hier fix nachgebessert wird. Danke für den Tipp. Schön, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt bei uns auf der Insel hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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