SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,349 reviews across 16 portals
:
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Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schade, dass wir Sie dennoch nicht zu 100% mit unserer Bar begeistern konnten.
Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie noch einmal bei uns im SORAT Insel-Hotel in Regensburg begrüßen zu dürfen - Viele Grüße von der Donauinsel
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Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Freundlicher und hilfsbereiter Service, angenehme Atmosphäre. Leider passte der Zimmerpreis nicht zu den Mängeln des Zimmers.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Wie schön, dass unser Team und die Atmosphäre Sie überzeugt haben. Dass es im Zimmer technische Mängel gab, tut uns sehr leid – besonders, wenn wir diese nicht sofort beheben konnten. Ihre Hinweise zu Zimmer 211 nehmen wir auf und prüfen das nochmals im Detail. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Sie von einem rundum stimmigen Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Enttäuscht

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser aktueller Reinigungsrhythmus sieht vor, dass Zimmer – auch das Bett – nicht täglich gemacht werden. Das liegt unter anderem an der angespannten Personalsituation in der Branche, aber auch an unserem Bestreben, Ressourcen bewusst einzusetzen. Wir verstehen, dass das nicht jedem Gast zusagt, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Dass unser Frühstücksangebot um 9 Uhr bereits Lücken hatte, sollte natürlich nicht vorkommen. Wir kümmern uns darum. Und dass nicht jeder Kontakt mit unserem Team herzlich war, tut uns besonders leid. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem noch einmal besuchen – vielleicht können wir Sie dann wieder rundum überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. 80 % – das ist ein schönes Kompliment, auch wenn wir natürlich immer auf 100 % zielen. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch ein bisschen mehr überzeugen? Unsere Lage an der Donau, die entspannte Atmosphäre und unser herzlicher Service stehen bereit. Viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Lob zu Zimmer, Lage und Service – das freut uns sehr. Dass sich an den Fenstern im Frühstücksbereich kleine Fliegen gesammelt haben und wir das nicht bemerkt haben, ist ärgerlich. Die wurden natürlich sofort entfernt. Wir hoffen, Sie genießen Ihren nächsten Besuch bei uns wieder rundum – ganz ohne surrende Gäste. Viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und wie schön, dass Ihnen unser Team an Rezeption und Bar so positiv aufgefallen ist. 😊 Was den Teppichboden betrifft: Wir setzen im ganzen Haus auf Teppich – für eine warme, wohnliche Atmosphäre und bessere Raumakustik. Wir wissen aber, dass das nicht jeder bevorzugt. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich trotzdem rundum wohlgefühlt haben. Kommen Sie gern wieder – der Blick auf die Altstadt ist immer eine Reise wert. Herzliche Grüße vom Donauufer , Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel in einer wunderbaren Lage

Wow- volle 100% an Zufriedenheit - mehr geht nicht! Ihre Rückmeldung und Weiterempfehlung bestätigt uns in unserer Leistung und unserem Service. Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback! Vielleicht auf bald? Wir können es kaum erwarten, wieder Ihr Gastgeber in Regensburg sein zu dürfen. Herzliche Grüße von der Donauinsel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

top!

TOP finden wir auch Ihre Bewertung - wir freuen uns wirklich riesig, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben bei uns! 1000 Dank für Ihren Besuch und Ihre traumhafte Weiterempfehlung!! Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen! Viele liebe Grüße aus Regensburg vom gesamten SORAT Team
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Group
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommeen, aufgrund der optimalen Lage würden wir aber wiederkommen

Oh je- hier scheint tatsächlich beim Frühstück einiges nicht rund gelaufen zu sein, das dürfte tatsächlich nicht vorkommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen und danken Ihnen gleichzeitig für Ihre für uns äusserst wertvollen Hinweise. Nur so können wir Abhilfe schaffen und die Planung entsprechend verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei einem nächsten Besuch davon überzeugen, dass wir Ihren Hinweis sehr nehmen und unverzüglich an einer Verbesserung unseres Services arbeiten. Herzliche Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg
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Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Was für eine tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes- wir sind begeistert und freuen uns über 100% Zufriedenheit!!! Herzlichen Dank dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften. Vielleicht bis zum Wiedersehen... Sonnige Grüße von der Donauinsel
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