Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,617 reviews
:
By Brigitte Steffens
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/05/2021)
Date of experience: 05/2021

sehr angenehm und ruhig

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Entsprechend den weiterhin geltenden Vorschriften im Rahmen der Eindämmung der Pandemie haben wir in allen Bereichen haben wir versucht, unser Haus und unsere Serviceleistungen den Bedingungen der neuen Normalität anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern. Es freut uns, dass unsere Gäste mit unserer Umsetzung so zufrieden sind und dass auch Sie Ihre Auszeit genossen haben.

In unserem Haus wird die Bettwäsche spätestens am dritten Tag nach Anreise gewechselt. Sollte Ihr Zimmer versehentlich übergangen worden sein, so bitten wir nachträglich sehr herzlich um Entschuldigung. Sie versehentlich Wenn die Gäste schon etwas früher einen Wäschewechsel wünschen, so können wir das sehr gerne berücksichtigen. Sollte ein Zimmer einmal übersehen worden sein, so bitten wir, uns dieses an der Rezeption zu melden, damit die Zimmerdamen es am Abend nachholen können.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihren Besuch und hoffen, Sie recht bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen .

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
By Kirsch
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Trotz schwieriger allgemeiner Bedingungen geben sich alle große Mühe, der Service ist gegenwärtig ein wenig eingeschränkt, ist vermutlich aber auch kaum besser möglich - Insgesamt eine sehr schöne Zeit gehabt!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und die Bewertung an dieser Stelle. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hause wieder einmal wohlgefühlt haben.

Urlaub unter Corona-Bedingungen war und bleibt auch für uns als Gastgeber eine große Herausforderung. In allen Bereichen haben wir versucht, unser Haus und unsere Serviceleistungen den Bedingungen der neuen Normalität anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern. Es freut uns, dass auch Sie mit uns zufrieden waren.

Wir bedanken uns für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
By Amar Subramanian
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Gute Lage, schöne Anlage aber Service hat noch viel Luft nach oben!

Liebe Gäste,

vielen Dank, für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit den Serviceleistungen nicht überzeugen konnten.

Wir sind stets bemüht, das Einchecken so schnell wie möglich zu gestalten. Jedoch sind wir gesetzlich verpflichtet, eine Vielzahl an Informationen abzufragen. Auch aufgrund der weiterhin außergewöhnlichen Situation durch die Pandemie ist es notwendig, die Gäste auf viele Besonderheiten aufmerksam zu machen. Es tut uns leid, dass es auch in Ihrem Falle dann etwas länger gedauert hat.

Unsere Frühstückszeit ist von 7.00 11.00 Uhr angelegt, um allen Gästen die Möglichkeit zu geben, ihr Frühstück in aller Ruhe zu genießen. An Brückenwochenenden und bei guter Auslastung kann es in jedem Hotel ab 9.30 schon einmal zu Verzögerungen im Service kommen. In der Regel werden die Gäste schon im Moment der Platzierung nach den Getränkewünschen gefragt.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von den Qualitäten unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Nikolaus G.E. Lemberger
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Wie jedes Jahr alles wunderbar. Service bei der Poolbar ist unaufmerksam.

Liebe Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, auch Sie schon zur Neueröffnung nach der viel zu langen Zwangspause wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir bedanken uns für Ihre Treue zu unserem Haus und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Urlaub unter Corona-Bedingungen war und bleibt auch für uns als Gastgeber eine große Herausforderung. In allen Bereichen haben wir versucht, unser Haus und unsere Serviceleistungen den Bedingungen der neuen Normalität anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern. Wir sind sehr froh, dass unsere Gäste das so sehr zu schätzen wissen und uns durch das überwältigende positive Echo in unserem Bemühen bestätigen.

Auch für Ihre kleine Anmerkung möchten wir uns sehr herzlich bedanken. Wir werden mit unserem Team besprechen, wie wir den Service an der Poolbar noch optimieren können.

Schon heute freuen wir uns darauf, Sie recht bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen .

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
By Volgger
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr gepflegte Anlage, alle Mitarbeiter sehr motiviert, äußerst freundlich und kompetent

Liebe Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, Sie schon nach so kurzer Zeit wieder bei uns willkommen zu heißen und bedanken uns an dieser Stelle für Ihre tolle Beurteilung.

Urlaub unter Corona-Bedingungen ist und bleibt auch für uns als Gastgeber eine große Herausforderung und so freuen wir uns ganz besonders, dass Sie uns schon nach so kurzer Zeit erneut zu Ihrem Urlaubsziel gewählt haben.

Eine gepflegte Anlage ist selbstverständlich die Visitenkarte eines Hotel und so legen wir auch bei uns größten Wert darauf, unseren Gästen ein gepflegtes und anheimelndes Ambiente zu bieten, damit sie die wohlverdiente Auszeit auch wirklich genißen können.

Wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns schon heute auf weitere Besuche bei uns in Camp de Mar.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/04/2021)
Date of experience: 04/2021

sehr schönes Hotel, ideal für Golfspieler, sehr freundliches Personal. Unbedingt empfehlenswert!

Liebe Gäste,

wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren Besuch und Ihre Empfehlung unseres Hauses.
Gerade in diesen für uns alle sehr schwierigen Zeiten bedeuten uns die vielen positiven Kommentare unserer Gäste ganz besonders viel.

Urlaub unter Corona-bedingungen war auch für uns als Gastgeber eine große Herausforderung und so freuen wir uns ganz besonders, dass Sie, wie so viele andere Gäste auch, so zufrieden mit uns waren. In allen Bereichen haben wir versucht, unser Haus und unsere Serviceleistungen den Bedingungen der „neuen Normalität“ anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern. Wir sind sehr froh, dass uns dieses offensichtlich gelungen ist.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Wahl unseres Hauses und hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Hoffentlich dann bereits zu deutlich „normaleren“ Bedingungen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Einfach traumhaft. Jederzeit wieder.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Gerade in diesen für uns alle sehr schwierigen Zeiten bedeuten uns die vielen positiven Kommentare unserer Gäste ganz besonders viel, da sie widerspiegeln, dass bei Einhaltung der Regeln ein erholsamer Aufenthalt bei uns und auf der schönen Insel sehr wohl möglich ist, selbst, wenn noch immer gewisse Einschränkungen zu beachten sind.

Urlaub unter Corona-bedingungen war auch für uns als Gastgeber eine große Herausforderung und so freuen wir uns ganz besonders, dass Sie, wie so viele andere Gäste auch, so zufrieden mit uns waren.

In allen Bereichen haben wir versucht, unser Haus und unsere Serviceleistungen den Bedingungen der „neuen Normalität“ anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern. Offensichtlich ist uns das gelungen.
Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Wahl unseres Hauses und freuen uns schon heute darauf, Sie hoffentlich recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
By Susi
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen! Abzüge wären lediglich die etwas hellhörigen Zimmer. Generell wäre uns das Hotel als "Adults only" lieber gewesen. Wir kommen definitiv wieder, allerdings nicht mehr in der Schulferienzeit das war uns vom Trubel doch etwas to much

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre schöne Bewertung an dieser Stelle. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hause so wohlgefühlt haben. Es hat uns große Freude bereitet, Sie bei uns zu verwöhnen.

Urlaub unter Corona-Bedingungen war auch für uns als Gastgeber eine große Herausforderung und so freuen wir uns ganz besonders, dass Sie, wie so viele andere Gäste auch, so zufrieden mit uns waren.

In allen Bereichen haben wir versucht, unser Haus und unsere Serviceleistungen den Bedingungen der „neuen Normalität“ anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern. Offensichtlich ist uns das gelungen.

Zu den Hauptferienzeiten zählen wir auch Familien zu unseren Gästen. Aber unsere schöne Insel lohnt einen Besuch während aller Jahreszeiten. So freuen wir uns schon heute darauf, Sie hoffentlich recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Dear Madame or Sir, as background, I’m the main owner of a business which is involved in the travel industry, mainly ferry operation and hotels in Sweden. As such, I appreciate these are difficult times. However, when we booked our rooms we were not, to my knowledge, informed that the indoor pool and the gym would be closed, that there would be no room service and at dinner there would only be serve three courses as choice. In summary, the hotel was run at part capacity but nevertheless we paid the same price as if it would have served at practically full capacity. I mentioned this when I checked out and the receptionist agreed that it is not fair to pay full price for half service. If we would have been informed better, we would likely had stayed home, as we were looking forward to go to the gym and pool everyday, and have a great selection fo food for dinner. In summary, nice hotel, pleasant staff, but overall disappointing.

Dear Björn,

thank you very much for taking your time to leave your personal feedback. We are very sorry to read that overall, you were not satisfied with the services we were able to offer you during your recent stay.

Before opening our hotel again after a long period of forced closure we had to make sure that we could implement all kind of safety measures in our hotel, In restaurant as well as in all public areas according to the hygienic and safety restrictions due to the world wide pandemic. we were glad that the majority of guest were very happy with our solutions. The more we regret that this was not your case.

As a businessman involved with the travel industry, hotels and ferries you are certainly aware that measures and protocols fighting the pandemic are due to constant changes according to region and evolution of the pandemic.

So even in our case some of the most severe restrictions, especially those that you mentioned, like the closure of the inside pool, sauna and fitness area had only been implemented by the Balearic government the very day of the reopening, which was only a few days after you had made your reservation and before your arrival to the hotel. For this reason, it was not possible to forward this information to guests or tour operators in beforehand. We ask you to understand that the hotel cannot be hold responsible to the constant change of implemented restrictions. To the contrary, the amount of special measures that needed to be followed meant considerable additional efforts and increase of costs for us.

We apologize for any inconvenience and hope to be able to welcome you and your family again in the near future when hopefully the health situation will allow all of us to offer the complete range of services to our clients.

Kind regards,

Your team of the Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Andreas
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/04/2021)
Date of experience: 04/2021

sehr sauber,freundlich, hochwertige Qualität

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Abgabe einer Bewertung. In diesem, weiterhin durch die weltweite Pandemie gekennzeichneten Jahrfreuen wir uns ganz besonders über das positive Feedback so vieler Gäste. Wir haben in allen Bereichen unser Bestes getan, die sich stets ändernden Vorschriften zur Bekämpfung der weltweiten Pandemie durchzusetzen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu sehr zu schmälern.

Da freut es uns ganz besonders, dass auch Sie, wie so viele andere Gäste mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise dazu beitragen durften, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub in jeder Hinsicht geniessen konnten.

Wir bedanken uns, dass auch Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wobei wir davon ausgehen, dass wir hoffentlich bald zu einer etwas „normaleren“ Realität zurückkehren dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
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