Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,618 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Der Aufenthalt war in seiner Gänze zufriedenstellend und erholsam. An ein paar Stellen müssten Kleinigkeiten gemacht werden, z.B. Schrammen an Türen oder Abriebspuren auf hellen Wänden sollten nach der Winterpause nicht vorhanden sein.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses und unserer Serviceleistungen genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben.

Auch für Ihre weiteren Anmerkungen bedanken wir uns herzlich, denn auf diese Weise können Sie uns helfen, unseren Service und Angebot noch zu verbessern.
Da der neu entstandene Hotelkomplex sich unmittelbar hinter unserem Haus befindet, haben sich die Beeinträchtigungen in der Bauphase relativ in Grenzen gehalten.

Da die Gebäude bereits stehen, fehlt nun lediglich der Innenausbau, sodass wir davon ausgehen können, dass keinerlei weiter Belästigungen zu erwarten sind.
Da zum einen sämtliche Zimmer unseres Hauses zur anderen Seite weisen und andererseits unsere Gebäude jegliche Einsichtmöglichkeit vom Nachbargrundstück verhindern, wird die intime Atmosphäre und der Charme unserer Hotel- und Gartenanlage sicher uneingeschränkt erhalten bleiben.

Noch einmal danken wir Ihnen für Ihren Besuch und das persönliche Feedback und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

gut und fest geschlafen

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben, um ein paar Sonnentage auf Mallorca zu genießen. Schön, dass Sie sich Außerdem die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen im Wesentlichen sehr zufrieden waren, vor allem dass Sie die gewünschte Ruhe bei uns vorgefunden haben.
Ihrem Hinweis folgend haben wir uns die Terrassentür des von Ihnen bewohnten Zimmers noch einmal angesehen und konnten keinen Defekt feststellen.

Noch einmal danken wir Ihnen, dass Sie Gast unseres Hauses waren und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort in Camp de Mar*****
By Busch
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Haus! Wunderbar!

Lieber Herr Busch,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Über Ihren freundlichen Kommentar haben wir uns sehr gefreut, können wir ihm doch entnehmen, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Noch einmal bedanken wir uns, dass Sie unser Gast waren und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort in Camp de Mar*****
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gutes Haus. Vielfalt am Frühstücksbuffet war geringer, als in vergleicbaren Häusern Ihrer Gruppe.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben, um ein paar Sonnentage auf Mallorca zu genießen und sich außerdem die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel und den Leistungen unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren.
Schade, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet dann nicht ganz so zufrieden waren. Gerne leiten wir Ihre Anmerkungen an unsere Kollegen der Küche weiter.
Unsere Frühstücksköche bemühen sich stets, unseren Gästen eine Vielfalt an schmackhaften Speisen am Buffet zu präsentieren. Neben einem umfangreichen Angebot an Käse und Aufschnitt, stehen unseren Gästen Müslivariationen, frisches Obst sowie unsere „mallorquinische Ecke zur Verfügung“.

Noch einmal bedanken wir uns, dass Sie unser Gast waren und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort in Camp de Mar*****
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles sehr ordentlich und überall ein sehr freundliches Personal. Allerdings sind die Wege zuweilen etwas lang und "verwinkelt". Zudem war der Baulärm vom angrenzenden Grundstück gegeben …..

Liebe Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses und unserer Serviceleistungen genommen haben.

Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen durften.
Wir bedauern, dass sich von der Bautätigkeiten auf der externen Baustelle beeinträchtigt fühlten.Da inzwischen sämtliche Gebäude des neu entstandenen Hotelkomplexes fertiggestellt sind und lediglich der Innenausbau fehlt, gehen wir davon aus, dass bis zur endgültigen Fertigstellung im Mai kein nennenswerten Beeinträchtigungen mehr zu erwarten sind.

Vielleicht dürfen wir auch Sie dann bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen. Wir würden uns freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Prein
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr entspannend u d erholsame Tage, freundliche und zuvorkommendes Personal und sehr gute Gastgeber...vielen Dank an Direktor Hennecke!

Liebe Gäste,

es hat uns sehr gefreut, Sie wieder einmal bei uns zu Gast zu haben und wir bedanken uns für Ihre Bewertung und den freundlichen Kommentar.

Wir alle verstehen uns als Gastgeber und wünschen uns für unsere Gäste, dass sie die verdiente Auszeit von Anfang an genießen können.
So freut es uns sehr, dass auch Sie wieder einmal rundum mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Urlaubes beitragen durften.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihre Wahl unseres Hauses und freuen uns darauf, Sie hoffentlich recht bald erneut bei uns verwöhnen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Michelle
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

As mentioned, unfortunately the first half an hour was spent with the most unfriendly and unhelpful receptionist. I can say she was rude too. It left a bad taste but the rest of the staff were so lovely and kind. We loved the little almond delights in the room and the spa and pool were fabulous to relax in!

Dear Michelle,

Thank you for taking your time to leave your feedback on your recent stay with us. Every feedback gives us the chance to learn more about the needs and expectations of our guests and it is our aim to make our guests´ stays a very enjoyable time.

We regret that in one aspect we did not reach up to your expectations as we would have liked.
Please be assured that we will discuss your annotations with our team members in order to improve in the mentioned area.

Once again we would like to thank you for your visit and we hope that you will give us the chance to welcome you in another occasion in order to convince you of the quality of our services.

Kind regards,

Your team of the Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Gutes Hotel etwas in die Jahre gekommen.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer Leistungen genommen haben.
Es freut uns, dass Sie im Wesentlichen mit unseren Leistungen und dem Hotel insgesamt zufrieden waren.

Nachdem wir in den vergangen Jahren bereits sämtliche Zimmer des Meerseitenflügels, sowie den gesamten Restaurant- und Barbereich, sowie unseren grosszügigen Spa-bereich neu gestaltet haben, nutzen wir die vor uns liegenden Wintermonate, um auch die verbleibenden Zimmer zum Golfplatz auf den neuesten Stand zu bringen und freuen uns, unser Hotel dann am 6. Februar 2020 im neuen Glanz zu eröffnen.

Wir würden uns freuen, dann auch Sie wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen,

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr schöne Lage, toller Stil, gerne wieder!

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen überzeugen konnten und auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Wie schön, dass Ihnen besonders der Stil unseres Hauses so angenehm aufgefallen ist, da es leider keineswegs selbstverständlich ist, dass sich die Architektur eines Neubaus so angenehm in die Landschaft fügt, wie es bei unserem Hause geschehen ist. Der Architekt unseres Hotel, Pedro Otzoup, war auf der Insel sehr für seine hohe Sensibilität bekannt und hat vielen Gebäuden und privaten Wohnanlagen mit künstlerischer Hand seine ganz persönliche Note gegeben.

Wir alle verstehen uns als Gastgeber und streben danach, unseren Gästen den Aufenthalt von Anfang an so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns sehr, dass auch Sie sich bei uns dementsprechend wohlgefühlt haben.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Wahl unseres Hauses und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gepflegtes Hotel und sehr aufmerksamer Service - insbesondere auch für Familien mit Kindern sehr angenehm. Danke. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommemn haben.

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen überzeugen konnten und auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.
Wir alle verstehen uns als Gastgeber und streben danach, unseren Gästen den Aufenthalt von Anfang an so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ein freundlicher und aufmerksamer Service ist daür ganz sicher eine Grundvoraussetzung.

Umso mehr bedauern wir, dass es in den letzten Tagen Ihres Aufenthaltes Unregelmäßigkeiten beim Minibar-Service gab. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden prüfen, wo der Fehler gelegen hat.

Abschliessend bedanken wir uns erneut für Ihre Wahl unseres Hauses und würden uins sehr freuen,Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
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