Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Liebe Birgit,

wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und möchten uns für Ihre Treue ganz besonders bedanken.
Ihre lieben Nachrichten, welche uns auch "zwischendurch" erreichten, haben uns sehr geholfen, in diesem komplizierten Jahr positiv nach vorne zu schauen.

In diesem von der Pandemie gezeichneten Jahr steht selbstverständlich die Sicherheit und das Wohlempfinden unserer Gäste und Mitarbeiter an erster Stelle, und wir haben uns große Mühe gegeben, sämtliche Vorsichtsmaßnahmen ersichtlich und konsequent einzuhalten, ohne das Urlaubserleben unserer Besucher zu beeinträchtigen.

Ihr Feedback und das so vieler anderer Gäste, welche uns in diesem Jahr besucht haben, freut uns sehr und bestätigt uns in unserem Bestreben und der Überzeugung, dass auch trotz der schwierigen Umstände der Pandemie ein unbeschwertes Urlaubsvergnügen möglich ist.

Wir bedanken für das geschenkte Vertrauen und freuen uns darauf, Sie schon recht bald erneut in Ihrem mallorquinischen Zuhause willkommen heißen zu dürfen.


Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Estimados huéspedes,

Muchas gracias por su visita y su valoracion de nuestro hotel.
Celebramos que valore tan positivamente nuestras instalaciones.
Esperamos poder volver a recibirle en nuestro hotel muy pronto.
Atentamente,

El equipo del Steigenberger Hotel & Resort ***** en Camp de Mar

estimados huespedes,

Muchas gracias por su visita y su valoracion de nuestro hotel.
Celebramos que valore tan positivamente nuestras instalaciones.
Esperamos poder volver a recibirle en nuestro hotel muy pronto.

Atentamente,
El equipo del Steigenberger Hotel & Resort ***** en Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und Ihren freundlichen Kommentar an dieser Stelle. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und auf diese Weise Ihren Urlaub ganz besonders genießen konnten.

Es ist uns sehr wichtig, dass unserer Gäste sich von Anfang an in der Atmosphäre wohlfühlen können, denn wir möchten, dass sie die wertvollsten Tage des Jahres voll und ganz genießen können. Was für unsere erwachsenen Gäste gilt, gilt selbstverständlich auch für unsere kleinen Besucher. Es hat uns große Freude gemacht, Sie und Ihren zauberhaften Sohn bei uns zu haben. Es ist ja normal, dass auch mal etwas daneben geht und wenn uns ein Kind so anstrahlt ist jede kleine Mühe doch gleich vergessen.

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns in Camp de Mar verwöhnen zu dürfen.
Hoffentlich dürfen wir dann auch wieder unseren Kinderclub ( ab 3 Jahren) öffnen, in dem die kleinen Gäste nach Herzenslust spielen, basten und malen dürfen, während die Eltern sich vollkommen entspannen können.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich außerdem die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und insbesondere mit unseren Mitarbeitern und der getroffenen Hygiene- und Ssicherheitsmaßnahmen zufrieden waren und wir auf dies Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste wie unserer Mitarbeiter sind uns das höchste Gut und so haben wir alles daran gesetzt, die Vorgaben der "neuen Normalität" in allen Bereiche umzusetzen, ohne den Urlaubsgenuß unserer Gäste allzu sehr einzuschränken.

Ihr freundliches Feedback und das positive Echo so vieler unserer Gäste freut uns sehr und bestätigt uns in unserer Einschätzung, dass auch in Zeiten der Pandemie ein unbeschwertes Urlaubsvergnügen möglich ist.

Wir bedanken uns bei Ihnen, dass auch Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und wir hoffen sehr, dass wir Sie ganz bald unter entspannteren Vorzeichen erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar genommen haben. Gerade in diesem für uns alle sehr schwierigen Jahr freuen wir uns sehr über das positive Feedback so vieler Gäste wie Sie.

In allen Bereichen haben wir unser Bestes getan, unser Haus und unsere Serviceleistungen den Bedingungen der „neuen Normalität“ anzupassen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste zu schmälern. Es freut uns sehr, dass Sie es genau so empfunden haben.

Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle und es ist für uns sehr wichtig, dass unsere Gäste die nach vielen Wochen des Lockdowns mehr als verdiente Auszeit möglichst entspannt genießen können.

Das positive Echo unserer Gäste freut uns sehr und bestätigt uns in unserer Einschätzung, dass auch in Zeiten der Pandemie ein unbeschwertes Urlaubserleben auf Mallorca möglich ist.

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und das schöne Feedback und freuen uns schon heute darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Chers clients

Merci d'avoir choisi le Steigenberger Golf & Spa Resort pour votre dernier séjour sur la plus belle île du monde de Majorque et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous gardez de bons souvenirs de notre hôtel.

Merci d'avoir choisi notre maison. Et nous avons hâte de vous revoir bientôt.

Salutations,
L'équipe du Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar.

Liebe Heike,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre lobenden Worte für unser Hotel und seine Mitarbeiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihrer Auszeit auf Mallorca beitragen konnten.

Als Gastgeber liegt es uns stets sehr am Herzen, dass unsere Gäste sich bei uns im Hause von Anfang an wohlfühlen. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste wie unserer Mitarbeiter sind uns das höchste Gut und so haben wir alles daran gesetzt, die Vorgaben der "neuen Normalität" in allen Bereiche umzusetzen, ohne den Urlaubsgenuss unserer Gäste allzu sehr einzuschränken.

Ihr freundliches Feedback und das positive Echo so vieler unserer Gäste freuen uns außerordentlich, denn Sie alle bestätigen uns in unserer Einschätzung, dass auch in Zeiten der Pandemie ein unbeschwertes Urlaubsvergnügen auf unser schönen Insel möglich ist.

Noch einmal bedanken wir uns dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Camp de Mar.


Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch die positive Bewertung unserer Serviceleistungen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben und wir zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste wie unserer Mitarbeiter sind uns das höchste Gut und so haben wir alles daran gesetzt, die Vorgaben der "neuen Normalität" in allen Bereiche umzusetzen, ohne den Urlaubsgenuß unserer Gäste allzu sehr einzuschränken.

Ihr freundliches Feedback und das positive Echo so vieler unserer Gäste freut uns sehr und bestätigt uns in unserer Einschätzung, dass auch in Zeiten der Pandemie ein unbeschwertes Urlaubsvergnügen möglich ist.

Wir bedanken uns bei Ihnen, dass auch Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Das Feedback unserer Gäste ist uns eine wichtige Hilfe, um unseren Service weiter zu verbessern, aber auch die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste noch besser verstehen zu können.

So bedauern wir, dass Sie in einigen Punkten nicht mit unseren Leistungen zufrieden waren. Gerne gehen wir kurz auf Ihre Kritikpunkte ein.
Zum Frühstück am Anreisetag möchten wir anmerken, dass dieses noch nicht zur gebuchten Leistung zählt, da der gebuchte Aufenthalt offiziell erst um 15.00 Uhr mit der Check-in auf das reservierte Zimmer beginnt. Das im Übernachtungspreis enthaltene Frühstück ist immer das Frühstück des Folgetages. Aus diesem Grunde müssen wir das Frühstück am Anreisetag getrennt berechnen.
Auch am Abreisetag steht unseren Gästen auch bei sehr früher Abreise bereits ein verkleinertes Frühstücksbuffet zur Verfügung. Darüber hinaus kann ein Picknick für abreisende Gäste vorbereitet werden. Da der Logispreis stets das Frühstück inkludiert, kann ein nicht in Anspruch genommenes Frühstück auch nicht erstattet werden. Darüber hinaus lässt sich nicht kontrollieren, ob ein Frühstück in Anspruch genommen wurde oder nicht.

Die Nutzung der Tiefgarage ist wie in allen vergleichbaren Häusern kostenpflichtig, wobei sich der Tagespreis an dem der Mitanbieter orientiert. Der Tagestarif für unsere hauseigene Tiefgarage hat sich in den letzten Jahren nur unwesentlich verändert und alle unsere Partner, Veranstalter und Agenturen sind über die Kostenpflicht informiert. Wir bedauern, dass Sie im Vorwege eine ungenaue Information erhielten.

Es ist sehr schade, dass man Ihnen diese Umstände nicht bereits vor Ort erklären konnte, bzw. dass man Ihnen das Ergebnis der Recherche im Nachhinein nicht mitgeteilt hat. Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, mit den Kollegen des Front-Office noch einmal auf die Wichtigkeit eines korrekten Umganges mit einer Gästeanfrage hinweisen. Natürlich sind wir stets bemüht, Gästeanfragen so schnell und genau wie möglich zu beantworten.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar