Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Liebe Gäste,

Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und uns außerdem Ihr ganz persönliches Feedback zu hinterlassen. Jedes Gäste Feedback ist für uns eine willkommene Hilfe bei unserem Bestreben, unsere Serviceleistungen noch weiter den Erwartungen und weiter zu verfeinern.

Es freut uns, dass Sie im Wesentlichen zufrieden mit unseren Leistungen waren und sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben. Umso mehr bedauern wir, dass uns anlässlich des Geburtstages Ihrer Partnerin tatsächlich ein Fehler unterlaufen ist, für den wir uns sehr herzlich entschuldigen.

Als passionierten Gastgebern liegt uns natürlich viel daran, gerade bei besonderen Anlässen, wie einem Geburtstag, unseren Gästen als Zeichen der Gastfreundschaft eine kleine Überraschung zu bereiten. Jeden Morgen gehen wir die Gästeliste durch, um die Geburtstagskinder beim Frühstück mit einem speziell zu diesem Zweck zubereiteten Mini-Törtchen, einem Glas Sekt und einem persönlich vorgetragenen Ständchen zu überraschen. Das ist uns ein inzwischen liebgewonnenes Ritual.

Sollten wir die Geburtstagskinder am Frühstück nicht lokalisieren können, so senden wir das Geburtstags-Törtchen mit einer Grußkarte auf das Zimmer der Gäste. Im Falle wie dem Ihrigen, in dem die Gäste eine hausgemachte Geburtstagstorte bereits selbst bestellt haben, senden wir am Nachmittag eine Flasche Sekt mit Grußkarte aufs Zimmer.

Umso mehr bedauern wir, dass das ausgerechnet in Ihrem Fall nicht geschehen ist, wofür wir uns sehr herzlich entschuldigen möchten. Wir werden Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, unser hauseigenes Protokoll zu diesem Thema zu überarbeiten.

Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück in Angebot und Qualität zugesagt hat. Bezüglich des Kaffees möchten wir anmerken, dass wir hochwertigen Kaffee einer spanischen Traditionsmarke arbeiten, welcher in unseren Kaffee-Automaten auf 2 verschieden Arten zubereitet wir. Zum einen wird traditioneller Filterkaffee hergestellt, zum anderen gibt es eine Maschine, die die Kaffeebohnen à la minute mahlt, um dann den Kaffee zu brühen. Es mag sein, dass die örtliche Wasserqualität entscheidend zum unterschiedlichen Geschmackserlebnis beiträgt.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und Ihre Kritikpunkte, die wir im Kreise der Verantwortlichen eingehend besprechen werden. Gleichzeitig würdn wir uns natürlich sehr freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen, in der Hoffnung, Sie dann vollends von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Steigenberger Hotel & Resort ***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns gleichzeitig Ihr ganz persönliches Feedback mitteilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und den angebotenen Serviceleistungen zufrieden waren und sich entsprechend bei uns wohlgefühlt haben.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie dann mit der Lage Ihres Zimmers nicht ganz so zufrieden waren und sich durch die Tätigkeiten im angrenzenden Golfclub beeinträchtigt fühlten.

Sobald Sie sich wieder für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden sollten, so lassen Sie uns gerne Ihren Zimmerwunsch wissen, um ähnliche Störfaktoren von Anfang an auszuschließen.

Noch einmal sagen wir Dank für Ihren Besuch und freuen uns schon heute darauf, sie recht bald erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort*****

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung Ihres Aufenthaltes genommen haben.

Es freut uns sehr, zu lesen, was für eine entspannte Zeit Sie bei uns gehabt haben. Es ist schön, zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir durch einen angenehmen Service und ein überzeugendes Angebot zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Es ist sehr schön zu wisen, dass auch Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen hat. Jeden Tg geben unsere Frühstücksköche ihr Bestes, um unseren Gästen nur die frischesten Produkte in schmackhafter Weise zu präsentieren. Schade, dass wir dann nicht auch noch Ihren Kaffeegeschmack getroffen haben.

Wir arbeiten mit einer spanischen Traditionsmarke für die Hotellerie. Es mag sein, dass allen die unterschiedliche Wasserqualität die Geschmacks Entfaltung ganz besonders beeinflusst,

Wie sie selbst erleben konnten, ist Mallorca gerade in den Wintermonaten eine Reise wert, denn dann zeigt sich die „Insel der Ruhe“ von ihrer wohl schönsten Seite und lässt sich auf eine aganz andere Weise intensiv erleben.
Noch einmal bedanken wir uns für Ihre Wahl unseres Hauses und freuen uns schon heute darauf, sie hoffentlich ganz bald erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort*****

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und für Ihre freundlichen Worte an dieser Stelle.

Wir alle verstehen uns als passionierte Gastgeber und streben danach, unseren Gästen die verdiente Auszeit bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Neben einer gepflegten Atmosphäre gehört selbstverständlich ein freundlicher Service und ein überzeugendes Angebot zu den Voraussetzungen dafür. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie mit unseren Serviceleistungen so zufrieden waren.

Vielleicht dürfen wir auch Sie bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen. Wir würden uns sehr freuen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Ihnen insbesondere unser Frühstücksbuffet zugesagt hat.
Wir denken, dass ein ausgiebiges Frühstück in angenehmer Atmosphäre der beste Start in einen gelungenen Tag ist. Daher bemühen sich unsere Frühstücksköche täglich, unseren Gästen nur die frischesten Produkte in ansprechender Form zu präsentieren. Es freut uns, dass auch Sie begeistert waren.

Unsere Abend-Bar bietet unseren Gästen die Gelegenheit, nach dem Abendessen oder nach der Rückkehr von Exkursionen über die Insel, noch einen Absacker zu nehmen, um den Tag in ansprechender Umgebung ausklingen zu lassen. Bei der Neugestaltung der Atriumbar hat man bewusst darauf geachtet, ein möglichst schlichtes aber doch elegantes, charmantes Design zu wählen, welches sich der Architektur unseres Hauses anpasst.
Sicher wäre auch ein aufwändigeres Design denkbar gewesen – aber das ist natürlich eine Geschmackssache.

Abschließend bedanken wir uns noch einmal für Ihre Wahl unseres Hauses und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und für Ihre schöne Bewertung, über die wir uns ebenfalls sehr gefreut haben. Es ist schön zu wissen, dass unser Hotel über die Jahre für viele unserer Gäste zu einer festen Adresse geworden und fast ein zweites Zuhause geworden ist.

Das ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen die wohlverdiente Auszeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Andrerseits ist es auch Ansporn, auch weiterhin unser Bestes zu geben, damit unsere Gäste Ihren Aufenthalt von Anfang an genießen können.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal bei uns in Camp de Mar verwöhnen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung und damit Ihr ganz persönliches Feedback zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt entsprechend angenehm verbracht haben.

Sehr gerne nehmen wir Sie beim Wort und freuen uns schon heute darauf, Sie möglichst bald erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein ganz persönliches Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie ganz besonders mit dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter so sehr zufrieden waren. Sehr gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter, denn wir wissen, dass wir nur gemeinsam unser hochgestecktes Ziel, die Zufriedenheit unserer Gäste, erreichen können.

Unser Haus hat seine Pforten vor mehr als 20 Jahren geöffnet, nicht alle Bereiche können da stets auf dem neuesten Standard sein. Jedoch denken wir, dass sich unser Spa im Vergleich zu anderen Häusern keineswegs zu verstecken braucht. Auch bietet unser umfangreiches SPA-Programm eine Vielzahl an modernsten Treatments aller Art.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihre Wahl unseres Hauses und Ihr freundliches Feedback. Wir würden uns sehr freuen, sie auch in Zukunft bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und einen Kommentar genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren, sodass wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Wir hoffen sehr, Sie werden uns die Gelegenheit geben, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern und eine Bewertung abzugeben.

Es tut uns leid, dass wir Sie bei Ihrem zurückliegenden Aufenthalt abgesehen von den Serviceleistungen insgesamt nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Umso mehr bedanken wir uns für Ihr Feedback zu den einzelnen Punkten, welches wir im Kreise der Verantwortlichen besprechen werden.

Der hohe Pflegestandard und die Sauberkeit unsere Anlage wird von den Gästen stets besonders hervorgehoben. Trotzdem liegt es auf der Hand, dass bei einem Haus, welches seit über 20 Jahren Gäste empfängt, gewisse Abnutzungserscheinungen nicht ausbleiben. Aus diesem Grunde sind unsere Techniker täglich im Hause unterwegs, um kleiner und größere Reparaturen durchzuführen. Erst vor wenigen Jahren wurde die Renovierung der Gästezimmer abgeschlossen. Und natürlich werden immer wieder Verbesserungen unternommen

Nachdem auch unser Frühstücksbuffet in der Regel von allen Gästen aufgrund seiner Vielfalt und Präsentierung in der Regel ganz besonders gelobt wird, bedauern wir sehr, dass Sie es sogar als eintönig empfunden haben.

Wir legen größten Wert darauf, unseren Gästen nur die frischesten und qualitativ hochwertigsten Produkte in ansprechender Weise zu präsentieren. So bieten wir neben 5 verschiedenen Brotsorten noch Vollkorn-, Dinkel- und Roggenbrötchen, außerdem Laugen-Brötchen und Brezeln. Insgesamt kommen wir auf ca. 20 verschiedene Backwaren, welche wir allein am Frühstücksbuffet anbieten.

Ähnlich verhält es sich bei unserem Angebot an frischen Käse- und Wurstwaren. Am Frühstück finden sich wenigstens 9 verschiedene Sorten von beidem. Neben diesem reichen Angebot an Käse- und Wurstwaren, welches in solcher Vielfalt wohl nur in wenigen Häusern zu finden sein wird, bieten wir zusätzlich noch die mallorquinische Ecke, in der Sie verschiedene Käse- und Wurstspezialitäten unserer Gastinsel finden.

Neben Müsli- und Cerealien aller Art, sowie Milchvarianten von Kuhmilch bis Soja und Hafermilch, bieten wir verschieden Joghurts, Fruchtsalate und frisches Obst der Saison.

Auch wir können uns nicht jeden Tag neu erfinden, jedoch denken wir das unser Frühstücksbuffet in Bezug auf seine Vielfalt an angebotenen Produkten nicht nur auf Mallorca seinesgleichen sucht und keinesfalls den Vergleich mit anderen Häusern unserer Kategorie zu scheuen braucht.

Dasselbe gilt für unser Abendrestaurant, in dem wir eine kleine, aber nicht minder feine Speisekarte anbieten, die sich auf internationale Küche ebenso wie auf mallorquinische Spezialitäten versteht. Wir verstehen natürlich, dass wir bei der Präsentation und Anrichte der Speise nicht jeden Geschmack treffen können.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihr persönliches Feedback, denn jedes Gäste-Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns helfen kann, die Bedürfnisse unsere Gäste noch besser zu erkennen und entsprechend zu reagieren. Es ist stets unser höchstes Ziel, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und so haben wir für Anmerkungen und konstruktive Kritik unserer Gäste stets ein offenes Ohr.
Auch Ihr Feedback werden wir gemeinsam besprechen und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar