Star Hotel by Mellow Mood Hotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 7,701 reviews across 11 portals
:
By Hakan
Reviewed: 2 years ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Herşey çok güzeldi hergün temizlik yapılıyordu herseyden cok memnun kaldım çalışanlar recepsiyon hepsi güleryüzlü iyi insanlardı tekrar gelicegim hotelllerden biri

Dear Valued Guest,

Thank You for sharing such an exquisite feedback and choosing Star City Hotel*** for your longer-stay!

We are absolutely delighted to hear that everything exceeded your expectations. Our Team takes great pride in providing excellent service and a welcoming atmosphere, and we are thrilled that You noticed their friendly and professional approach. In addition, it is reassuring to know that You were pleased with the daily cleaning and overall experience.

It would bring us great joy to welcome You back in the nearest future, and thank You again for giving us a chance to host You as our Guest.

With warm regards,
Star City Hotel*** Staff
By Szilvi
Reviewed: 2 years ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

10/10
Mindennel nagyon elégedettek voltunk, gyönyörű tisztaság mindenhol.
Nagyon kedves, barátságos személyzet, kiemelném a recepciós hölgy kedvességét és a reggeliztető hölgy és úr gyorsaságát, kedvességét.

Kedves Vendégünk!

Örömmel olvassuk sorait a Star City Hotel***-ben szerzett tapasztalataival kapcsolatban!

Nagyszerű hallani, hogy mindennel elégedettek voltak, különösen a makulátlan tisztasággal és a barátságos Személyzettel, akik rendelkezésükre álltak felmerülő kérdéseikben. Emellett köszönjük, hogy kiemelték Kollégáink kedvességét és gyorsaságát, és reméljük, hogy a jövőben is lesz lehetőségünk hasonlóan pozitív élményeket okozni.

Szeretettel várjuk vissza, és köszönjük a szállodánk iránti bizalmukat.

Üdvözlettel,
Star City Hotel*** Csapata
By Pawel Richert
Reviewed: 2 years ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very kind and helpful staff

Dear Valued Guest,

Thank You for choosing Star City Hotel*** and taking the time to share your exceptional feedback!

We are truly delighted to hear that our Staff left such a wonderful impression on You. Providing exceptional service and making our Guests feel valued is our top priority, so knowing we succeeded fills us with joy! Your comments related to the breakfast buns are appreciated, and we will definitely improve in this regard. Despite the mentioned aspect, it is reassuring to found our offerings to be efficient.

It would be our absolute pleasure to welcome You back and ensure another positive experience!

With warm regards,
Star City Hotel*** Staff
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nagyon elégedett voltam! A szoba tisztasága, (az ágynemű és a törölközők is) példás volt! Az ágy kényelmes. A személyzet nagyon kedves, figyelmes. Egyetlen fintor volt, a WC csésze csúnya vízköves volt. Látszott, hogy ki volt takarítva, de az rontott az összképen.

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy hotelünket választotta és időt szánt arra, hogy visszajelzést küldjön legutóbbi tartózkodásáról.

Megnyugvással olvassuk, hogy kedves és figyelmes Személyzet fogadta Önt tiszta törölközőkkel és ágyneművel. A reggeli kínálatával kapcsolatos szavakat fontosnak tartjuk, és örömünkre szolgál, hogy bőséges és ízletes ételek várták Önt. Azonban sajnáljuk a mellékhelyiséggel tapasztalt problémát, üzenete azonnali továbbításra került annak érdekében, hogy Vendégeink minden esetben kifogástalan élményben részesüljenek. A reggeli során többféle üdítőital áll rendelkezésre, amelyeket a reggeliző helyiségben találhat meg. Kollégánk örömmel megmutatja Önnek a következő alkalommal.

Kifizetődő érzés számunkra, hogy a jövőben is számíthatunk foglalására, és köszönjük a Star City Hotel*** iránti bizalmát!

Tisztelettel,
Star City Hotel*** Csapata
By Énekesné Magyar Àgnes
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Jó elhelyezkedés, kényelmes és tiszta szoba. Reggeli bőséges. Személyzet nagyon kedves.
Biztosan visszatérünk még.

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy szállodánkat, a Star City Hotel***-t választotta és megosztotta velünk csodálatos értékelését!

Örömmel halljuk, hogy elhelyezkedésünket megfelelőnek, szobáját pedig kényelmesnek és tisztának találta. Reggeli kínálatunk bőségesnek jellemzésével megnyugtatott minket, igyekeztünk friss és választékos ételeket felszolgálni. Köszönjük a Személyzetünkről szóló visszajelzését, a továbbiakban is készségesen állunk rendelkezésére.

Alig várjuk, hogy a jövőben újra üdvözölhessük szállodánkban, és még egyszer köszönjük a kedves szavakat!

Tisztelettel,
Star City Hotel*** Csapata
By Oleg
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Everything was great!

By sebastiano gurgone
Reviewed: 2 years ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Buono, ottimo. SIamo rimasti Sodfisfatti di Milena alla reception, gentile, garbata, disponibile, sempre sorridente soprattutto ha risolto un problema importante, infatti avevamo dimenticato un farmaco importante sull'aereo, e lei si è impegnata fin quando lo abbiamo recuperato in aeroporto..grazie cancora Milena

Dear Valued Guest,

Thank You for choosing Star City Hotel*** and taking the time to send us your positive feedback of your recent visit.

We are glad to hear your experiences that we could provide You with an excellent experience. Moreover, we appreciate your thoughts regarding our Staff, as it is essential for us to make our Guest feel welcome and taken care of during their visit. Your suggestions on breakfast are crucial, and we will take them into consideration when labeling the offerings.

It was a great delight to host You as our Guests, and we look forward to welcoming You back, whenever your travels bring You back to Budapest.

With warm regards,
Star City Hotel*** Staff
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Son unos ESTAFADORES.
Nos quedamos en el hotel y todo bien, hasta que el segundo día, bajamos a desayunar y cuando subimos ya nos habían limpiado la habitación. Después de que viniera el servicio de habitaciones apareció un corte de 20 cm en la cortina y un agujero, perfecto, que parecía hecho con tijeras en la parte baja de la otra cortina.
El hotel nos obligó a pagar la reparación después de insistirles que nosotros NO HABÍAMOS HECHO NADA, eran dos agujeros que a no ser que les clavaras algo era imposible hacerlos.
Se aprovecharon de que éramos una pareja joven y de otro país para forzarnos a pagar, dado que ellos tenían la llave de la habitación y si no no podíamos coger nuestras cosas.
Cuando intentamos explicarles lo sucedido las recepcionistas, ya que hablamos con dos, fueron muy poco empaticas y no nos pusieron soluciones, nos hablaron de mala gana y solo nos decían que pagáramos.
Nos dijeron que abrirían una investigación sobre las cortinas, pero claro, después de que pagáramos.
Es muy difícil de explicar la impotencia y la frustración que sentimos en el momento.
Repito, SON UNOS ESTAFADORES Y UNOS MENTIROSOS.

Dear Valued Guest,

First and foremost, we would like to thank you for choosing our hotel.
At the same time, we regret the situation you experienced. It is important to clarify that, according to our housekeeping policy, our team prioritizes the cleaning of departing rooms first. Naturally, upon Guest request, we can prioritize occupied rooms; however, as you did not make such a request, and the housekeeping staff member who cleaned your room in the afternoon first reported the curtain damage to the reception at 13:44 in the afternoon, the claim that your room was cleaned during breakfast hours is not accurate.
Regarding Guest-caused damage, we have predefined charges that apply in all cases, and the responsible Guest is required to cover these costs, regardless of whether they are young or old, domestic or international. We do not and cannot make exceptions.
Furthermore, our staff has no right under any circumstances to touch or handle our Guests' personal belongings, nor do they have any authority over them. No exceptions are made to this rule.
We regret that you left our hotel with a negative impression, but we do not consider the accusations against us to be justified.
We sincerely hope that you will choose our hotel again in the future, giving us the opportunity to restore your trust in our services.

With kind regards,
Star City Hotel***
By Viktorio Kotsev
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very good

Dear Valued Guest,

Thank You for taking the time to share your review at Star City Hotel***!

We are delighted to read You consider our hotel to be a proper choice, and that we could provide You with an impeccable experience while staying in Budapest. It was our pleasure to assist You, and your recognition motivates us to continually make the best out of ourselves.

Our Team looks forward to another opportunity to welcome You back for another exquisite visit.

With warm regards,
Star City Hotel*** Staff
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Back to Top CERTIFICATE what's this?