Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,608 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Grundsätzlich gut, aber teilweise dringend rebovierungsbedürftig. Wenn ich auf abgelaufenen Teppichen über die Ecke stolpere, spricht das nicht gerade für ein Super-Hotel.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns, dass Sie im Wesentlichen mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren. Bei einem Haus, das nunmehr seit 25 Jahren seine Tore geöffnet hat, können Abnutzungserscheinungen nicht ausbleiben, selbst wenn zwischendurch immer wieder umfassende Renovierungsarbeiten durchgeführt wurden.

Bezüglich des Teppichs freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass nur wenige Tage nach Ihrem Aufenthalt die Teppiche in den Hauptlaufzonen ersetzt wurden. Trotzdem geben wir Ihnen natürlich Recht, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um notwendige Verbesserungen und Renovierungen voranzutreiben.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und Ihre wertvollen Anmerkungen. Gleichzeitig hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns in Camp de Mar willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolle Anlage- sehr gepflegt, alles topi

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Als passionierte Gastgeber liegt uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, sich in angenehmer Umgebung zu erholen und einmal Abstand vom Alltag zu gewinnen.

Neben einem aufmerksamen Service ist eine in allen Bereichen gepflegte Anlage die beste Grundlage dafür. Außerdem ist sie die Visitenkarte eines jeden Hauses und garantiert, dass unsere Gäste die Atmosphäre vorfinden, die sie zu Recht von einem Haus unserer Kategorie erwarten dürfen.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort*****Camp de Mar
By Markus Wallentin
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Better than expected

Dear Guest,

We would like to thank you for your visit and for taking the time to leave a review and a short comment. We are delighted that we were able to convince you with our services and that you rated your stay so positively. We will be very happy to share your kind words with our team.

All of us see ourselves as hosts and aim to make our guests’ well-deserved time off as pleasant as possible. We are glad that you were satisfied with your stay and would be delighted to welcome you again in the future.

With warm regards,
Your Team at the Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
By Hüser
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Geschmackvolles Hotel, netter Service

liebe Gäste,

Vielen Dank für Ihren Besuch.
Es freut uns, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt entsprechend genossen haben. Uns allen liegt sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste jederzeit wie zu Hause fühlen können. Ein angenehmer Service ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Overall okay in terms of stay, room and food, but communication with hotel and invoicing process far from best practice

Dear Guest,

Thank you very much for choosing our hotel and for taking the time to leave a review and share your personal comments. We are delighted to hear that you were satisfied with both your room and our dining options.

All the more, we regret that there were some delays during the billing process, for which we would like to sincerely apologize once again. We certainly could have handled this better.

We hope that this issue did not affect your overall impression too much, and we would be delighted to welcome you and your group back to our hotel one day.

With warm regards,
Your Team at the Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
By Christopher Verlage
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt ein sehr schönes Urlaubserlebnis. Der eingeschränkte Service wegen Personalmangel war ein Minuspunkt.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit uns und unseren Leistungen zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass es an einem Tag zu einem Serviceproblem gekommen ist. Wir wissen nicht warum unsere Mitarbeiterin an der Spa-Bar nicht zur Stelle war. In der Regel können Speisen in einem solchen Fall auch über den Room-Service bestellt werden.

Wir werden intern mit unseren Kollegen besprechen, woran der Vorfall gelegen haben könnte, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft vermieden wird.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

es war wieder alles wunderbar! Vielen Dank!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihre Treue zu unserem Haus. Es ist für uns das schönste Kompliment zu wissen, dass unser Haus für so viele unserer Gäste über die Jahre fast ein zweites Zuhause geworden ist.

Es ist zugleich Bestätigung dafür, dass unser Bemühen, unseren Gästen die wertvollsten Tage so angenehm wie möglich zu gestalten, sich lohnt. Es freut uns, dass Sie auch in diesem Jahr wieder zufrieden waren, und schon heute freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
By Shirley Anne Watts
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Muy, muy bueno, fuimos del hotel muy relajados y contentos.

Querida Ana,

muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. ¡Nos alegra mucho saber que disfrutó tanto de su estancia!

“Relajados y contentos”: esa es exactamente la sensación que deseamos para todos nuestros huéspedes, y nos alegra enormemente saber que la experimentó así.

Le agradecemos por elegir nuestro hotel y esperamos tener pronto la oportunidad de consentirla nuevamente.

Con un cordial saludo,
Su equipo del
Steigenberger Hotel & Resort***** en Camp de Mar
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr freundliches, kompetentes Personal, Hotelführung ausgezeichnet. Teilbereiche im Hotel Renovierungsbedürftig.

Liebe Gäste,

es freut uns sehr, dass Sie auch in diesem Jahr wieder unsere Gäste waren und sich die Zeit für eine Bewertung und ein persönliches Feedback genommen haben. Die Meinung unserer Gäste ist für uns eine wichtige Quelle, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und noch stärker auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Bezüglich der harten Früchte möchten wir uns entschuldigen. In der Regel werden die Früchte sorgfältig geprüft, bevor sie auf das Frühstücksbuffet gelangen.

In diesem Jahr wird unser Haus sein 25-jähriges Bestehen feiern. Bei einer so langen Betriebszeit sind gewisse Abnutzungserscheinungen nicht zu vermeiden, auch wenn das Haus immer wieder zwischendurch renoviert und verschönert wurde. Unser technisches Team sowie das Housekeeping-Team sind fleißig auf dem gesamten Gelände unterwegs, um alle Bereiche zu pflegen und gegebenenfalls kleinere Reparaturen durchzuführen. Natürlich sind auch in Zukunft weitere Renovierungen zu erwarten, sobald sich die Gelegenheit bietet.

Noch einmal bedanken wir uns herzlich für Ihren Besuch und Ihre Treue zu unserem Haus. Gleichzeitig freuen wir uns schon heute darauf, Sie hoffentlich recht bald erneut bei uns in Camp de Mar willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Hotelanlage ist im Allgemeinen in einem ausreichenden Zustand. Schaut man in die Ecken entdeckt man schon einen gewissen Reparaturrückstau, welcher mit kleinen Mitteln und einem wachsamen "technischen" Auge behoben werden kann. Das beworbene Abend-Restaurant (einmal ausprobiert) hält zu 90% dem Marketing für diesen Bereich nicht Stand. Man sollte das mit dem Frühstück in diesem Bereich so lassen, oder die Location für das Abendessen in Zukunft ändern. Die Raum-Doppelnutzung (Früh/Abend) passt definitiv nicht zum Anspruch der Steigenberger Gruppe. Auch das Abendpersonal erfüllt "um Längen" dem beworbenen Anspruch nicht. Der Hoteldirektor sollte also ....nicht nur am Morgen - seine Gäste begrüßen, sondern über den Tag verteilt - bis in den Abend - sein Objekt und die Reaktion seiner Gäste kennenlernen. Fazit....würden trotzdem wiederkommen! Eventuell gibt's ja Newsletter-Aktionen....

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für einen ausführlichen Kommentar genommen haben, den wir sehr aufmerksam gelesen haben.

Es freut uns, dass Sie mit uns doch so zufrieden waren, dass Sie in Erwägung ziehen uns erneut zu besuchen – gleichzeitig aber nicht gezögert haben, uns Ihre Eindrücke offen zu schildern.

Wie Sie sicher verstehen werden, sind bei einem Haus, das seit fast 25 Jahren in Betrieb ist, gewisse Abnutzungserscheinungen nicht zu vermeiden, auch wenn im Laufe der Jahre immer wieder Renovierungen durchgeführt wurden. Darüber sind wir uns bewusst. Daher ist unser Technikerteam gemeinsam mit dem Housekeeping stets im Hotel unterwegs, um alle Bereiche auf höchstem Niveau zu pflegen und sowohl kleinere als auch größere Verbesserungen vorzunehmen.

Uns liegt sehr viel daran, in engem Kontakt zu unseren Gästen zu stehen. Daher versuchen wir stets, durch mindestens eine Person der Direktion beim Frühstück präsent zu sein – die ideale Gelegenheit, um mit unseren Gästen in Austausch zu treten. Auch im Laufe des Tages machen wir regelmäßig unsere Runden, um auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Servicequalität zu überprüfen.

In Ihrem Fall möchten wir uns sehr herzlich für den etwas schleppenden Service im Restaurantbereich entschuldigen. Wir haben Ihren Hinweis zum Anlass genommen, die Standards unseres Hauses noch einmal genau mit den Verantwortlichen zu besprechen, um Enttäuschungen bei unseren Gästen künftig zu vermeiden.

Noch einmal möchten wir uns für Ihren Besuch und Ihren ausführlichen Kommentar bedanken. Wir würden uns freuen, Sie recht bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und sind auch weiterhin offen für Ideen und Vorschläge – wobei wir natürlich die baulichen Gegebenheiten berücksichtigen müssen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
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