SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,639 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir lieben es

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Stammgast sind und seit Jahren unser Hotel schätzen und lieben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Meinung bezüglich unserer neuen Regelung zur Zimmerreinigung.
Die Entscheidung, die Reinigung auf einen Drei-Tages-Rhythmus umzustellen, haben wir bewusst getroffen. Ziel ist es umweltfreundlicher zu agieren und unser Team zu entlasten. Keinesfalls passiert das aus Kostenersparnis im herkömmlichen Sinn. Wir möchten, dass sich alle Gäste wohlfühlen und nehmen Ihre Vorschläge zur Optimierung des Services sehr ernst. Ihre Ideen, etwa die tägliche Entleerung der Mülleimer oder die Bereitstellung von Handtüchern und Toilettenpapier in gut zugänglichen Bereichen, werden wir intern diskutieren. Glauben Sie uns, Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen.
Das gesamte Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg wünscht Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Jahreswechsel
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Group
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg und Ihre Bewertung dazu. Es würde uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Regensburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin & viele Grüße vom gesamten Team
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Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gutes Hotel in guter Lage

Vielen Dank für Ihren Aufenhalt und Ihre Bewertung dazu. Wie schön, dass Ihnen vorallem die traumhafte Lage so gut gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat und wir Ihre Erwartungen bezüglich der Zimmerausstattung nicht vollständig erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir bereits dabei sind das Problem zu beheben. Wir hoffen dennoch, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Regensburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg
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Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles bestens, die Lage zur Altstadt, Sauberkeit und Freundlichkeit sind top! :)

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Unsere Lage ist wirklich einzigartig und ebenso schätzen wir es, dass Sie die Sauberkeit und Freundlichkeit so positiv hervorheben. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bei uns bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg
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Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war wie immer sehr gut.

Wir freuen uns sehr, dass wir zum wiederholten Male Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung! Vielleicht auf bald? Bis dahin eine schöne Advents- und Weihnachtszeit und viele Grüße von der Donauinsel
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Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Insgesamt gut, Personal und Frühstick sehr gut, ruhige Lage

Danke dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und ebenfalls für Ihr positives Feedback! Wir hoffen, Sie konnten eine gute Zeit in unserer schönen Stadt verbringen und kommen bald wieder zurück. Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Advents- und Weihnachtszeit und senden viele Grüße vom Donauufer
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Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dass Sie Ihre positiven Erfahrungen auf diesem Weg teilen.
Es tut uns sehr leid, dass derzeit nicht alle TV-Sender zu empfangen sind- hier musste ein Ersatzteil (Kopfstation) bestellt werden, welches leider mit einer längerer Lieferfrist behaftet ist. Der WLan-Code ist an der Rezeption aufgestellt- hier ist auch der Gültigkeitszeitraum hinterlegt. Im Vorfeld kann das neue Passwort leider nicht erstellt werden, dies ist immer erst nach Ablauf des gültigen Zeitraumes möglich. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Wir hoffen, Sie konnten Ihr Adventswochenende in vollen Zügen genießen und kommen bald wieder nach Regensburg zurück- gerne auch zu uns, auf die Donauinsel ;-) Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie immer ein liebevoll geführtes Hotel mit perfektem Service und toller Dekoration!

Vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Services und das positive Feedback zum Ambiente unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie als BMW-Rate-Nutzer gerne bei uns sind. Ihren Hinweis zur Dusche in Zimmer 105 nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir das verbessern können. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um unseren Standard zu halten und zu verbessern. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden viele Grüße vom Donauufer, Ihr Sorat Insel-Hotel Regensburg Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Oh wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen konnten! Wir freuen uns riesig, dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und dass Sie uns auf solch wunderbare Weise weiterempfehlen. Auf bald in Regensburg? Wir sind gerne wieder Ihr Gastgeber in unserer schönen Stadt. Viele Grüße vom Donauufer
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Family
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Volle 100% an Zufriedenheit- schöner könnte eine Bewertung Ihres Aufenthaltes nicht ausfallen. Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre grandiose Weiterempfehlung. Beste Wünsche und Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel
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