Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,608 reviews
:
By Wolfgang Vornfett
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zuvorkommend, sehr freundlich, hilfsbereit, aufmerksam, sehr guter Service.
Negativ... Sauna schon um 19:00 zu.
Nach einer Radtour war keine Sauna mehr möglich.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung an dieser Stelle. Auch für Ihr kurzes Feedback möchten wir uns herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie im Wesentlichen mit unserem Haus und unseren Leistungen zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen die Sauna nicht zur Verfügung stand, obwohl diese stets bis 20:00 Uhr für unsere Gäste geöffnet ist. Wir werden prüfen, wie es dazu kommen konnte bzw. ob Ihnen möglicherweise eine falsche Information gegeben wurde – wofür wir uns herzlich entschuldigen möchten.

Mallorca ist ein wahres Mekka für Radfahrer. Wussten Sie, dass wir über einen Fahrradkeller verfügen, in dem Sie neben Fahrradaufhängungen auch die wichtigsten Werkzeuge finden, die ein Radfahrer benötigen könnte?

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
By Hans Wiedner
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich war Gast bei der Eröffnung vor ca. 25 Jahren. damals war das Hotel top. Heute ist es sehr heruntergekommen und man würde sich eine umfangreiche Renovierung wünschen

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein kurzes Feedback genommen haben. Jedes Gästefeedback ist für uns eine wichtige Hilfe bei dem Bestreben, unseren Service in gewissen Bereichen noch weiter zu verfeinern.

Bei einem Haus, das vor inzwischen fast 25 Jahren den Betrieb aufgenommen hat, sind gewisse Abnutzungserscheinungen nicht zu vermeiden – auch wenn inzwischen bereits sämtliche Gästezimmer sowie das Restaurant, die Bar und der Spa-Bereich grundlegend renoviert wurden.

Es liegt uns sehr viel an einer in allen Bereichen gepflegten Anlage. Ist sie doch Voraussetzung dafür, dass unsere gäste sich in einer angenehmen Atmosphäre erholen und einmal Abstand vom Alltag nehmen können. Aus diesem Grunde ist unser Technikerteam sowie die Kolleginnen und Kollegen vom Housekeeping unermüdlich im Haus unterwegs, um Verschönerungen und kleinere Reparaturen auszuführen. Größere Projekte müssen jeweils auf die etwas ruhigeren Wintermonate verschoben werden.

Inzwischen haben wir begonnen, die Teppiche in einigen Fluren zu erneuern, und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Noch einmal möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Kritik bedanken. Vielleicht geben Sie uns die Gelegenheit, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen – in der Hoffnung, Sie dann von der Qualität unseres Hauses erneut überzeugen zu können.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
By Schöngraf & Dornieden
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es wieder schön. Wir kommen gern wieder. Aber diese Mal war das Personal nicht ganz 5-Sterne-Niveau. House-Keeping und Getränkeservice über den ganzen Tag verteilt, schränkt die Erholung am Tag ein. Einfach ein kleines Schläfchen kann man nicht machen, wenn man Getränke, Reinigung und Handtücher haben will. Oder man wird geweckt. Und - s.o., die Rezeption war nicht ganz so persönlich, wie bei den letzten Aufenthalten.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein kurzes Feedback genommen haben. Jedes Gästefeedback ist für uns eine wichtige Quelle, die uns helfen kann, unseren Service in gewissen Bereichen noch zu verfeinern.

So nehmen wir auch Ihre Schreiben zum Anlass, die angesprochenen Punkte mit den Kolleg:innen der F&B-Abteilung zu besprechen.

Damit sich unsere Gäste ungestört auf dem Zimmer aufhalten können, hat jedes Zimmer ein „Bitte nicht stören“-Schild, das allen Hotelmitarbeitenden signalisiert, das Zimmer nicht zu betreten und auch nicht zu klopfen. Wir entschuldigen uns, falls dies einmal nicht beachtet wurde.

Andererseits können Sie uns beim nächsten Aufenthalt gleich beim Einchecken mitteilen, zu welcher Zeit Sie z. B. das Zimmer gereinigt bekommen möchten. Auf diese Weise können auch Sie sich den Tag besser einteilen.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und Ihre Treue zu unserem Haus und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
By Knieps
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ganz nett ein bisschen spät am Tag geöffnet

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen herzlich für Ihren erneuten Besuch in unserem Hause sowie für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Ein besonderer Dank gilt Ihren lobenden Worten über unser Team – Ihre Anerkennung wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob selbstverständlich mit Freude an unsere Mitarbeitenden weiter.

Wir sind überzeugt, dass wir unser hochgestecktes Ziel – die Zufriedenheit unserer Gäste – nur gemeinsam als engagiertes Team erreichen können.
Umso schöner ist es zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Camp de Mar begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

super toll! Sehr gepflegte Anlage, tolle Lage, schöne Aussicht

Liebe Susann,

schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass die Empfehlung Ihrer Freunde ein Erfolg war und Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben.

Wir alle verstehen uns als passionierte Gastgeber und möchten unseren Gästen die wohlverdiente Auszeit so angenehm wie möglich gestalten. Neben einem aufmerksamen Service gehört natürlich auch eine in allen Bereichen gepflegte Anlage zu den besten Voraussetzungen dafür.

Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie auch in Zukunft bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ganz hervorragend, waren allein in diesem Jahr schon das dritte Mal bei Ihnen und kommen sehr gerne wieder

Liebe Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns herzlich für Ihre Treue.

Es ist schön zu wissen, dass unser Hotel für so viele unserer Gäste über die Jahre zu einer festen Adresse geworden ist – für uns das schönste Kompliment und zugleich Ansporn, auch weiterhin alles dafür zu tun, Ihnen die wertvollsten Tage im Jahr so angenehm wie möglich zu gestalten.

Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super tolles Hotel ,
War nicht ganz so schön war das das Frühstück eine tolle Auswahl , aber die Damen waren leider nicht ganz so freundlich .
Man wurde immer etwas komisch angeschaut aber wo es besonders toll war was im Hotel an der Bar super klare 5 Sterne und am Empfang klare 5 Sterne ⭐️

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Jedes Gästefeedback ist für uns eine wichtige Hilfe, um unseren Service weiter zu verfeinern. Ihren Kommentar werden wir selbstverständlich mit den Verantwortlichen besprechen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und wir Sie insbesondere mit unserem Frühstück begeistern konnten. In der Regel wird unser Team gerade für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt – umso mehr bedauern wir, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
By Ronald/Christiane Weider
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der allgemeine Eindruck ist für uns gut bis sehr gut. Der Roomservice war, so habe ich es in Erinnerung, von 17.00 Uhr bis 21.00 oder 21.30 Uhr. Halte ich persönlich für sehr schlecht. Ich kenne diesen in 5 Sterne Hotels rund um die Uhr oder wenigstens von mittags bis nachts mit einem vielfältigeren Angebot an Speisen (keine Sandwiches oder Burger). Keine Zeitung in Papierform. Wenigstens FAZ, Süddeutesche oder NZZ. Nicht jeder liest gern über eine APP.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns herzlich für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und uns gleichzeitig Ihr persönliches Feedback mitzuteilen. Dieses hilft uns, uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unserem Haus zufrieden waren.

Unser Room Service wurde auf Kernzeiten beschränkt, da die Nachfrage in der Vergangenheit stark zurückgegangen ist. Selbstverständlich bemühen wir uns, die Servicezeiten stets dem tatsächlichen Bedarf unserer Gäste anzupassen.

Im Zeitalter der Digitalisierung ist es für Hotels kaum noch tragbar, Printmedien in herkömmlicher Form anzubieten, da eine Mindestabnahmepflicht besteht, die mit der tatsächlichen Nachfrage nicht mehr vereinbar ist. Um unseren Gästen dennoch die Möglichkeit zu geben, sich über das Tagesgeschehen zu informieren, stellen wir über ein Medienportal die gängigsten Zeitungen und Magazine kostenfrei zur Verfügung. Diese können bequem auf Tablets oder anderen Endgeräten gelesen werden.

Wir bedauern, dass Ihnen diese Information vor Ort nicht mitgeteilt wurde.

Noch einmal danken wir Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Treue zu unserem Haus und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen in Camp de Mar.

Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
By Helene Schneiderman
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Habe mich über wohl gefühlt !!! Britta ist eine tolle Managerin sie schaut immer persönlich nah ihre Gäste !! Ganz ruhiger und freundlich ohne fake zu sein !!

Liebe Helene,

wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns zu Gast zu haben, und bedanken uns herzlich für Ihre schöne Bewertung und die lobenden Worte.

Wir alle verstehen uns als passionierte Gastgeber und wünschen uns für unsere Gäste, dass sie einmal so richtig vom Alltag abschalten können – um sich in mediterranem Ambiente zu erholen und neue Kräfte zu sammeln.
Ein persönlicher Service und der direkte Kontakt zu unseren Gästen sind uns dabei besonders wichtig. Denn nur so können wir sicherstellen, dass sich unsere Gäste in jeder Hinsicht wohlfühlen.

Es war schön, Sie bei uns zu haben, und wir gehen davon aus, dass es nicht Ihr letzter Besuch bei uns war.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr nett! Leider war unser Zimmer (102) schon früh am Morgen durch die enorme Laustärke der diversen LKWs nebst brüllender Insassen vom Golfclub Recht beeinträchtigt. Man brauchte keinen Wecker …

Liebe Gäste,

wir bedanken uns herzlich für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer aufgrund der Nähe zum Golfclubhaus nicht ideal gelegen war. Sollten Sie sich erneut für unser Haus entscheiden, lassen Sie uns bitte Ihren Zimmerwunsch im Voraus wissen – wir werden stets versuchen, diesem nachzukommen.

Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar
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