Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,618 reviews
:
By Rafael
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Perfect. Really nice.

Dear guests,

Thank you very much for choosing our hotel and for taking your time to leave your review.

We are very pleased to read that you we reached up to your expectations and you therefore enjoyed
It is our major aim to give our guests always the best to make them feel welcome and comfortable with us from the very first moment and throughout their stay. So we are delighted that you had a lovely time with us.

Once again we thank you for your praising words and we would love to have the chance to welcome you again in the near future.

Kind regards,

Your team of the Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Es hat uns sehr gut gefallen

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben.

Als Gastgeber streben wir danach unseren Gäste, die uns die wertvollsten Tage des Jahres anvertraut haben, ihre wohlverdiente Auszeit von Anfang an so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns, dass es auch bei Ihnen der Fall war.

Noch einmal bedanken wir uns für die Wahl unseres Hauses und wir würden uns freuen, Sie recht bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Ralf Fezer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Top Lage und sehr schöne Anlage trotz des Alters.Resturant hat schlechtes Essen und gutes Personal !

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer Leistungen genommen haben und auch mit konstruktiver Kritik nicht gespart haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus insgesamt sowie im Besonderen mit dem Service unsere Mitarbeiter zufrieden waren.
Andrerseits bedauern wir, dass Sie die Leistungen unsere Küche im Abendrestaurant nicht Ihren Erwartungen entsprachen.

Jedes Gästefeedback ist uns eine wichtige Hilfe bei unserem Bestreben, unsere Leistungen auf einem hohen Niveau zu halten und auf die Erwartungen unserer Gäste noch besser einzugehen. Ihre Hinweise werden wir zum Anlass nehmen, gerade an diesen Punkten nachzuarbeiten, denn selbstverständlich möchten wir unseren Gästen den Service bieten, welchen sie zu Recht von uns erwarten dürfen.

Noch einmal danken wir für Ihren Besuch und Ihr konstruktives Feedback, und würden uns sehr freuen, Sie auch im nächsten Jahr wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen, um Sie dann erneut von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Peter
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Nach wie vor ein sehr schönes Hotel abgesehen von dem im Bau befindlichen Komplex

Liebe Gäste,

vielen Dank für ihren erneuten Besuch und für die positive Bewertung an dieser Stelle.
Wir freuen uns, dass Sie in gewohnter Weise mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen durften.

Nachdem die Bauarbeiten am neu entstehenden Hotelkomplex inzwischen schon sehr weit fortgeschritten sind, gehen wir davon aus, dass von dort keinerlei Beeinträchtigungen mehr zu erwarten sind. Auch in der intensiveren Bauphase wurde die Baustelle vom Grossteil unsere Gäste zum Glück kaum wahrgenommenn, sodass sie die verdiente Auszeit bei uns ungestört genießen konnten.

Wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns schon heute darauf, Sie auch im nächsten jahr wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Schönes Hotel, welches aber seit Jahren Service-Probleme an der Rezeption und an der Poolbar hat. Es dauert einfach alles zu lange und ist schwerfällig. Man hat nicht den Eindruck, dass die Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen.
Die Anlage und der Standort sind die großen Pluspunkte des Hotels. Die Baustelle sowie die Einschränkung am Golfplatz sind katastrophal.

Liebe Gäste,

Es freut uns, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben, um eine verdiente Auszeit auf Mallorca zu genießen. Wir bedanken uns dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer Leistungen genommen haben und dabei auch nicht mit konstruktiver Kritik gespart haben.

Jedes Gästefeedback ist uns eine wichtige Hilfe bei unserem Bestreben, unsere Leistungen auf einem hohen Niveau zu halten und auf die Erwartungen unserer Gäste noch besser einzugehen. Ihre Hinweise werden wir daher zum Anlass nehmen, gerade an diesen Punkten nachzuarbeiten, denn selbstverständlich möchten wir unseren Gästen den Service bieten, welchen sie zu Recht von uns erwarten dürfen.

Für die Unannehmlichkeiten durch die externe Baustelle können wir uns an dieser stelle nur entschuldigen. Sie werden verstehen, dass wir für die Bautätigkeiten in keiner Weise verantwortlich zeichnen, da das Projekt in keinem Zusammenhang mit unserem Hotel steht.
Nachdem die Baustelle inzwischen schon sehr weit fortgeschritten ist, gehen wir davon aus, dass schon bald keinerlei Beeinträchtigungen zu erwarten sind. Auch während der intensiveren Bauphasen kam unseren Gästen zugute, dass die Baustelle sich oberhalb des Hauses auf der Rückseite unserer Gebäude befindet, sodass Garten- und Poolbereich, sowie die Gästezimmer durch das Gebäude selbst von der Baustelle abgeschirmt waren, sodass ein Großteil unserer Gäste die Tätigkeiten kaum wahrgenommen hat.

Noch einmal danken wir für Ihren Besuch und Ihr konstruktives Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen, um Sie dann von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Gundi Möller
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles in allem eine schöne Anlage, zuvorkommendes und aufmerksames Personal,kommen immer wieder gerne

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Wir alle verstehen uns als Gastgeber und wünschen uns für unsere Gäste, dass sie die verdiente Auszeit von Anfang an genießen können.
Daher freut es uns sehr, dass Sie auch rundum mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Urlaubes beitragen durften.
Besonders Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unsere Mitarbeiter haben uns sehr gefreut und geben diese gerne an unser Mitarbeiter weiter, die jeden Tag ihr Bestes geben, damit unsere Gäste sich bei uns rundum wohlfühlen können.

Abschliessend bedanken uns noch einmal für Ihre Treue zuunserem Hause und freuen uns schon heute, Sie ganz bald erneut bei uns verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein sehr besonderes Hotel in guter und ruhiger Lage, auch wenn man nicht Golf spielt, mit der Möglichkeit tief zu entspannen und sich rundum verwöhnen von zu lassen.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses und unserer Serviceleistungen genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Besonders Ihre lobende Erwähnung unserer Mitarbeiter freut uns sehr und gerne geben wir sie an unser Team weiter.
Wir alle verstehen uns als Gastgeber und streben stets danach, dass unsere Gäste ihre wohlverdiente Auszeit in jeder Hinsicht genießen können.

Auch für die Erwähnung unseres umfangreichen Frühstücksbuffets möchten wir uns bedanken. Wir denken, dass ein leckeres Frühstück in angenehmer Umgebung die beste Voraussetzung für einen gelungenen Urlaubstag ist.

Wir sagen Danke und freuen uns, darauf, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Mmst
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Positiva como siempre

Estimados huespedes,

Gracias por tomarse el tiempo para evaluar nuestros servicios y instalaciones.
La opinion de nuestros huespedes es muy importante para nosotros.
Nos alegra mucho que ustedes han disfrutado de su estancia con nosotros.
Nos gustaria agradecerle su visita y esperamos darle la bienvenida muy pronto otra vez.

Atentamente
Su equipo del Steigenberger Hotel & Resort ***** en Camp de Mar
By Jaime Jiménez
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Lovely hotel! Thank you!

Dear guests,

thank you very much for taking your time to value our hotel and to leave your friendly and also helpful remarks and comments on this site.

We all try our very best to make our guests feel comfortable from the very beginning of their stay, so we are very pleased to hear that we have reached up to your expectations and that you enjoyed your time with us.

Once again we would like to thank you for choosing us for you vacations. We would be very pleased having the chance to welcome you soon again to our hotel.

Kindest regards,

Your team of the Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Schlechteste Rezeption die ich je erlebt habe. Keine Kundenorientierung.

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Das Feedback unserer Gäste ist uns eine wichtige Hilfe dabei, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden noch besser zu erkennen.

So bedauern wir, dass Sie ausgerechnet mit den Leistungen der Rezeption nicht zufrieden waren. Die Rezeption ist natürlich Herzstück und Visitenkarte für jedes Hotel und für alle Gäste der Hauptansprechpartner. Wir haben Ihre Kritik daher zum Anlass genommen, um im Team zu besprechen, wie wir uns in diesem Bereich noch verbessern können.

Wir bedanken uns für Ihr persönliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
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