SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,329 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel, wir würden trotz kleiner Mängel wiederkommen.

Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre wertvolle Rückmeldung. Schade dass Sie unsere Matratzen als zu weich empfunden haben- es ist immer schwierig hier den optimalen Härtegrad für den Einzelnen zu treffen. Wir entschuldigen uns, dass die Staubfäden an der Decke von unserem Reinigungspersonal übersehen und nicht entfernt wurden- das dürfte tatsächlich nicht geschehen- Verzeihung. Aktuell kann unsere Terrasse aufgrund eines Umbaus der Küche leider nicht genutzt werden- hier bitten wir um Verständnis. In etwa zwei Wochen läuft der Terrassenbetrieb wieder wie gewohnt und wir freuen uns auf viele Gäste, die die Sonne auf unserer Donauterrasse genießen. Liebe Grüße vom Donauufer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

wir sind nun ca 10 mal im Hotel abgestiegen . Finden dass die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter nachgelassen hat. Es war trotz Nachfrage nicht möglich am Sonntag Nachmittag ein kaltes Getränk trotz massiver Hitze zu bekommen.

Über Ihre Rückkehr und Ihre Treue zu unserem Haus haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und das Feedback. Gastfreundschaft und ein zuvorkommender und Gäste orientierter Service haben für uns oberste Priorität, denn wir sind Gastgeber aus Leidenschaft. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, dass unsere Leistungsbereitschaft nachgelassen hat, denn diese Aussage macht uns sehr betroffen. Ja, es ist richtig- leider war während Ihres Besuchs unsere Eiswürfelmaschine defekt- hierfür möchten wir uns gerne entschuldigen. Allerdings haben wir am Empfang unterschiedliche Getränke (mit und ohne Alkohol) eingekühlt - diese wurden Ihnen auch offeriert. Schade, dass Sie dieses Angebot nicht in Anspruch genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir auch künftig wieder Ihr Gastgeber in Regensburg sein dürfen. Beste Wünsche und viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr ansprechend.

Wie lieb, dass Sie uns so überaus freundlich bewertet haben! Wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Besuch und Ihr tolles Resümee! Dürfen wir uns auf ein Wiedersehen freuen? Das würde uns am meisten freuen! Alles Liebe und viele Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Grundsätzlich ein schöner Hotel. Die Lage ist für Regensburg super. Ruhig und dennoch zentral

Ein liebes Dankeschön dass Sie uns besucht und so positiv bewertet haben. Es freut uns, dass Sie von der ruhigen und doch einzigartigen Lage unseres Hauses so angetan waren und dass Sie die kurzen Wege ins Stadtzentrum für Ihre Unternehmungen optimal nutzen konnten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Alles Liebe und viele Grüße von der Donauinsel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel, freundlicher Service und in hervorragender Lage. Wir kommen natürlich wieder

Oh wie schön- Bewertungen solcher Art können wir gar nicht genug bekommen, denn sie lassen uns Gastgeberherz höher schlagen! Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre lobenswerten Worte. Gerne nehmen wir Sie beim Wort und freuen uns schon heute auf Ihre baldige Rückkehr zu uns, auf die Donauinsel. Viele sonnige Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gepflegtes und sauberes Hotel in sehr schöner Lage. Sehr gutes Frühstücksangebot.

Unser Gastgeberherz strahlt mit der Sonne um die Wette :-) 1000Dank für Ihr wundervolles Resümee und Ihren Besuch! Kommen Sie uns recht bald wieder besuchen und genießen Sie ein weiteres Mal unser einladendes Frühstücksangebot- wir freuen uns auf Ihre Rückkehr. Sonnige Grüße von der Donauinsel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gepflegtes Haus, freundliches Personal

Wir freuen uns, dass wir mit dem zugeteilten Zimmer genau Ihren Geschmack getroffen haben. Vielen lieben Dank für Ihre tolle Weiterempfehlung und Ihr Lob an unsere Leistungen und unseren Service. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden viele Grüße aus Regensburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

prima service

Ihre wunderbare Bewertung lässt unser Gastgeberherz noch viel höher schlagen! Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und die tolle Weiterempfehlung! Sonnige Grüße von der Donauinsel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

So soll es bleiben.

Wunderbar, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich nichts mehr wünschen, als alles so, wie es ist. Wir versprechen Ihnen, dass wir mit Leidenschaft daran arbeiten, kontinuierlich alles weiter zu verbessern - vielleicht schaffen wir bei einem nächsten Besuch ja noch die fehlenden 3% zur 100%igen Zufriedenheit ;-) In diesem Sinne: gerne auf ein nächstes Mal! Beste Wünsche und Grüße aus Regensburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr empfehlenswert, wir werden bei einem weiteren Aufenthalt in Regensburg gerne wieder bei Ihnen buchen.

Schöner könnte eine Bewertung kaum beginnen als mit einem Versprechen beim nächsten Regensburg Aufenthalt wieder zu uns zurückzukehren :-) Wir freuen uns schon heute darauf und danken Ihnen herzlich für Ihren jetzigen Besuch und das wunderbare Feedback! Sonnige Grüße von der Donauinsel
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