SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,488 reviews across 15 portals
:
By Schröder
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut! Alle sehr freundlich. Wir waren schon oft hier und es war immer toll!

Es ist immer wieder schön, Sie bei uns auf der Donauinsel zu haben. Ein riesiges Dankeschön für Ihre Treue und die volle Punktzahl in allen Kategorien. Dass Sie sich bei uns über die Jahre hinweg so wohlfühlen, ist für unser gesamtes Team das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal, wenn es wieder heißt: Willkommen zurück in Regensburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Stefanie
Family
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Sorat punktet mit einer hervorragenden Lage und tollem Panorama. Die Nähe zur Altstadt und dem Dom sind perfekt.
Die Zimmergröße hat gut gepasst.
Allein die Zimmereinrichtung ist nicht ganz zeitgemäß, daher ein Abzug beim Preisleistungsverhältnis.
Frühstück und Freundlichkeit des Frühstücksservices waren gut.
Wir kommen gerne wieder.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das tolle Lob für unsere Lage. Dass Sie das Panorama und die Nähe zum Dom so genossen haben, freut uns sehr – schöner kann man Regensburg tatsächlich kaum erleben. Ein herzliches Dankeschön auch an unser Frühstücksteam für die 4 von 5 Punkte. Bezüglich der Zimmereinrichtung und der Badewannen danken wir Ihnen für die offene Ehrlichkeit. Wir wissen, dass das Design an der einen oder anderen Stelle nicht mehr ganz ‚zeitgemäß‘ wirkt, und nehmen Ihre Hinweise zur sehr ernst. Es ist schön zu hören, dass Sie trotzdem gern wiederkommen. Kleiner Tipp: Schauen Sie bei Ihrem nächsten Besuch doch mal direkt auf unserer Website vorbei. Dort bieten wir oft spezielle Raten an, die das Preis-Leistungs-Verhältnis noch attraktiver machen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Jonas
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Danke für Ihre Bewertung. Zwar ohne Text, aber die Zahlen sprechen ja für sich. Eine 10/10 für Weiterempfehlung und volle Punktzahl für Zimmer, Sauberkeit und Service sind spitze. Aber es ist schade, dass unser Frühstück dieses Mal nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat. Vielleicht lassen Sie uns doch noch wissen, was wir besser machen können. Hoffentlich bis bald bei uns am Donauufer und beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gute Lage
Zimmer stark renovierungsbedürftig
Zu teuer

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage direkt an der Donau gefallen hat und Sie sich bei unserem Frühstück gut für den Tag stärken konnten. Ihre kritischen Anmerkungen zum Zustand des Zimmers und des Badezimmervorhangs haben wir direkt an unser Housekeeping und die Haustechnik weitergegeben. Unser täglicher Anspruch ist, alles tipptopp in Schuss zu halten – hier ist uns wohl ein Detail entgangen, was wir sehr bedauern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch in Regensburg noch einmal die Chance geben, Sie vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Was für eine Punktlandung – vielen Dank für das fantastische Feedback. Dass Sie uns in wirklich allen Bereichen mit der Bestnote bewertet haben und uns so überzeugt weiterempfehlen, freut das gesamte Team riesig. Schön, dass Sie die Zeit bei uns auf der Donauinsel so genossen haben. Kommen Sie bald wieder vorbei, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Bonigl Franz
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Was für ein schöner Start in den Tag – wir haben Ihre tolle Rückmeldung gleich auf mehreren Kanälen entdeckt und freuen uns riesig über die volle Punktzahl in allen Kategorien. Dass Sie uns so konsequent mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen, ist für uns das größte Kompliment. Schön, dass bei Ihrem Aufenthalt einfach alles gepasst hat – vom Service über das Frühstück bis hin zu Ihrem Zimmer. Ein riesiges Dankeschön für diese doppelte Portion Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns auf der Insel. Herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein direktes Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Top-Lage unseres Hauses und die Sauberkeit in Ihrem Komfort Zimmer zur Donauseite und unser Frühstück so positiv bewertet haben. Sie haben angemerkt, dass ein Kühlschrank im Zimmer fehlte. Wir möchten dazu kurz aufklären, dass wir nur in den Suiten einen kleinen Minikühlschrank anbieten. Und noch ein kleiner Tipp für Ihre nächste Reise nach Regensburg: Schauen Sie doch einmal direkt auf unserer offiziellen Sorat Website vorbei. Dort finden Sie alle Details zur Zimmerausstattung auf einen Blick und profitieren zudem von unseren besten Konditionen. Herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolle Lage gepflegtes Hotel mit Modernisierungspotential

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die tolle Bewertung unserer Lage und Sauberkeit. Es freut uns sehr, dass unser Team Sie so freundlich empfangen hat. Ihre Hinweise zum ‚Modernisierungspotential‘ nehmen wir absolut ernst und das Thema Dichtungen haben wir bereits an unsere Haustechnik weitergegeben. Für solche konkreten Details sind wir sehr dankbar. Dass Sie am Ende der Frühstückszeit einige Speisen nicht mehr vorgefunden haben, bedauern wir sehr. Eigentlich ist es unser Anspruch, das Buffet bis zum Schluss attraktiv zu halten – hier ist uns wohl das Timing etwas verrutscht. Wenn Ihnen zu diesem späten Zeitpunkt etwas Bestimmtes fehlt, sprechen Sie unser Team bitte jederzeit direkt an. Wir bereiten Eierspeisen oder Ähnliches gern auch dann noch frisch für Sie zu. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Sie dann rundum zu verwöhnen. Ein kleiner Tipp für Ihre nächste Reise: Schauen Sie doch einmal direkt auf unserer offiziellen Sorat Website vorbei. Dort finden Sie oft die besten Konditionen und können bei der Zimmerauswahl gezielt nach Ihren Wünschen schauen. Herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
By Roberto
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed our prime location, the cleanliness, and our breakfast. Regarding the beds: We sincerely apologize that we couldn't fulfill your request for a single large mattress this time. While our Comfort category does offer rooms with double mattresses, these are subject to availability and were already fully booked during your stay. In such cases, we provide two single beds joined together as a comfortable alternative. Regarding the room temperature: Our team is always happy to assist if it gets too warm, so please never hesitate to let us know during your stay so we can help immediately. A little tip for your next visit: To ensure we can prioritize your room preferences, we recommend booking directly via our official Sorat hotel website www.sorat-hotels.com. It’s the best way to let us know your specific needs in advance. We hope to welcome you back to our island soon. Warm regards from Regensburg, your team from the Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles in die Jahre gekommen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses sehr detaillierte Feedback genommen haben. Dass Sie mit einem so negativen Gefühl abgereist sind, bedauern wir aufrichtig. Das entspricht absolut nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Besonders leid tut es uns, dass die Information zu unserem Reinigungskonzept bei Ihrer telefonischen Buchung und beim Check-in scheinbar nicht klar kommuniziert wurde. Wir reinigen unsere Zimmer regulär alle drei Tage. Wenn ein Gast jedoch explizit um eine häufigere Reinigung bittet, sollte dieser Wunsch natürlich nicht ignoriert werden. Auch Ihre Schilderung vom Frühstücksbuffet ist für uns sehr wertvoll, wenn auch schmerzhaft zu lesen. Fehlende Teller und unaufgeräumte Tische dürfen nicht passieren, selbst wenn es einmal voll ist. Wir haben Ihre Kritik bereits an unsere Teamleitung im Service weitergegeben, um hier sofort nachzusteuern. Es freut uns, dass Ihnen zumindest unsere Lage auf der Insel gefallen hat, auch wenn das den Gesamteindruck diesmal nicht retten konnte. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung irgendwann eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Beste Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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