SORAT Insel-Hotel Regensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,488 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

In die Jahre gekommenes Hotel, das sich modernisieren muss um nicht abgehängt zu werden. Es lebt hauptsächlich von der Lage.

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lage bei uns auf der Insel so richtig auskosten konnten. Sie haben recht, Smart-TVs mit Streamingfunktion haben wir nicht. Aber Hand aufs Herz: Regensburg ist vor der Tür so geschichtsträchtig und lebendig, dass das Fernsehprogramm gegen die echte Welterbekultur eigentlich sowieso keine Chance hat, oder? :-) Unsere Zimmer reinigen wir standardmäßig alle drei Tage. Wenn der Müll aber doch mal schneller raus muss, stellen Sie den Eimer einfach kurz vor die Tür – unser Housekeeping nimmt ihn direkt mit. Für frische Handtücher oder andere Dinge genügt ein kurzes Signal an unser Team am Empfang. Wir helfen Ihnen da immer gern weiter. Unsere Sauna ist regulär von 16:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie früher in die Sauna wollen, geben Sie uns einfach Bescheid – nach Absprache stellen wir diesen Service auch zu anderen Zeiten zur Verfügung. Dass die Dachterrasse nicht rund um die Uhr offen ist, hat tatsächlich reine Sicherheitsgründe. Wir nehmen Ihre Punkte mit und arbeiten weiter daran, noch besser zu werden. Wir wünschen Ihnen einen entspannten Start in ein gesundes neues Jahr. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren vor ca. 14 Jahren schonmal in Ihrem Hotel und hatten den Besuch in sehr guter Erinnerung. Diesmal waren wir sehr enttäuscht, das Hotel müsste dringend renoviert werden, es wirkt leider alt und abgenutzt (Details siehe oben). Dafür ist der Preis viel zu teuer.

Vielen Dank, dass Sie uns nach so vielen Jahren erneut besucht und sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass unser Team Sie so freundlich empfangen hat und Sie die Lage weiterhin schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Haus diesmal nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir renovieren unsere Zimmer und öffentlichen Bereiche kontinuierlich; dass das Design und die Einrichtung dabei eine Frage des persönlichen Geschmacks sind, ist uns bewusst. Ihre konkreten Hinweise zu technischen Mängeln, wie der klemmenden Tür oder der Armatur im Bad, haben wir bereits an unsere Haustechnik zur Überprüfung weitergegeben. Bezüglich Ihrer Anregungen zum Frühstück: Wir legen Wert auf ein vielfältiges Angebot. Sollten spezielle Produkte wie vegane Alternativen oder frisch zubereitete Eierspeisen einmal nicht direkt am Buffet zu finden sein, darf unser Serviceteam jederzeit gern angesprochen werden. Wir versuchen stets, auch individuelle Wünsche direkt zu erfüllen. Ihre detaillierten Verbesserungsvorschläge, insbesondere zur Gestaltung der Juniorsuiten und zur Produktauswahl am Buffet, haben wir zur internen Auswertung an unser Management weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in ein gesundes neues Jahr. Herzliche Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel. Wir kommen bestimmt wieder.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die volle Punktzahl in so vielen Kategorien. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem geräumigen Doppelzimmer zum Hof wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage für Ihren Aufenthalt ideal war. Ein herzliches Dankeschön auch für das Lob an unser Team beim Frühstück. Wir geben das Kompliment sehr gern. an die Kollegen weiter. Dass Sie unser Buffet als „ausreichend“ empfunden haben, nehmen wir als Ansporn mit ins neue Jahr, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch vielleicht auch hier zur vollen Punktzahl zu begeistern. Lassen Sie uns dafür wissen, was Ihnen noch gefehlt hat. :-) Wir freuen uns sehr auf Ihr angekündigtes Wiedersehen! Bis dahin wünschen wir Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen fantastischen Start in ein gesundes neues Jahr. Herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Bar leider meistens geschlossen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unseren Service, die Lage und die Sauberkeit gelobt haben. Unsere Bar hat eigentlich fast jeden Tag geöffnet. Nur sonntags ist sie traditionell geschlossen. Das kommunizieren wir auch. Aber wir wissen, dass das für manche Gäste dennoch überraschend sein kann. Wenn Sie an einem Sonntag gern einen Drink möchten, sagen Sie uns einfach Bescheid – wir finden sicher eine Lösung. Bei uns haben einige Komfortzimmer und alle Suiten einen kleinen Kühlschrank. In den anderen Kategorien ist das nicht Standard. Unser Konzept sieht eine Grundreinigung der Zimmer ab drei Tagen vor. Wenn Sie zwischendurch frische Handtücher oder etwas anderes benötigen, sagen Sie uns kurz Bescheid. Nochmals vielen Dank für Ihre Anregungen – wir nehmen sie mit und freuen uns, Sie bald wieder bei uns auf der Insel zu begrüßen. Herzliche Grüße und frohe Weihnachten, Ihr Team vom Sorat Insel‑Hotel Regensburg
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Vielen Dank für die vielen Punkte. So ein stilles Lob sagt manchmal mehr als viele Worte. Wir freuen uns riesig, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Frohe Weihnachten und hoffentlich bis bald wieder auf unserer schönen Donauinsel. Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr nette Bedienung zum Frühstück! Sehr gute Lage!

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback und das Lob an unser Frühstücksteam geben wir direkt weiter, das wird dort sicher ein Lächeln auslösen. Was den Mülleimer betrifft: Das tut uns leid. Auch wenn wir nur alle drei Tage eine Komplettreinigung vorsehen, leeren wir den Müll auf Wunsch natürlich gern zwischendurch. Man muss uns nur kurz Bescheid geben. Herzliche Grüße und frohe Weihnachten, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

sehr gut, Frühstück aber zu teuer daher weggelassen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die vielen lobenden Worte – das freut uns sehr. Die Buchung mit als Bonusmitglied mit entsprechendem Code ist eigentlich ganz unkompliziert. Wir schicken Ihnen gern den aktuellen Code noch einmal separat zu, damit’s beim nächsten Mal klappt und Sie in den Genuss der 10% kommen. Den Getränkegutschein gibt es tatsächlich pro Buchung – nicht pro Person. Das ist bei uns so geregelt, auch wenn wir verstehen, dass man da auch anders drüber denken kann. Unser Frühstück wird oft gelobt. Vielleicht gönnen Sie sich beim nächsten Aufenthalt doch einen kleinen Ausflug an unser Buffet? Es lohnt sich wirklich. Herzliche Grüße und frohe Weihnachten, Ihr Team vom Sorat Insel‑Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ruhiges Hotel in schöner und zentraler Lage

Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen darauf, bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg sein zu dürfen - Liebe Grüße vom SORAT Insel-Hotel in Regensburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Das ist ja ein wunderbares Weihnachtsgeschenk für uns. 96 % von 100 % – vielen Dank für diese fantastische Bewertung, auch ganz ohne viele Worte. Es freut uns riesig, dass es Ihnen bei uns auf der Insel so gut gefallen hat. Wir wünschen Ihnen ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Start in das neue Jahr. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Herzliche Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Preiserhöhung gegenüber 2024?

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback zu unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit – jeweils 5 von 5 Punkten sind ein spitzenmäßiges Ergebnis, über das wir uns sehr freuen. Sie haben das Thema Preise angesprochen: Wie fast überall mussten auch wir unsere Raten für 2025 leicht anpassen. Wir achten jedoch sehr darauf, dass diese Anpassungen moderat bleiben und wir weiterhin ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Ein kleiner Tipp für Ihren nächsten Besuch: Wir bieten regelmäßig Specials an, zum Beispiel über unsere Website – da lässt sich oft ein tolles Schnäppchen machen. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in ein gesundes neues Jahr. Herzliche Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg
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