SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,639 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein freundliches Haus.

Wir danken Ihnen ganz herzlich, dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und ebenfalls für Ihre positive und auch konstruktive Rückmeldung. Die Anregungen und Hinweise unserer Gäste nehmen wir stets ernst und mit Dank entgegen, denn nur so können wir -wo nötig- entsprechend reagieren und Verbesserungen vornehmen. Es tut uns sehr leid, dass der Service beim Frühstück nicht an allen Tagen gleichermaßen aufmerksam durchgeführt wurde. Dies sollte tatsächlich nicht vorkommen, denn ein umsichtiger und zuvorkommender Service hat für uns größte Priorität und kann natürlich auch zu Recht von Ihnen erwartet werden. Wir entschuldigen uns vielmals für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Leider wurden am Tag Ihrer Buchung bei uns notwendige Serverarbeiten durchgeführt, so dass uns Ihre vorgenomme Buchung leider nicht erreicht hat und die PayPal-Zahlung dadurch zurückgenommen werden musste. Auch hierfür sagen wir Ihnen ein aufrichtiges "SORRY"! Aus Nachhaltigkeitsgründen verzichten wir im Zimmer bewusst auf Infomaterial in Papierform. Natürlich stellen wir alle wichtigen Informationen dennoch für Sie bereit: Über einen QR-Code kann das Hotel-ABC über das TV-Gerät abgerufen werden, dort finden Sie alles Wissenswerte rund um das Hotel.
Wir freuen uns, dass Sie von der einzigartigen Lage und der Atmosphäre unseres Hauses begeistert waren und hoffen sehr, Sie auch bei einem nächsten Regensburg-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele liebe Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg
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Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Über Ihren Besuch haben wir uns gleichermaßen gefreut wie über Ihre positive Rückmeldung. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße aus Regensburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel. Große Zimmer mit toller Aussicht, sehr bequeme Betten. Leckeres Essen und fantastischer Service. Wir haben uns sehr wohlfgefühlt, danke!

Wir freuen uns mit Ihnen über 100% Zufriedenheit- 1000 Dank für Ihren Besuch und Ihr zauberhaftes Feedback!
Es ist immer wieder aufs Neue schön zu erfahren, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen konnten bei uns und dass Sie uns Haus gerne weiterempfehlen. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen- das wäre die allerschönste Bestätigung für unser Team. Herzliche Grüße vom Donauufer
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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung dazu. Wir werden daran arbeiten, Sie in Zukunft 100% zufrieden zu stellen. Bis hoffentlich bald wieder & liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg
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Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Freundliches und zuvorkommendes Personal. Hotel nicht supermodern, aber sehr ansprechend und sehr sauber und ruhig.

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Service durch unsere Mitarbeiter/innen überzeugen konnten. Beim Frühstück sind mitunter natürlich auch die Auszubildenden eingesetzt, welche Ihre Ausbildung erst im vergangenen Monat begonnen haben- wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls hier noch die eine oder andere Trainingseinheit benötigt wird. Lieben Dank auch für die absolut positive Bewertung und Weiterempfehlung! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und grüßen Sie herzlich vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr zufriedenstellend (Note 1)

Bestnote "1! - Gastgeberherz, was begehrst du mehr... Wir sagen ein freudiges Dankeschön für Ihre wundervolle Bewertung und Weiterempfehlung. Das gesamte Team würde sich freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Alles Gute und sonnige Grüße aus Regensburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Oh je- hier scheint bei der Sauberkeit des Bades tatsächlich nicht alles hundertprozentig durchgeführt worden zu sein.
Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre konstruktive und für uns sehr wertvolle Rückmeldung. Schade dass Sie uns nicht direkt informiert haben- gerne hätten wir gleich Nachbesserungen vorgenommen. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr offenes Feedback. Herzliche Grüße vom Donauufer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden haben und uns auch gerne weiterempfehlen. Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre wunderbare Rückmeldung!
Vielleicht auf bald?! Sonnige Grüße von der Donauinsel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir verbrachten ein sehr schönes Wochenende in Ihrem Hotel, was unteranderem an Ihrem hervorragenden Service, der zentralen Lage und den geräumigen Zimmern lag.

Ein ansprechendes Frühstücksangebot, ein freundlicher Service- so soll es sein. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes mit unseren Leistungen so zufrieden waren. Herzlichen Dank dass wir Ihr Gastgeber sein durften und dass Sie uns so freundlich bewerten. Viele Grüße aus Regensburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Lieben Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns sehr, dass Sie die Stunden in unserem Haus genießen konnten. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen- wir sind gerne wieder Ihr Gastgeber bei einem nächsten Regensburg Aufenthalt. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg
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