Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,624 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Wir waren begeistert und kommen wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie ganz bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gut geführtes Hotel, welches wir wieder wählen würden. Der Spa Bereich war leider eine große Entäuschung.

Sehr geehrte Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, Sie erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen und wir bedanken uns sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns gleichzeitig Ihr ganz persönliches Feedback hinterlassen.

Nachdem Sie mit dem gesamten Hotel so zufrieden waren, tut es uns ganz besonders leid, dass es bei der Spa-Behandlung offensichtlich zu einem Missverständnis kam, wofür wir uns auch im Namen des Teams sehr herzlich entschuldigen möchten.

Wir stimmen vollkommen mit Ihnen überein. Auch wir wünschen uns, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und entspannen können und ganz besonders gilt dieses natürlich für die Mitarbeiter der Spa-Abteilung, welche unsere Gäste mit zahlreichen Wohlfühlmassagen verwöhnen.

Jedes Gäste-Feedback und ganz besonders natürlich das unmittelbar vor Ort abgegebene ,ist für uns von großer Wichtigkeit, denn auf diese Weise können wir von den Wünschen und Erwartungen unserer Gäste erfahren und besser darauf eingehen. In der Regel bitten die Gäste um eine etwas festere Massage, vermutlich war die behandelnde Mitarbeiterin nur erstaunt, dass in Ihrem Falle eine softere Massage gewünscht wurde.

Ihren Hinweis zur Hintergrundmusik haben wir inzwischen zum Anlass genommen, die individuelle Hintergrundmusik der Spa-Kabinen zu überarbeiten. Die von Ihnen genannte Musik haben wir gelöscht, da auch wir diese als nicht sehr passend empfunden haben.

Ihre Bemerkung zur Optimierung des Frühstückservices werden wir gerne mit den Kollegen besprechen, denn gerade ein ausgedehntes und gemütliches Frühstück sollte der Start in einen gelungenen Urlaubstag werden.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik und freuen uns schon heute darauf, Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Dr. Werner Borgmann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Ruhiges Hotel. Mitarbeiter sehr bemüht. Fehlt etwas Flair.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung unsers Hauses. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von größter Wichtigkeit, da es uns helfen kann, unseren Service stets zu verbessern. Wir haben ihren Hinweis zu den Pancakes an die Kollegen der Frühstücksküche weitergegeben. Waffeln und Pancakes werden in kleinen Mengen im heißen Bereich des Buffets bereitgehalten. Sollten die Produkte doch einmal ausgekühlt sein, so backen unsere Frühstücksköche gerne ganz frischen Nachschub.

Unser Frühstücksbuffet wird immer wieder sehr gelobt und wir bemühen uns, stets auch wieder etwas Besonderes bereitzuhalten. Wir denken, dass wir im Vergleich zu anderen Häusern ein sehr ansprechendes Angebot bieten.

Wir wissen nicht, welches Flair Sie während Ihres Urlaubes bevorzugen. Wir denken, dass unser Haus allein durch seine Architektur und auch die Gartenanlage unseren Gästen das Ambiente Spaniens und Mallorcas näherbringt. Aber natürlich sind auch hier die Geschmäcker sehr verschieden.

Wir hoffen, Sie werden Ihre Zeit bei uns in angenehmer Erinnerung behalten haben und wir werden in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit haben, Sie zu unsern Gästen zählen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Servicekräfte nicht durchgängig freundlich und aufmerksam; Wunschzeitung konnte nicht besorgt werden;
toller Direktor !!!
Schöner Urlaub !!!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung unsers Hauses. Wir freuen uns, dass Sie im Wesentlichen doch sehr mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie auf diese Weise eine angenehme Zeit bei uns genossen haben.

In der Regel haben wir gerade zu unseren Mitarbeitern ein durchgehend positives Feedback. Wir alle verstehen uns als Gastgeber und möchten, dass unsere Gäste die wertvollsten Tage des Jahres in jeder Weise genießen können. Wir bedauern, das Sie ein anderes Bild erhalten haben.

Es tut uns leid, dass es nicht möglich war, die von Ihnen gewünschte Tageszeitung zu besorgen. Nicht immer sind alle gängigen deutschsprachigen Tageszeitungen auch auf Mallorca erhältlich.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihren Besuch und Ihr ganz persönliches Feedback und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Silvia Ecke
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/06/2018)
Date of experience: 06/2018

es hat uns sehr gut gefallen, kommen bestimmt mal wieder

Liebe Frau Ecke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Uns macht es Freude, unseren Gästen die kostbarsten Tage des Jahres so angenehm, wie möglich zu gestalten und so freut es uns sehr, dass auch Sie sehr zufrieden mit uns waren.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und freuen uns, Sie ganz bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Die Qualität insgesamt hat sich verschlechtert

Liebe Gäste,

zunächst möchten wir uns sehr herzlich bedanken, dass wir Sie auch in diesem Jahr wieder zu unseren treuen Gästen zählen durften und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir bedauern sehr, zu lesen, dass Sie insgesamt dieses Mal nicht in gewohnter Weise mit unseren Leistungen zufrieden waren. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von besonderer Wichtigkeit, da wir auf diese Weise auch von den Bedürfnissen und Wünschen unserer Gäste erfahren.
Oftmals war eine konstruktive Kritik schon Anstoß dazu, Dinge ganz neu zu gestalten. So ist es schade, dass Sie uns nicht bereits während Ihres Aufenthaltes die Gelegenheit gaben, von Ihren Eindrücken zu erfahren.

Wir möchten, dass Sie sich auch in Zukunft wieder bei uns in Camp de Mar wohlfühlen und so würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen würden, um uns Ihre persönlichen Kritikpunkte mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gut geführtes Hotel mit sehr freundlichem Service

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns sehr, zu lesen, dass wir Sie mit unseren Leistungen und insbesondere im Service von unserem Haus überzeugen konnten. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir alle streben danach, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu geestalten und es freut uns, dass auch Sie Ihre Zeit genossen haben.
Noch einmal danken wir Ihnen für die Wahl unseres Hauses. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Andrea Bonati
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr freundliches Personal. Ein Hotel, in dem man sich rundherum wohlfühlt!

Lieber Herr Bonati,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Uns macht es Freude, unseren Gästen die kostbarsten Tage des Jahres so angenehm, wie möglich zu gestalten und so freut es uns sehr, dass auch Sie sehr zufrieden mit uns waren.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und freuen uns, Sie ganz bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr einladendes Hotel mit herrlicher Gartenanlage.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns immer wieder das uns unsere Gäste ihre Feedbacks und Anmerkungen senden, denn somit wissen wir, dass Sie sich während Ihres Urlaubes wohl bei uns gefühlt haben.

Wie Sie so positiv erwähnt haben, sind auch wir sehr stolz auf unseren Gärtner, der die gesamte Gartenanlage, die nicht klein ist, täglich mit viel Liebe zum Detail hegt und pflegt. Wir werden Ihr Lob hier sehr gerne weiterleiten.

Wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder hier im Steigenberger Camp de Mar begrüßen zu dürfen und sagen bis dahin

Hasta luego!

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort*****
By Björn Schweinoch
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Vielen Dank für den wunderschönen Urlaub bei Ihnen!

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben und wir zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen durften.

In der Regel wird die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr gelobt. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie beim Frühstücksservice teilweise einen anderen Eindruck erhalten haben. dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen. dWir werden Ihren Hinweis zum Anlass nehmen mit den Kollegen zu besprechen, wie der Ablauf beim Frühstück etwas geschmeidiger verlaufen könnte.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort*****
Back to Top CERTIFICATE what's this?