Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,617 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Gesamteindruck sehr gut, leider waren Spa, Indoorpool und Gym coronabedingt geschlossen :-(

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und die Abgabe einer Bewertung. Gerade in diesem für uns alle sehr schwierigen Jahr freuen wir uns sehr über das positive Feedback so vieler Gäste. In allen Bereichen haben wir unser Bestes getan, unser Haus und unsere Serviceleistungen den sich stets ändernden Vorschriften zur Bekämpfung der weltweiten Pandemie anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern.
Manche Anforderungen wurden uns noch am Tage der Neueröffnung für die Osterwoche mitgeteilt und mussten entsprechend umgesetzt werden. Das positive Echo unserer Gäste war trotzdem überwältigend und bestätigt uns in unserer Einschätzung, dass auch in Zeiten der Pandemie ein unbeschwertes Urlaubserleben möglich ist.
Wir bedanken uns, dass auch Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wobei wir davon ausgehen, dass wir hoffentlich bald zu einer etwas „normaleren“ Realität zurückkehren dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Alex und Alla
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal! Würde das Hotel immer wieder empfehlen und auch weiterhin selbst buchen!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und die Abgabe einer Bewertung. Gerade in diesem für uns alle sehr schwierigen Jahr freuen wir uns sehr über das positive Feedback so vieler Gäste. In allen Bereichen haben wir unser Bestes getan, unser Haus und unsere Serviceleistungen den sich stets ändernden Vorschriften zur Bekämpfung der weltweiten Pandemie anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern.

Manche Anforderungen wurden uns noch am Tage der Neueröffnung für die Osterwoche mitgeteilt und mussten entsprechend umgesetzt werden, so dass wir weder den beheizten Innenpool noch Sauna- und Fitnessbereich nutzen durften. Das positive Echo unserer Gäste war trotzdem überwältigend und bestätigt uns in unserer Einschätzung, dass auch in Zeiten der Pandemie ein unbeschwertes Urlaubserleben möglich ist.

Wir bedanken uns, dass auch Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wobei wir davon ausgehen, dass wir hoffentlich bald zu einer etwas „normaleren“ Realität zurückkehren dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Wie immer alles Top!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerade in diesem für uns alle sehr schwierigen Jahr, freuen wir uns sehr über das positive Feedback so vieler Gäste.

In allen Bereichen haben wir uns bemüht, unser Haus und unsere Serviceleistungen den sich stets ändernden Vorschriften zur Bekämpfung der weltweiten Pandemie anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste allzu sehr zu schmälern. Das positive Echo unserer Gäste war trotzdem überwältigend und bestätigt uns in unserer Einschätzung, dass auch in Zeiten der Pandemie ein unbeschwertes Urlaubserleben möglich ist.

Wir bedanken uns, dass auch Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wobei wir davon ausgehen, dass wir hoffentlich bald zu einer etwas „normaleren“ Realität zurückkehren dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Uns wurde das Hotel von Freunden empfohlen, die dort waren, als es noch von Dorint betrieben wurde. Für uns war das Hotel eine Enttäuschung. Wir werden es nicht weiterempfehlen. Völlig unabhängig von den coronabedingten Einschränkungen sind uns zwei Dinge besonders negativ aufgefallen: Das gedankenlose Personal (außer Rezeption), für ein fünfsterne Hotel völlig inakzeptabel. Und das ausgesprochen schlechte Abendessen. Der Gast steht nicht im Mittelpunkt, sondern wird abgefertigt. Ganz schlimm: Die Kinderspielecke mit Tischtennisplatte. Hatte kurz überlegt, ein, zwei Fotos zu machen und ins Internet zu stellen. Schlimmer geht es nicht. Im Grunde alles verrottet. Schauen Sie sich das mal an! Das sollen 5 Sterne sein?

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns auf diesem Wege auch Ihre Kritikpunkte wissen lassen.

Nach erneuter Corona-Zwangspause waren wir sehr froh, unser Hotel wieder öffnen zu dürfen. Insbesondere hat uns erfreut, dass die große Mehrheit unserer Gäste, welcher über die Ostertage bei uns waren, trotz der strengen Auflagen der Gesundheitsbehörden und den entsprechenden Einschränkungen, ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben.

Gerade bezüglich der Aufmerksamkeit und der Freundlichkeit unseres Service-Personals und der Qualität des Abendessens haben wir ein durchweg positives Echo erhalten, welches sich in zahlreichen Kommentaren widerpiegelt. Unsere Gäste haben sich offenbar ausgesprochen umsorgt gefühlt.
So bedauern wir außerordentlich, dass Sie genau in diesen Punkten so sehr unzufrieden waren. Nicht nur zu Corona-Zeiten sind wir immer für Anmerkungen und Kritik unserer Gäste offen. Schade, dass wir nicht bereits während Ihres Aufenthaltes von Ihren Kritikpunkten hören durften, zumal wir zu allen Tischzeiten im Restaurant zugegen waren und uns stets bei Ihnen und Ihren Söhnen nach dem wohl erkundigt haben.

Was die Schließung von Teilen des Spa-Bereiches anbelangt, können wir uns hierfür nur entschuldigen. Diese verschärften Vorsichtsmaßnahmen im Zuge der Bekämpfung der Pandemie wurden auch uns erst am Vorabend der Öffnung mitgeteilt. Entsprechend war es nicht mehr möglich, diese Information an die Gäste im Vorweg weiterzuleiten. Diese Einschränkungen gelten im Übrigen in allen Hotels und touristischen Einrichtungen der Insel. Wir bitten zu verstehen, dass wir unsere Preisgestaltung diesen aufgezwungenen Umständen nicht anpassen können, zumal die zahlreichen Sondermaßnahmen, die eine Öffnung überhaupt erlauben, mit erheblichen Extrakosten für Hoteliers verbunden sind.

Auch unser Kinderclub darf aufgrund der verschärften Maßnahmen zu Ostern noch nicht geöffnet werden. Dementsprechend war dieser Bereich auch während Ihres Aufenthaltes noch geschlossen und nicht hergerichtet. Nachdem sämtliche Bereiche des Hotels inzwischen komplett renoviert wurden, ist der Bereich des Kinderclubs eines unsere nächsten Projekte.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt von unseren Qualitäten überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Es war sehr schön, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Wir kommen wieder

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und die Abgabe einer Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns auch trotz der zahlreichen Einschänkungen im Rahmen der Bekämpfung der Pandemie so wohlgefühlt haben.

Nach einer erneut viel zu langen Zwangspause haben wir alles getan, um unseren Gästen trotz der umfangreichen Sicherheitsbestimmungen, den Aufenthalt bei uns so angenehm wie irgend möglich zu gestalten. An Ihrem freundlichen und so positiven Feedback sehen wir, dass unsere Bemühungen erfolgreich waren. Das positive Echo unserer Gäste bestätigt uns in unserer Einschätzung, dass auch in Zeiten der Pandemie bei Einhaltung der Sicherheitsregeln ein unbeschwertes Urlaubserleben möglich ist.

Gerne leiten wir Ihr Lob an alle unsere Mitarbeiter weiter, die alles gegeben haben, damit Sie sich bei uns wohlfühlen konnten.
Wir bedanken uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und freuenuns schonheute darauf, Sie ganz bald erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Entspanntes, freundliches und aufmerksames TEAM: unaufdringlicher aber professioneller Service - dafür nochmal herzlichen Dank! Schöne Frühstücks-Terrasse und schöner, sehr großer Pool. Auch die kleine Aufmersamkeit anläßlich meines Geburtstages war sehr nett. Fazit: für uns war es ein rundum sehr gelungener und angenehmer fast 4-wöchiger Aufenthalt und wir kommen sehr gern wieder, wenn das Haus voraussichtlich im März 2021 erneut öffnet.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und die tolle Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses so wohlgefühlt haben.

Als passionierte Gastgeber sind wir immer bemüht, unseren Gästen, welche uns die kostbarsten Tage des Jahres anvertrauen, die verdiente Auszeit auch so angenehm wie möglich zu gestalten.

Das gilt natürlich auch und ganz besonders in diesem für uns alle so komplizierten Jahr. Wir haben uns große Mühe gegeben die notwendigen Schutz- und Hygienemaßnahmen der „neuen Normalität“ umzusetzen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu beinträchtigen.

Ihr positives Echo und das Feedback so vieler Gäste bestätigt uns in unserem Bemühen und zeigt , dass ein entspannter Urlaub auf Mallorca auch weiterhin möglich ist.

Wir bedanken uns noch einmal für die Wahl unseres Hauses und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Todo en perfección y la Dirección del Hotel de lo mejor

Estimados huespedes,

Muchas gracias por su visita y su valoracion de nuestro hotel.
Celebramos que valore tan positivamente nuestras instalaciones.

Esperamos poder volver a recibirle en nuestro hotel muy pronto.

Atentamente,
El equipo del Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar
By Sandra
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Ha estado.muy bien, lo único malo ha sido de no.poder disfrutar del spa ya que estaba cerrado..creo que se podría haber tenido abierto ya que se exige un minimo por el aforo y éramos muy poca gente.

Estimada Sandra,

Muchas gracias por su visita y su valoracion de nuestro hotel. Nos ha encantado saber que ustedes estaban tan contentos con nuestros servicios y que han disfrutado de su estancia.

Al mismo tiempos sentimos que no han podido disfrutar de todas las instalaciones del Spa debido a las restricciones sanitarias.
Esperemos que pronto podemos volver abrir nuestro hotel para recibirles de nuevo.


Atentamente,
El equipo del Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Agradable y tranquilo

Distinguidos huéspedes,

Muchas gracias por su visita y su valoracion de nuestro hotel.
Celebramos que valore tan positivamente nuestras instalaciones.
Esperamos poder volver a recibirle en nuestro hotel muy pronto.

Atentamente,
El equipo del Steigenberger Hotel & Resort ***** en Camp de Mar
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Pese a las circunstancias derivadas del Covid, la estancia y el servicio han sido espectaculares. Un gran hotel

estimados huespedes,

Muchas gracias por su visita y su valoracion de nuestro hotel.
Celebramos que valore tan positivamente nuestras instalaciones.
Esperamos poder volver a recibirle en nuestro hotel muy pronto.

Atentamente,
El equipo del Steigenberger Hotel & Resort ***** en Camp de Mar
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