Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,624 reviews
:
By Uwe Prein
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Perfekter Aufenthalt mit aufmerksamen Gastgebern und professionellem Service!
Vielen Dank

Liebe Gäste,

wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben, um Ihre Auszeit zu genießen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, denn das ist für uns selbstverständlich das oberste Ziel, welches wir durch angenehmen Service und ein ansprechendes Angebot zu erreichen suchen. Schön, dass auch Sie es so empfunden haben.

wir bedanken uns für Ihren Besuch und Ihre lobenden Worte und würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Isabelle Seitz
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

In meinem Bad waren Haare zu finden, die während meiner gesamten 6 Tage Aufenthalt nicht entfernt wurden durch Putzen.
Trotz Anfrage nach einem ruhigen Zimmer würde mir leider das Lauteste genau über der Einfahrt der Tiefgarage gegeben.

Sehr geehrte Isabelle,

wir bedanken uns, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie in einigen Punkten nicht in gewohnter Weise zufrieden waren. Gerne hätten wir versucht, Ihnen noch während des Aufenthaltes eine Zimmeralternative zu bieten, aber die hohe Auslastung erlaubte dieses leider nicht.
Ihre Anmerkung zur Sauberkeit haben wir mit der Hausdame besprochen und in Ihrem Namen entschuldigen wir uns sehr herzlich für die Nachlässigkeit.
Abschließend bedanken uns für Ihren erneuten Besuch und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut von uns zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Das Hotel verdient jeden Stern !

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten und Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause in jeder Weise genossen haben.

Besonders Ihre lobenden Worte Lob zu unseren Mitarbeitern haben uns erfreut, denn wir alle geben stets unser bestes, damit unsere Gäste ihre verdiente Auszeit bei angenehmen und persönlichem Service in jeder Weise genießen können.Schön, dass auch Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir bedanken uns noch einmal für ihren Besuch und würden uns freuen, sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Der Gesamteindruck ist in Ordnung, hat aber gegenüber den letzten Jahren abgenommen.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unseres Hauses und Serviceleistungen abzugeben.
Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem diesjährigen Aufenthalt doch einige Kritikpunkte anzumerken hatten. Geleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Hinweise, welche uns helfen können, uns weiter zu verbessern.

Unser Frühstücksbuffet wird immer wieder als besonders vielfältig und einladend gelobt. Zu den Spitzenzeiten, gerade bei hoher Belegung des Hauses, kann es aber auch dort schon einmal zu Engpässen kommen, die wir zu entschuldigen bitten. Jedoch ist unser Küchenteam immer im vollen Einsatz, um das Buffet nachzufüllen.

Im letzten Jahr wurden insgesamt bereits 93 Zimmer zur Meerseite einer kompletten Renovierung unterzogen. Auch Restaurant- und Barbereich, sowie das Spa- und Wellness-Center erstrahlen in ganz neuem Antlitz. In der Zukunft werden sicher weitere Verbesserungen auch im Bereich der Golfseiten-Zimmer durchgeführt.
Noch einmal danken wir für Ihren erneuten Besuch und würden uns freuen, Sie recht bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort*****
By Jana
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Toller Aufenthalt - vielen Dank!

Sehr geehrte Jana,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit ihrer Familie in unserem Hause so wohlgefühlt haben. Über Ihre tolle Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar haben wir uns sehr gefreut.
Schön, dass wir dazu beitragen durften, dass Ihr Mallorca-Aufenthalt ein voller Erfolg wurde.

Es hat uns Spaß, Sie und Ihre Familie bei uns zu verwöhnen und schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich recht bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Stefan Wilhelm
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Das Hotel ist hervorragend gelegen und hat eine sehr angenehme Energie. Die Anlage mit dem Empfang, der Bar und dem grossen Poolbereich sind top, herrlich angelegt und man ist nach 5min im Urlaub. Durch den umgebenden Golfplatz das Hotel sehr ruhig und mitten im 'Gruenen'.WIr haben uns mit unseren beiden Kindern super wohl gefuehlt und kommen gerne wieder.

Liebe Familie W.,

wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Bewertung unseres Hauses und Ihr freundliches und so ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns wieder einmal genossen haben und dass unser gesamtes Team dazu beitragen konnte, dass Ihr Aufenthalt ein voller Erfolg wurde.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und freuen uns, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Die Renovierung ist sehr gelungen und das Team ist sehr aufmerksam und freundlich. Kommen sehr gerne wieder.

Liebe Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, dass Sie bei uns waren und danken Ihnen für Ihre Super-Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar.

Schön, dass auch Ihnen das Ergebnis der zahlreichen Renovierungen in unserem Hause gut gefallen hat. Auch wir sind gerade vom ganz neuen Restaurantbereich mehr als begeistert und freuen uns, unseren Gästen ein so schönes Ambiente für Frühstück und Abendessen anbieten zu können.

Noch einmal danken wir Ihnen für Ihr persönliches Feedback und nehmen Sie gerne beim Wort, in der Hoffnung , Sie recht bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Paffrath
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (25/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Die Akzeptanz von nur 2 Kreditkarten für ein 5*Hotel ist nicht ausreichend. Die Buchung wurde von mir mit einer Kreditkarte garantiert,
die bei der Bezahlung nicht akzeptiert wurde. Die Rechnung ist nicht so gestaltet, wie die Buchungsbestätigung, daher ist eine Kontrolle sehr zeitaufwendig.
Man gewinnt den Eindruck, dass die bei der Buchung gewünschten Details, den Mitarbeitern beim Einchecken nicht bekannt sind.

Sehr geehrter Herr P.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben und freuen uns, dass Sie im Wesentlichen doch sehr zufrieden mit unsere Leistungen waren.

Für die Umstände bei der Bezahlung bitten wir herzlich um Verzeihung, denn es ist richtig, dass wir zur Zeit Ihrer Buchung noch mit diesem Kreditkartenanbieter gearbeitet haben. Jedoch wurde diese Kooperation aus internen Gründen eingestellt.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und die Wahl unseres Hauses. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Oliver Köhler
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Es war genauso schön wie beim ersten Mal im Februar. Die Zimmer sehr angenehm und ruhig. Das Personal ist überaus entgegenkommend und freundlich, die Sauberkeit excellent. Die Kosmetikartikel im Badezimmer sehr gut - fein, dass diesmal sogar ein Kamm dabei war. Wir waren übrigens überrascht, dass sich wirklich jeder bemühte, mit uns deutsch zu sprechen und alles zu erklären, da konnte man sich echt faul zurücklehnen, es wurde alles verstanden. Die umgebauten Restaurants sind schön geworden, und die wunderbare Aussichten beim Frühstück... Den Late-Check-Out wußten wir sehr zu schätzen, so konnte man noch den ganzen Tag geniessen. Also ganz allgemein: Nichts zu meckern. Ich würde am liebsten sofort wiederkommen.

Sehr geehrter Herr K.,

wir haben uns sehr gefreut, Sie so schnell wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns recht herzlich für Ihren tollen Kommentar und die positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder einmal so rundum wohl bei uns gefühlt haben, denn genau das Wünsche wir uns natürlich für alle unsere Gäste. Schön, dass auch Ihnen der neugestaltete Restaurant-Bereich so gut gefallen hat. Auch wir freuen uns jeden Tag, unseren Gästen eine so schöne Atmosphäre zu Frühstück und Abendessen bieten zu können.

Gerne nehmen wir Sie beim Wort – und sobald Sie können, kommen Sie doch einfach wieder zu uns ins Steigenberger golf & Spa Resort in Camp de Mar. Wir freuen uns auf Sie!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Dr. Haensel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Bis auf unfreundlichen Empfang und gleiches Auschecken und die Unterbringung im 4. Stock mit Beschränkungen in der Aussicht sehr guter Gesamteindruck. Bis auf die Empfangsdame sehr aufmerksamer und freundlicher Service.
Möglicherweise werden wir beim nächsten Mal im St Regis oder im Sheraton buchen.

Sehr geehrter Herr Dr. H.,

wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Steigenberger Golf & Spa Resort***** entschieden haben und freuen uns, dass Sie im Wesentlichen mit unserem Haus sehr zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie doch ein paar Kritikpunkte hatten. Wir bedanken uns aber dafür, dass Sie uns hierzu eine Information zukommen lassen.

Gerade der erste Moment bei Anreise, sowie der Abschied bei der Abreise ist ganz sicher ein sehr wesentlicher Punkt, und wir legen größten Wert darauf, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an bei uns willkommen fühlen. Wir bedauern, dass beides in Ihrem Fall nicht ganz so herzlich war, wie auch wir es uns gewünscht hätten. Wir werden Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, auf die Wichtigkeit dieser magischen Momente hinzuweisen.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht ganz so glücklich waren. Gerne hätten wir Ihnen noch während des Aufenthaltes ein Zimmer einer anderen Kategorie, als der von Ihnen gebuchten gezeigt. Sollten Sie sich wieder für unser Haus entscheiden, so werden wir Sie gerne bereits bei der Reservierung über die unterschiedlichen Zimmerkategorien informieren.

Noch einmal danken wir für Ihren Besuch und Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Camp de Mar willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
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