SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,075 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles in die Jahre gekommen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses sehr detaillierte Feedback genommen haben. Dass Sie mit einem so negativen Gefühl abgereist sind, bedauern wir aufrichtig. Das entspricht absolut nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Besonders leid tut es uns, dass die Information zu unserem Reinigungskonzept bei Ihrer telefonischen Buchung und beim Check-in scheinbar nicht klar kommuniziert wurde. Wir reinigen unsere Zimmer regulär alle drei Tage. Wenn ein Gast jedoch explizit um eine häufigere Reinigung bittet, sollte dieser Wunsch natürlich nicht ignoriert werden. Auch Ihre Schilderung vom Frühstücksbuffet ist für uns sehr wertvoll, wenn auch schmerzhaft zu lesen. Fehlende Teller und unaufgeräumte Tische dürfen nicht passieren, selbst wenn es einmal voll ist. Wir haben Ihre Kritik bereits an unsere Teamleitung im Service weitergegeben, um hier sofort nachzusteuern. Es freut uns, dass Ihnen zumindest unsere Lage auf der Insel gefallen hat, auch wenn das den Gesamteindruck diesmal nicht retten konnte. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung irgendwann eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Beste Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Insgesamt sehr gut

Vielen Dank für Ihr Feedback und die volle Punktzahl beim Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung: Es gehört fest zu unserem aktuellen Konzept, die Zimmer in einem Rhythmus von drei Tagen intensiv zu reinigen. Wir kommunizieren diesen Ablauf bereits im Vorfeld und bei der Ankunft, damit sich unsere Gäste darauf einstellen können. Wir verstehen natürlich, dass das tägliche ‚Bettenmachen‘ für den einen oder anderen zum klassischen Hotelflair dazugehört – dennoch haben wir uns ganz bewusst für diesen festen Turnus entschieden. Umso schöner, dass Sie die Lage und den Service insgesamt so positiv hervorheben. Herzliche Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Group
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Super

Vielen Dank für Ihr ‚Super‘ und das phänomenale Lob an unser Team . Die ‚5+‘ für unsere Kollegen beim Frühstück hat uns den Tag versüßt und es ist toll zu hören, dass unser Service für Sie beispiellos war. Zu Ihrem Hinweis mit der Dusche haben wir einen kleinen Tipp für das nächste Mal: In unserer Klassik Kategorie zur Straßenseite verfügen wir über Zimmer mit Dusche. Die ruhige Hofseite, die Sie diesmal genossen haben, ist standardmäßig mit Badewannen ausgestattet. Geben Sie Ihren Wunsch bei der nächsten Buchung einfach mit an, dann schauen wir, was wir möglich machen können. Ein großes Dankeschön auch für die ehrlichen Anregungen zum Frühstücksbuffet. Das Thema vegane Aufstriche und Margarine nehmen wir gern auf, um unser Angebot hier noch vielseitiger zu gestalten. Auch wenn wir bei unseren Backwaren an feste logistische Abläufe gebunden sind, hilft uns Ihr Feedback sehr, die Qualität stets im Auge zu behalten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns an der Donau zu begrüßen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Vielen Dank für die volle Punktzahl bei der Weiterempfehlung. Das ist für uns das schönste Feedback überhaupt. Dass unser Team am Front Office Sie so aufmerksam und hilfsbereit durch den Aufenthalt begleitet hat, geben wir intern direkt als großes Lob weiter. Schön auch, dass Sie die perfekte Lage auf der Insel und unsere Sauberkeit so schätzen. Kleiner Tipp für das nächste Mal: Schauen Sie vor Ihrer Buchung gern auch mal direkt auf unserer Website vorbei. Dort gibt es oft exklusive Einblicke und Angebote, die man auf den großen Portalen nicht immer findet. Wir freuen uns schon riesig auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Regensburg. Beste Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Great location, peaceful hotel

Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing to book directly through our website. We are thrilled that you enjoyed your stay and found our island location to be both central and peaceful. It’s great to see that we hit the mark with 5/5 stars in almost every category – that’s exactly what we strive for. We would love to welcome you back for another quiet getaway on the Danube very soon. Best regards from the Danube island, your team from Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Für einen Kurzurlaub, sehr schönes Hotel mit allem, was man braucht einschließlich Sauna

Wunderbar, dass Sie bei uns waren und Ihren Kurzurlaub bei uns auf der Donauinsel in vollen Zügen genießen konnten. Dass unsere Frühstücksbrötchen nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben, bedauern wir natürlich. Bei Backwaren gehen die Meinungen oft auseinander. Was dem einen perfekt schmeckt, ist für den anderen noch ausbaufähig. Wir führen regelmäßig Qualitätskontrollen durch, die bisher sehr positiv ausfielen, genau wie das Feedback vieler anderer Gäste. Dennoch nehmen wir Ihre Anregung ernst und besprechen sie bei uns im Team. Probieren Sie beim nächsten Mal auch gern unsere bayerischen Brezn als Alternative. Wenn Sie Ihre nächste kurze Auszeit planen, stöbern Sie doch gern direkt auf unserer Webseite durch unsere Angebote. Bei einer Direktbuchung profitieren Sie immer von unseren günstigsten Konditionen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Regensburg und senden herzliche Grüße von der Donauinsel. Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Ihre Bewertung macht unser Team glücklich. Danke für die 100% und 5 Sterne in allen Bereich. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein absolut empfehlenswertes Hotel. Vor allem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der MitarbeiterInnen war fabelhaft.

Wow, was für ein Kompliment. Dass Sie sich bei uns auf der Insel so wohlgefühlt haben und vor allem unser Team im Frühstücksservice bei Ihnen punkten konnte, freut uns riesig. Das dicke Lob geben wir direkt an unseren jungen Kollegen weiter. Schön, dass Sie bei uns waren. Kommen Sie bald wieder vorbei. Wir wünschen Ihnen ein fröhliches Osterfest und senden herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Schön, dass Sie direkt bei uns auf der Insel gebucht haben. Das freut uns sehr. Umso ärgerlicher ist es, dass Sie ausgerechnet am Sonntag vor der Bar standen. Sonntag ist die Bar tatsächlich. Wir geben uns größte Mühe, das überall zu zeigen – auf der Website, im Hotel und sogar unser kleiner Chatbot weiß Bescheid. Dass Sie die Info trotzdem verpasst haben, ärgert uns natürlich. Wir schauen, wie wir noch besser kommunizieren können. Hoffentlich klappt es beim nächsten Mal mit dem Drink an der Bar. Wir würden uns freuen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg.
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Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Volle Punktzahl in allen Kategorien – das liest man gern. Vielen Dank für das tolle Feedback und die 10/10 bei der Weiterempfehlung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns auf der Insel so genossen haben. Bis zum nächsten Mal bei uns auf der Donauinsel. Herzlich Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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