Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Liebe Gerlinde,

vielen Dank, für ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service und Angebot sehr zufrieden waren und somit Ihren Aufenthalt bei uns in jeder Hinsicht genießen konnten.

Besonders gefreut haben wir uns über Ihr freundliches Lob für unsere Mitarbeiter und geben dieses sehr gerne an unser Team weiter. Es ist schön, so ein positives Echo zu hören, denn wir arbeiten täglich daran, unseren Gästen einen sehr guten und persönlichen Service zu bieten, damit sie ihre verdiente Auszeit in jeder Hinsicht genießen können. Ihre freundlichen Worte bestätigen uns in unserem Bestreben.
Unser Frühstücksbuffet ist für viele unsere Gäste inzwischen eines der ersten Highlighte eines vielversprechenden Urlaubstages und unsere Frühstückscköche sorgen stets dafür, dass unseren Gäste nur die Produkte bester Qualität präsentiert werden.

Wir sind sehr glücklich, dass wir Ihren Urlaub unvergesslich machen konnten und freuen uns bereits heute auf Ihren erneuten Besuch.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Bettina,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung sowie ein kurzes persönliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unser großzügiger, beheizter Innenpool gefallen hat – immer eine gute Alternative, wenn die Außentemperaturen noch keinen Besuch des Außenpools zulassen.

Die Lage unseres Hotels ist ideal für all jene, die Palma erkunden möchten, aber auch den Südosten der Insel sowie die traumhafte Nordküste des Tramuntana-Gebirges entdecken wollen.

Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt im Wesentlichen genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns im Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger***** Hotel & Resort Camp de Mar

Liebe Brigitte,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Anlage so angetan waren. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen sehr, dass wir Sie in naher Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort in Camp de Mar *****

Lieber Herr Meier,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Steigenberger Camp de Mar und für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass der Laubsauger am frühen Morgen zum ungewollten Wecker wurde – das hätte natürlich nicht passieren dürfen.

Wir haben direkt mit unserem Housekeeping-Team gesprochen und darum gebeten, solche Arbeiten künftig erst nach 10 Uhr durchzuführen – also zu einer Zeit, in der unsere Gäste in Ruhe frühstücken und der Tag entspannt beginnen kann.

Es ist schade, dass wir Sie diesmal nicht ganz von unserem Haus überzeugen konnten. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal eine Chance geben. Dann zeigen wir Ihnen sehr gern, was unseren Service eigentlich ausmacht.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger*** Camp de Mar**

Lieber Martin,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten.

Wir planen, bei zukünftigen Renovierungsarbeiten auch den Teppichboden im gesamten Haus auszutauschen – vielen Dank also auch für Ihren wertvollen Hinweis.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt so zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger*** Camp de Mar**

Lieber Thomas,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihre Empfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung und Ihr persönliches Feedback zu hinterlassen.

Natürlich gehen über 20 Jahre Hotelbetrieb nicht spurlos an einem Gebäude vorüber. Wie Sie wissen, haben wir daher in den vergangenen Jahren bereits vieles in unserem Hotel erneuert. Alle Zimmer wurden inzwischen neu gestaltet, ebenso wie der Restaurant-, Bar- und Spa-Bereich.

Die Teppichböden in den Korridoren stehen bei uns ganz oben auf der To-do-Liste, und wir hoffen, diesen Punkt bald umsetzen zu können.

Noch einmal bedanken wir uns herzlich für Ihren erneuten Besuch und Ihre Treue zu unserem Haus. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Katrin,

vielen Dank für ihre schöne Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und sich entsprechend bei uns wohlgefühlt haben.

Sehr gerne erwarten wir Sie zu einem erneuten Besuch bei uns in Camp de Mar .

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Lieber Jörn,

vwir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie von unserer Anlage so angetan waren.

Eine gpflegte Anlag ist die wohl beste Visitenkarte eines gepflegten Hauses und Vorraussetzung dafür, dass unsere Gäste bei uns die ideale Atmosphäre finden können, um eimal Abstand zum Alltag zu gewinnen.

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen sehr, dass wir Sie in naher Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort in Camp de Mar *****

Lieber Joachim,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel so begeistert waren und hoffen sehr, dass wir Sie in naher Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort in Camp de Mar *****

Liebe Jennifer,

es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht entsprochen haben. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre ausführliche Kritik, die uns sicher helfen kann, unseren Service und unser Angebot weiter zu verfeinern.

Wie Sie aus den allermeisten entnehmen können, wird die Sauberkeit unsere Zimmer und in allen Bereichen des Hauses von unseren Gästen sehr gelobt. Da tut es uns ganz besonders leid, dass Sie zu einem anderen Eindruck gelangt sind. Gerne werden wir Ihre Beobachtung an unser Hausdame weiterleiten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich entschuldigen.
Unser gesamtes Team ist stets bemüht, unseren Gästen die so verdiente Auszeit so angenehm wie möglich zu gestalten, ein freundlicher Service ist für uns selbstverständlich und wird immer wieder positiv hervorgehoben, umso mehr bedauern wir, dass Sie auch in diesem Bereich ein so abweichendes Bild gewonnen haben.

Bezüglich Ihrer Erfahrung im Restaurant möchten wir anmerken, dass unser Abendrestaurant über eine begrenzte Kapazität verfügt. Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir stets eine vorherige Reservierung. Wir bedauern sehr, dass Sie dennoch zu lange warten mussten.

Was die Gestaltung und Atmosphäre unseres Hauses betrifft, möchten wir hervorheben, dass unser Hotel vom renommierten mallorquinischen Architekten Pedro Otzoup entworfen wurde – in Anlehnung an die Stiltradition spanischer Herrschaftshäuser und harmonisch eingebettet in die umliegende Landschaft. Viele Gäste empfinden gerade diese besondere Architektur und die stimmige Gestaltung der Lobby als charmant und charaktervoll. Dass dies nicht Ihrem persönlichen Geschmack entsprach, respektieren wir natürlich.

Unser Haus besteht seit fast 25 Jahren, und auch wenn wir alle Bereiche regelmäßig renovieren – zuletzt wurden Zimmer, Lobby, Bar und Restaurant neugestaltet – sind gewisse Gebrauchsspuren in einem lebendigen Haus leider nie ganz auszuschließen. Unser Housekeeping- und Technikerteam ist täglich im Einsatz, um Pflege, Instandhaltung und kleinere Reparaturen umzusetzen.

Nach allem tut es uns sehr leid, dass Sie insgesamt nicht zufrieden waren. Trotzdem würden wir uns freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger***** Camp de Mar