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Notre indice de satisfaction client
82%

"Excellent"

Basé sur 1.272 avis sur 14 portail(s)
:
De Burel David
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 5 semaines (10/06/2019)
Date d'expérience: 09/06/2019

Séjour positif , accueil du personnel comme je aimerai le voir dans tous les hôtels. Merci

Cher Monsieur BUREL,

Je tenais à vous remercier sincèrement pour cette merveilleuse note suite à votre récent séjour parmi nous!!!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement en centre ville.
Sachez que nous avons partagé vos compliments avec l’ensemble de notre équipe et elle est heureuse d'avoir pu rendre votre séjour agréable.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur BUREL, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très cordialement,

Pascal BARTHELEMY
Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare****
Chambre





60 %

Remettre un petit coup de jeune

Petit-déjeuner





80 %

Un choix très raisonnable

Localisation





100 %

Plein centre-ville

Propreté





80 %
Accueil





100 %

Un personnel juste parfait

Rapport qualité/prix





80 %
Pas de nom publique
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 6 semaines (08/06/2019)
Date d'expérience: 07/06/2019

Hotel très bien placé. Parking très appréciable. Acceuil parfait.

Chère Cliente,

Je tenais à vous remercier sincèrement pour cette merveilleuse note suite à votre récent séjour parmi nous!!!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement en centre ville.
Sachez que nous avons partagé vos compliments avec l’ensemble de notre personnel.

De même, nous sommes enchantés de lire que vous avez eu l’opportunité de profiter de notre parking très rare en centre ville!!!

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très cordialement,

Pascal BARTHELEMY
Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare****
Chambre





80 %
Petit-déjeuner





80 %

Tout ce qu'il faut pour faire un bon petit déjeuner

Localisation





100 %

Proche gare, centre ville.

Propreté





100 %
Accueil





100 %

Très très bon accueil ! La réceptionniste est très aimable et accueillante. Elle m'a donné quelques conseils sur la ville. m'a proposé un café et une verre d'eau l'après midi alors que j'avais redonné la chambre à 11H30

Rapport qualité/prix





100 %
Pas de nom publique
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 6 semaines (08/06/2019)
Date d'expérience: 08/06/2019

Jai bien apprecier merci

Cher Client,

Nous vous remercions pour le commentaire suite à votre séjour chez nous!!!
Nous sommes ravis que vous appréciez l'emplacement en centre ville et aussi proche de la gare, ainsi que l'accueil de notre équipe.

J’espère que nous aurons le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos sincères salutations.

Très cordialement,

Pascal BARTHELEMY
Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***
Chambre





80 %
Petit-déjeuner





100 %
Localisation





100 %
Propreté





100 %
Accueil





100 %

Super acceuille

Rapport qualité/prix





100 %
Pas de nom publique
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 6 semaines (08/06/2019)
Date d'expérience: 07/06/2019

Bonne impression de mon séjour à l’hôtel mais revoir en général l’aspect extérieur et la décoration vieillotte et l’ascenseur qui freinent un peu l’avis général.

Cher Client,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous !!!

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été, tout à fait, à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Pour un prochain séjour n'hésitez surtout pas à nous demander à visiter d'autres chambres, nous en trouverons certainement une à votre convenance.

Nous sommes ravis que vous appréciez l'emplacement en centre ville et l'accueil de notre équipe.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très cordialement,

Pascal BARTHELEMY
Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare****

"Réservez en Direct, Meilleur Tarif Garanti"
Petit-déjeuner





80 %

Salle très bien et Un grand Choix nous est proposé pour ce prix. mais revoir la qualité du jus d’orange infecte par du jus de fruit frais pressé

Chambre





60 %

Décoration et surtout salle de bain un peu vieille. Le néon de la 27 fait un bruit énervant allumé. Les sols font un bruit on entend marcher les voisins . Décoration un peut kitch.

Localisation





60 %

Bonne emplacement dans la ville mais aspect extérieur ne donne pas une bonne impression

Propreté





80 %

Rien. Redire

Accueil





80 %

Personnel sympathique

Rapport qualité/prix





80 %

Nous avons bénéficié d’Une Réduction commerciale professionnelle de groupe qui permet de donner une note correcte sur cette aspect

Pas de nom publique
Entreprise
20-29 ans
Commenté: il y a 6 semaines (04/06/2019)
Date d'expérience: 04/06/2019

Facilité d'accès. Bon accueil. Bonne localisation. Démarches environnementale et développement durable prises en compte.

Cher Maxime,

Je tenais à vous remercier sincèrement pour cette merveilleuse note suite à votre récent séjour parmi nous!!!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement en centre ville.
Sachez que nous avons partagé vos compliments avec l’ensemble de notre personnel.

De même, nous sommes enchantés de lire que vous avez aimé notre démarche environnementale!!!

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Maxime, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très cordialement,

Pascal BARTHELEMY
Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare****
Petit-déjeuner





80 %

Possibilité de choisir entre 2 formules.

Chambre





80 %

Chambre classique. Literie confortable. Fenetre sur rue calme. Petit coin bureau pour travailler.

Localisation





80 %

à moins de 5 minutes du tramway. Proche d'un éco quartier avec des restaurants et un petit parc au calme.

Propreté





100 %
Accueil





100 %

Accueil téléphonique.

Rapport qualité/prix





80 %
Pas de nom publique
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 semaines (03/06/2019)
Date d'expérience: 30/05/2019

Séjour très agréable

Cher Robert,

Nous vous remercions de nous avoir attribué cette superbe note suite à votre séjour chez nous !!!
Nous nous réjouissons sincèrement que ces instants parmi nous aient su répondre à toutes vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Ermanno, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pascal BARTHELEMY
Le Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

"RÉSERVEZ EN DIRECT, MEILLEUR TARIFGARANTI"
Chambre





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Localisation





80 %
Propreté





80 %
Accueil





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De ERMANNO CODENA
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 6 semaines (03/06/2019)
Date d'expérience: 02/06/2019

PIU' CHE SODDISFACENTE

Caro Ermanno,

Volevo ringraziarvi sinceramente per questa meravigliosa nota dopo il vostro recente soggiorno con noi!

Siamo lieti che ti sia piaciuta la posizione nel centro della città.
Sappi che abbiamo condiviso i tuoi complimenti con tutto il nostro staff.

Ancora una volta, ti ringraziamo per il tuo commento.

In attesa di accoglierti presto, per favore, cara Ermanno, esprimi i nostri migliori sentimenti.

Cordiali saluti,

Pascal BARTHELEMY
Direttore

Splendid Hotel Grenoble Centre Gare ****
Chambre





80 %
Localisation





100 %
Propreté





80 %
Accueil





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
Pas de nom publique
Amis
60-69 ans
Commenté: il y a 7 semaines (31/05/2019)
Date d'expérience: 26/05/2019

Hotel situé près du centre, parking privé sécurisé, bien dans l'ensemble

Cher Bernard,

Je tenais à vous remercier sincèrement pour cette merveilleuse note suite à votre récent séjour parmi nous!!!

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement en centre ville.
Sachez que nous avons partagé vos compliments avec l’ensemble de notre personnel.

De même, nous sommes enchantés de lire que vous avez eu l’opportunité de profiter de notre parking très rare en centre ville!!!

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Bernard, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très cordialement,

Pascal BARTHELEMY
Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare****
Chambre





80 %
Petit-déjeuner





100 %
Localisation





80 %
Propreté





80 %
Accueil





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Yves
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 mois (26/05/2019)
Date d'expérience: 23/05/2019

Hôtel à fuir.Très mauvaise expérience : hôtel vétuste, chambre spartiate, minuscule. Bruit dans la rue dès 6 h du matin (camion poubelle, etc). Le soir, vacarme venant du café situé juste en face : musique à tue-tête, cris ... jusqu'à l'intervention de la police, appelée par le veilleur de nuit. En compensation, on nous a quand même offert le parking.

Bonjour Monsieur LEVERVE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Nous avons bien noté vos remarques et lors d'un prochain séjour, à votre arrivée, n'hésitez pas à nous demander à visiter d'autres chambres.

Veuillez agréer, Monsieur LEVERVE, nos salutations distinguées.

Très cordialement,

Pascal BARTHELEMY
Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***
Chambre





20 %

Chambre 5 : il faudrait pouvoir circuler entre le mur et le lit et avoir des lampes de chevet.

Petit-déjeuner





80 %

varié. Bonnes viennoiseries et bon pain

Localisation





80 %
Propreté





100 %
Accueil





100 %
Rapport qualité/prix





20 %
Pas de nom publique
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (26/05/2019)
Date d'expérience: 09/04/2019

Hôtel moyen pas tes proche de la gare dans un quartier desert

Bonjour Monsieur MATRY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Monsieur MATRY, nos salutations distinguées.

Très cordialement,

Pascal BARTHELEMY
Directeur

Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***
Chambre





40 %
Localisation





40 %
Propreté





60 %
Accueil





60 %
Rapport qualité/prix





60 %
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