SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,324 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein guter Eindruck

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positiven und auch konstruktiven Anregungen und Hinweise. Schade, dass Sie unser sicheres Parken in unserer Hoteltiefgarage als zu teuer empfunden haben. Es gibt als Alternative auch öffentliche Parkplätze auf der Insel, welche jedoch parkscheibenpflichtig sind- oder in ca. 8 Gehminuten Entfernung den kostenfreien Dultplatz.
Unser Hotel-ABC mit allen Hinweisen zum Restaurant und auch das Hotel betreffend können Sie mit einem QR-Code auf dem TV-Gerät abrufen. Tatsächlich gibt es aktuell einen Ausfall einiger TV-Sender, welche einem Defekt in der Kopfstation zugrunde liegen. Die neue Kopfstation ist bereits vor geraumer Zeit bestellt worden und hat leider Lieferschwierigkeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Beste Wünsche und Grüße aus Regensburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schönes Hotel, schöne Sauna, Möblierung in die Jahre gekommen

Lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und den Besuch unseres Hauses. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die Stunden bei uns genießen konnten, auch wenn unsere Ausstattung nicht zu 100% Ihre Erwartungen treffen konnte. Wir hoffen, die traumhafte Lage auf der Insel und die einzigartige Aussicht konnten das Manko bei der Ausstattung wieder wettmachen. Dürfen wir uns auf einen nächsten Besuch freuen? Alles Liebe und herzliche Grüße vom Donauufer
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Danke dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und dass Sie uns auf diesem Weg so positiv bewerten und weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie und Ihre Mitreisenden hatten angenehme Stunden in unserem Haus und konnten den Aufenthalt in Regensburg genießen. Beste Wünsche und Grüße von der Donauinsel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren zufrieden und werden wiederkommen.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre sehr freundliche Weiterempfehlung. Gerne nehmen wir Sie beim Wort und freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr. Hierfür ein kleiner Tipp: Es gibt im Klassikbereich auch Zimmer mit einer Dusche, statt Badewanne. Ausserdem verfügen wir über 3 Juniorsuiten, die neben einer Eckbadewanne zusätzlich über eine Eckdusche verfügen- vielleicht wäre das eine Alternative? Wir freuen uns auf jeden Fall, wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein. Alles Liebe und viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre anschliessende Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Einrichtung der Zimmer und die Sauberkeit nicht vollständig erfüllen konnten und entschuldigen uns vielmals bei Ihnen!
Über Ihre hervorragende Bepunktung unseres Services, des Frühstückangebots und der einzigartigen Lage freuen wir uns und sagen ein herzliches Dankeschön! Beste Wünsche und Grüße vom Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Booking

Ein liebes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung! Es ist schön zu erfahren, dass Sie einen nahezu perfekten Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Es wäre schön, bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein. Alles Liebe und viele Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nettes Personal, manchmal ist weniger mehr.
Tolle Lage, sehr gutes Frühstück.

Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und freuen uns sehr, dass wir einen nicht geringfügigen Beitrag zu einem gelungenen Aufenthalt leisten konnten. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung! Viele Grüße vom Donauufer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Es freut uns sehr, dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung.
Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit unserem Service diesmal nicht vollständig überzeugen. Dürfen wir erfahren, womit Sie nicht ganz zufrieden waren und was wir verbessern können? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sind für alle Details und Anregungen dankbar. Viele Grüße von der Donauinsel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein freundliches Haus.

Wir danken Ihnen ganz herzlich, dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und ebenfalls für Ihre positive und auch konstruktive Rückmeldung. Die Anregungen und Hinweise unserer Gäste nehmen wir stets ernst und mit Dank entgegen, denn nur so können wir -wo nötig- entsprechend reagieren und Verbesserungen vornehmen. Es tut uns sehr leid, dass der Service beim Frühstück nicht an allen Tagen gleichermaßen aufmerksam durchgeführt wurde. Dies sollte tatsächlich nicht vorkommen, denn ein umsichtiger und zuvorkommender Service hat für uns größte Priorität und kann natürlich auch zu Recht von Ihnen erwartet werden. Wir entschuldigen uns vielmals für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Leider wurden am Tag Ihrer Buchung bei uns notwendige Serverarbeiten durchgeführt, so dass uns Ihre vorgenomme Buchung leider nicht erreicht hat und die PayPal-Zahlung dadurch zurückgenommen werden musste. Auch hierfür sagen wir Ihnen ein aufrichtiges "SORRY"! Aus Nachhaltigkeitsgründen verzichten wir im Zimmer bewusst auf Infomaterial in Papierform. Natürlich stellen wir alle wichtigen Informationen dennoch für Sie bereit: Über einen QR-Code kann das Hotel-ABC über das TV-Gerät abgerufen werden, dort finden Sie alles Wissenswerte rund um das Hotel.
Wir freuen uns, dass Sie von der einzigartigen Lage und der Atmosphäre unseres Hauses begeistert waren und hoffen sehr, Sie auch bei einem nächsten Regensburg-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele liebe Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Über Ihren Besuch haben wir uns gleichermaßen gefreut wie über Ihre positive Rückmeldung. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße aus Regensburg
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