SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,461 reviews across 16 portals
:
By SP
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Lage ist toll, das Frühstück sensationell, aber von dem Zimmer haben wir mehr erwartet.

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unsere tolle Lage an der Donau genossen haben und unser Frühstück für Sie „sensationell“ war. Auch das Lob an unser Team geben wir mit großer Freude weiter. Bezüglich der Ausziehcouch in Zimmer 423 bedauern wir, dass diese nicht Ihren Komfortwünschen entsprochen hat. Wir hören diese Kritik zum ersten Mal, nehmen Ihren Hinweis aber dennoch sehr ernst und werden das Möbelstück umgehend prüfen. Uns ist wichtig, dass sich auch unsere kleinen Gäste wohlfühlen. Die Zimmerreinigung findet bei uns alle drei Tage statt. Selbstverständlich reinigen wir Ihr Zimmer auf Wunsch auch häufiger. Ein kurzer Hinweis an unserem Empfang genügt hierfür völlig. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unbequemlichkeiten auf der Couch schöne Erinnerungen an Regensburg mit nach Hause genommen haben. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für die volle Punktzahl. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns in Regensburg so gut gefallen hat. Es ist schön zu wissen, dass wir Sie rundum überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Start in ein gesundes Jahr 2026 und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Regensburg zu begrüßen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

bisschen in die Jahre gekommen. Lage top. Im Zimmer war etwas Gestank und in der Sauna fehlten Handtücher etc als ich um 20 Uhr dort war. Insgesamt war ich zufrieden! Zu einem Erlebnis wurde der Aufenthalt durch Livius an der Rezeption. So eine herzliche und aufrichtig bemühte Gastfreundschaft. Danke dafür.

Das ist ein Feedback, das einem das Herz wärmt – trotz der kleinen Kritikpunkte bei der Sauna und dem Geruch. Ein Lob wie das für Livius ist Gold wert. Es ist genau diese herzliche und aufrichtige Gastfreundschaft, die wir lieben. Wir haben das „Bravo“ und die 5 Sterne direkt an ihn weitergegeben – er hat sich riesig gefreut. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch und ein gesundes, glückliches neues Jahr. Liebe Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Kullmann
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Aufgrund der guten Lage, des Personals und des Preisleistungsverhältnisses empfehlenswert für einen Aufenthaltt im sehenswerten Regensburg.

Das ist ein wunderbares Feedback. Haben Sie vielen Dank für Ihr Lob und auch Ihre detaillierten sowie konstruktiven Tipps für das Frühstück. Genau das hilft uns, noch besser zu werden. Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Rutsch und ein glückliches, gesundes Jahr 2026. Beste Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Herausragende Lage, Zimmer etwas in die Jahre gekommen, Service sehr nett und aufmerksam

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass unser Team Sie mit seinem aufmerksamen Service so begeistern konnte. Sie haben recht, die Lage auf der Insel ist einfach herausragend und der perfekte Ausgangspunkt für alles, was Regensburg zu bieten hat. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und wünschen Ihnen ein gesundes und glückliches neues Jahr. Hoffentlich bis bald wieder bei uns auf der Insel. Herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Annett Langer
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 11/2025

sehr schön gelegenes und stilvoll eingerichtetes Hotel, sehr nettes Personal und ein umwerfendes Frühstücksbuffet !

Was für ein schönes Feedback. Lieben Dank dafür. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns so rundum genossen haben. Die Lage auf der Insel, das geräumige Zimmer mit Wohnbereich, das freundliche Team und unser Frühstücksbuffet mit allem Drum und Dran – schöner können Sie uns nicht beschreiben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns an der Donau. Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By HH
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

tolle Lage, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, sehr nettes Personal

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die tolle Lage direkt an der Donau und unser herzliches Team so positiv hervorheben. Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback zu unserem gastronomischen Angebot. Da Ihr Besuch in die Weihnachtszeit fiel, haben wir unseren Gästen eine spezielle Festtagskarte mit einem feinen 3- oder 4-Gang-Weihnachtsmenü angeboten. Ansonsten ist unsere reguläre À-la-carte-Karte etwas umfangreicher, wobei wir auch hier bewusst auf das Prinzip „klein aber fein“ setzen. Unser Fokus liegt auf Frische und regionaler Qualität statt auf einer überladenen Auswahl. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Öffnungszeiten: Mit sechs Öffnungstagen pro Woche sowohl im Restaurant (Ruhetag Montag) als auch in der Bar (Ruhetag Sonntag) bieten wir an fast jedem Abend vollen Service an. Wir bitten um Verständnis, dass wir diesen jeweils einen Tag in der Woche nutzen, um unseren Teams die verdiente Pause zu ermöglichen, damit sie an den anderen sechs Tagen wieder mit voller Energie für Sie da sein können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen schönen Aufenthalt bei uns in Regensburg und wünschen Ihnen einen fantastischen Start in ein gesundes neues Jahr. Herzliche Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Anna Raith
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

In die Jahre gekommenes Hotel, das sich modernisieren muss um nicht abgehängt zu werden. Es lebt hauptsächlich von der Lage.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lage bei uns auf der Insel so richtig auskosten konnten. Sie haben recht, Smart-TVs mit Streamingfunktion haben wir nicht. Aber Hand aufs Herz: Regensburg ist vor der Tür so geschichtsträchtig und lebendig, dass das Fernsehprogramm gegen die echte Welterbekultur eigentlich sowieso keine Chance hat, oder? :-) Unsere Zimmer reinigen wir standardmäßig alle drei Tage. Wenn der Müll aber doch mal schneller raus muss, stellen Sie den Eimer einfach kurz vor die Tür – unser Housekeeping nimmt ihn direkt mit. Für frische Handtücher oder andere Dinge genügt ein kurzes Signal an unser Team am Empfang. Wir helfen Ihnen da immer gern weiter. Unsere Sauna ist regulär von 16:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie früher in die Sauna wollen, geben Sie uns einfach Bescheid – nach Absprache stellen wir diesen Service auch zu anderen Zeiten zur Verfügung. Dass die Dachterrasse nicht rund um die Uhr offen ist, hat tatsächlich reine Sicherheitsgründe. Wir nehmen Ihre Punkte mit und arbeiten weiter daran, noch besser zu werden. Wir wünschen Ihnen einen entspannten Start in ein gesundes neues Jahr. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren vor ca. 14 Jahren schonmal in Ihrem Hotel und hatten den Besuch in sehr guter Erinnerung. Diesmal waren wir sehr enttäuscht, das Hotel müsste dringend renoviert werden, es wirkt leider alt und abgenutzt (Details siehe oben). Dafür ist der Preis viel zu teuer.

Vielen Dank, dass Sie uns nach so vielen Jahren erneut besucht und sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass unser Team Sie so freundlich empfangen hat und Sie die Lage weiterhin schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Haus diesmal nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir renovieren unsere Zimmer und öffentlichen Bereiche kontinuierlich; dass das Design und die Einrichtung dabei eine Frage des persönlichen Geschmacks sind, ist uns bewusst. Ihre konkreten Hinweise zu technischen Mängeln, wie der klemmenden Tür oder der Armatur im Bad, haben wir bereits an unsere Haustechnik zur Überprüfung weitergegeben. Bezüglich Ihrer Anregungen zum Frühstück: Wir legen Wert auf ein vielfältiges Angebot. Sollten spezielle Produkte wie vegane Alternativen oder frisch zubereitete Eierspeisen einmal nicht direkt am Buffet zu finden sein, darf unser Serviceteam jederzeit gern angesprochen werden. Wir versuchen stets, auch individuelle Wünsche direkt zu erfüllen. Ihre detaillierten Verbesserungsvorschläge, insbesondere zur Gestaltung der Juniorsuiten und zur Produktauswahl am Buffet, haben wir zur internen Auswertung an unser Management weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in ein gesundes neues Jahr. Herzliche Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Edith Baumgartner
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel. Wir kommen bestimmt wieder.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Punktzahl in so vielen Kategorien. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem geräumigen Doppelzimmer zum Hof wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage für Ihren Aufenthalt ideal war. Ein herzliches Dankeschön auch für das Lob an unser Team beim Frühstück. Wir geben das Kompliment sehr gern. an die Kollegen weiter. Dass Sie unser Buffet als „ausreichend“ empfunden haben, nehmen wir als Ansporn mit ins neue Jahr, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch vielleicht auch hier zur vollen Punktzahl zu begeistern. Lassen Sie uns dafür wissen, was Ihnen noch gefehlt hat. :-) Wir freuen uns sehr auf Ihr angekündigtes Wiedersehen! Bis dahin wünschen wir Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen fantastischen Start in ein gesundes neues Jahr. Herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?