Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,624 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 10/2017

perfektes Hotel zum Entspannen und Golf spielen

Sehr geehrte Gäste,

Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses genommen haben und uns außerdem Ihr ganz persönliches Feedback hinterlassen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie bei uns die ersehnte Erhlung und Entspannung gefunden haben. Schön, dass wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Golfurlaubes beitragen durften.

Wir danken für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schönes gepflegtes Hotel. Tolle Zimmer.. Sehr guter persönlicher Service... super Lage direkt am Golfplatz. Es gab nichts auszusetzen bei unserem Kurztripp.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Kurz-Aufenthaltes auf Mallorca beitragen durften.
wir bedanken uns für Ihre Wahl unseres Hauses und hoffen, Sie recht bald wieder einmal bei uns in Camp de Mar willkommen heissen zu können.

Mit sonnige Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sehr angenehmes Ambiente. Außerordentlich freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrte Gäste,

für Ihre positive Bewertung unseres Hauses und Ihren freundlichen Kommentar bedanken wir uns sehr herzlich.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Ambiente unseres Hauses so wohlgefühlt haben und wir durch angenehmen Service zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Besonders Ihre lobenden Worte zu unseren Mitarbeitern haben uns gefreut und gerne geben wir diese an unser Team weiter, denn wir alle verstehen uns als Gastgeber und möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit wie zuhause fühlen können.

Noch einmal danken wir Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, Sie recht bald erneut zu unsern Gästen zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort*****
By Helmut Steiner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Das Preis/Leistungsverhältnis beginnt zu kippen.

Lieber Gäste,

wir freuen uns, dass Sie auch in diesem Jahr wieder unsere Gäste waren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihren persönlichen Eindruck schildern. Wir bedauern, dass Sie in einigen Punkten nicht so zufrieden waren, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen würden. Gerne hätten wir von Ihren Kritikpunkten noch während Ihres Aufenthaltes gehört, denn das Feedback unserer Gäste ist für uns eine wichtige Hilfe bei unserem Bemühen, die Wünsche und Bedürfnisse noch besser kennenzulernen und darauf zu reagieren.

Noch einmal danken wir für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie recht bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Grundsätzlich hat es uns in Ihrem Haus gut gefallen, aber einige Mängel teilen wir Ihnen mit:

1. Ich halte es für einen großen Mangel, dass ein Steigenberger-Hotel keinen Kunden-PC hat, an dem man problemlos Post abrufen oder Zeitung lesen kann. Für gleichwertige Hotels in anderen Ländern ist dies eine Selbstverständlichkeit.

2. Die Kellner am Frühstücksbuffet könnten besser organisiert sein. Da hier jeder meint, er müsse alles tun, kam es vor, dass man in einer Minute dreimal gefragt wird, ob man Tee oder Kaffee wünsche, im Bedarfsfall aber fünf Minuten auf ein fehlendes Messer wartet.

3. Im Zimmer 312 fehlte eine Liste der Kanäle auf dem TV-Gerät. Nach Rückfrage bekamen wir einen halben Tag später eine gebracht. Diese war jedoch völlig falsch und damit unbrauchbar.

4. Sowohl das Bild als auch der TV-Bildschirm hängen schief.

5. Die Qualität der Bettdecken war nicht die beste, d.h. jeder schwitzte ohne Ende!

6. Die Idee zum Schließen des Safes die Kreditkarte zu benutzen ist nicht gut, denn diese gehört in den Safe und nicht an den Pool oder ins Fitnessstudio!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unseres Hauses abzugeben und uns gleichzeitig auch Ihr sehr ausführliches Feedback zukommen lassen. Das Feedback unsere Gäste ist für uns eine große Hilfe bei unserem Bestreben, die Wünsche und Bedürfnisse unsere Gäste noch besser zu erkennen und entsprechend zu reagieren.

Da die Nutzung von Smartphones und Ipad inzwischen an der Tagesordnung ist, haben wir darauf verzichtet, einen Kundenterminal einzurichten, wie er in früheren Zeiten einmal existierte, bis er aufgrund der geringen Nachfrage deinstalliert wurde. Über unser Wifi ist es inzwischen allen Gästen möglich Tageszeitungen und Illustrierte kostenfrei auch online zu lesen.

Erst vor wenigen Wochen wurde unser TV-System neu programmiert. Leider standen und sie entsprechenden Progammlisten während Ihre Aufenthaltes noch nicht zu Verfügung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Abschließend bedanken wir uns noch einmal für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik, die wir mit den entsprechenden Abteilungen besprechen werden, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erarbeiten.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Wesentlichen genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Kletzer
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir durch Service und Angebot dazu beitragen konnten, dass Sie Ihre Auszeit in unserem Hause genossen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und hoffen, Sie ganz bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort*****
By Christina
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Wir kennen das Hotel seit der Eröffnung und empfinden die Modernisierung als gelungen. Der Frühstücksbereich ist chic und die neuen Aussensitzmöglichkeiten sonnig und nett.
Der runde Barbereich ist optisch schön, wird leider zu keiner Zeit genutzt( wozu und wann auch) und nimmt Platz weg, der beim Frühstück nötig ist. An einem Turnierwochenende bei Regen stieß man deutlich an seine Grenzen.

Sehr geehrte Gäste,

wir freuen uns, dass Sie wieder einmal unsere Gäste waren und bedanken uns dafür, dass Sie sich die zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
es freut uns sehr, dass auch Ihnen das Ergebnis der Renovierungsarbeiten im Restaurantbereich gefallen hat. Auch wir freuen uns jeden Tag an den großzügig gestalteten und lichtdurchfluteten Räumlichkeiten sowie die zusätzliche Terrasse auf der nun unsere Gäste ein ausgedehntes und leckeres Frühstück mit Aussicht auf Golfplatz und die Bucht von Camp de Mar genießen können.

Die Bar im Restaurantbereich lädt unsere Gäste ein, vor oder nach dem Abendessen einen Aperitif oder aber einen Cocktail zu genießen. Gerade im zurückliegenden Sommer hat sich dieser neue „Hot spot“ bereits bewährt.

In unserem Restaurantbereich steht unseren Gästen eine ausreichend große Anzahl an Tischen zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis, wenn es zu den Hauptstoßzeiten oder bei extrem schlechtem Wetter einmal zu kleineren Verzögerungen im Innenbereich kommen kann.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns wieder einmal genossen haben und hoffen, Sie recht bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen

Mit sonnigen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Pfingsten Dr Michael
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Gegenüberliegenden Dorint insgesamt deutlich schlechter geworden

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben. Wir bedauern, dass Sie nicht in allen Bereichen so zufrieden mit uns waren, wie wir es uns gewünscht hätten.

Bezüglich der geschlossenen Poolbar möchten wir anmerken, dass diese seit Bestehen des Hauses ab November, für die Wintermonate geschlossen wurde, da auch auf Mallorca die Wetterbedingungen in der Wintersaison sehr wechselhaft sein können und einen Barbetrieb im Freien erschweren.

Die Schließung eines Outlets bedeutet in der Praxis, dass Getränke und Lebensmittelvorräte ins Zentrallager gebracht werden, alle Installationen in Küche und Bar werden abgestellt, sodass es dann unmöglich ist, kurzfristig den Betrieb wieder aufzunehmen.

Aus diesem Grunde war es nicht möglich, auf die besonders milden Temperaturen im November zu reagieren und die Bar weiterzuführen. Als Alternative stand unseren Gästen aber die Spa-Bar mit der entsprechenden, wenn auch eingeschränkten Karte zur Verfügung.

Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und werden überlegen, wie wir in Zukunft besser auf eine solche Situation reagieren können.
Noch einmal danken wir für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie recht bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Moerwald
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr freundlich geführtes Hotel mit allen Annehmlichkeiten. Perfekt für Golfurlauber.

Sehr geehrte Gäste,

Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses genommen haben und uns außerdem Ihr ganz persönliches Feedback hinterlassen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und dass zum Gelingen Ihres Golfurlaubes beitragen durften.

Wir danken für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

die Zimmer sind schon sehr abgewohnt und daher passt das Preis/Leistungsverhältnis nicht

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben und uns gleichzeitig auch Ihr ganz persönliches Feedback zukommen lassen.
Wir bedauern, dass wir in einzelnen Bereichen, wie z-B. der Zimmerausstattung, Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte, welche uns helfen können uns, in diesen Bereichen noch zu verbessern.

Bereits im letzten Jahr konnten wir alle Zimmer des Meerseiten-Flügels gänzlich neu gestalten, so dass diese Zimmer gänzlich in neuem Design erstrahlen. Bei Ihrem zurückliegenden Aufenthalt hatten Sie ein Zimmer der noch nicht renovierten Kategorie reserviert. Auch für diesen Gebäudeteil sind in Zukunft Renovierungen vorgesehen. Solange dieses noch nicht geschehen ist, können wir unsere renovierten Zimmer mit Meer- bzw. Poolblick empfehlen.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch sowie für Ihre konstruktive Kritik. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen, in der Hoffnung, Sie dann von unseren Leistungen überzeugen zu können.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
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