Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,625 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr schöne Anlage. Bei der Zimmerkategorie sollte man erwähnen, das die Zimmer zum Golfplatz eigentlich zur Straßenseite liegen und durch starken Busverkehr und Bremshügel eine Lärmbelästigung bereits in frühen Morgenstunden beginnt. Sicher ist es die "einfachste Zimmerkategorie", aber für 5* sehr ungenügend und nicht zu erwarten.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit zur Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie im Wesentlichen mit unserer Anlage und dem Serviceangebot sehr zufrieden waren.

Schade, dass Ihnen die Lage ihres Zimmers zum Golfplatz nicht so zugesagt hat. Das Geräuschempfinden des Einzelnen ist natürlich sehr subjektiv. So werden die zum Golfplatz gelegenen Zimmer werden von vielen Gästen als ruhigere Alternative zu den Poolseiten-Zimmern bevorzugt. Gerade in der Hochsaison kann es auf der kleinen Einfahrtstrasse nach Camp de Mar zu einem stärkeren Verkehrsaufkommen kommen.
Vielleicht dürfen wir Ihnen bei einem zukünftigen Besuch ein Zimmer im meerseitigen Flügel des Hauses anbieten.

Noch einmal danken wir Ihnen für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By ANTONIO BALSON
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/07/2016)
Date of experience: 07/2016

We have been going to this hotel for over 10 years now, we just love it. The team is fantastic!

Dear Antonio,

Thank you very much for leaving your personal feedback and comment on this page. For us it is more than a pleasure to receive you and your family year after year.

It is great to have you all with us year after year and we are proud that you chose our hotel as your majorcan home. Summer would just not feel the same.

We cannot thank you and your family enough for your loyalty over the last 15 years – and we are looking forward to welcome you again for the next 15 years to come.

Muchisimas gracias y un abrazo enorme a la family!

Les estamos esperando,

Your team of the Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Walter Ferrero
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Das Hotel ist sehr gepflegt und hat sich seit unserem ersten Besuchen 2002 und 2003 nicht gross verändert und wirkt auch nicht abgewohnt! Einzig die zu kleinen TV Geräte.... aber die wurden ja gestern ersetzt! :)

Sehr geehrter Gäste,

Wir freuen uns, dass Sie sich auch in diesem Jahr wieder für unser Haus entschieden haben und bedanken uns für Ihre Treue. Schön, dass Sie auch bei Ihrem zurückliegenden Aufenthalt mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Ein gepflegtes Haus ist die Visitenkarte eines jeden Hotels und für uns eine Selbstverständlichkeit, denn wir empfinden dieses als Grundvoraussetzung, damit unsere Gäste sich wohlfühlen können. Schön, dass auch Sie das Ambiente unseres Hauses wieder einmal genossen haben.

Wir sind sehr froh, unseren Gästen nunmehr ein komplett neu installiertes TV-System mit modernen Flachbildschirmen bieten zu können. wie schön, dass auch Sie noch in den Genuss dieser Maßnahme kamen.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihre jahrelange Treue und freuen uns schon heute, auf Ihren erneuten Besuch in Camp de Mar.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Bernd Stock
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Die überwiegend deutschen Gäste möchten wie wir gerne im Freien frühstücken. Die Terasse ist der Nachfrage aber nicht gewachsen. Die Pavilliontüren werden auch nicht geöffnet um dem etwas entgegen zu kommen. Ein Balkon im Speiseraum zum Poolgarten hin wäre wünschenswert.
Leider werden die Eierspeisen nicht auf Bestellung in der Küche zubereitet. Die Wartezeit bei dem einzigen Mitarbeiter welcher die Eierspeisen zubereitet ist unakzeptabel.
Am Montag, 18.07.16 war bei Frühstück kein O-Saft verfügbar (09:30 bis 10:45).

Sehr geehrter Gäste,

Wir freuen uns, dass Sie auch in diesem Jahr wieder unsere Gäste waren. Danke für Ihren Kommentar und Ihre konstruktive Kritik.

Schade, dass Ihnen gerade das Frühstücksbuffet, welches in der Regel sehr gelobt wird, Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, hier für Abwechslung zu sorgen.
Natürlich können wir aber die „Klassiker„ nicht weglassen.

Es ist richtig, dass wir an dem von Ihnen genannten Tag längere Zeit auf den Orangensaft warten mussten, da der Lieferant, der uns das Produkt aus frisch gepressten mallorquinischen Orangen liefert an diesem Morgen in einem kilometerlangen Stau auf der Via Cintura stand. In der Regel erfolgt die Lieferung sehr viel früher.

Aus baulichen Gründen steht uns nur eine begrenzte Anzahl von Sitzplätzen auf der Terrasse zur Verfügung. Wir haben Ihren Vorschlag gerne übernommen und halten die Türen des Wintergartens nunmehr geöffnet, um so einen gewissen Terrassen-Effekt auch für jene Gäste zu schaffen, welche nicht auf einen Tisch im Außenbereich warten möchten.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihren ausführlichen Kommentar und würden uns freuen, auch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (16/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Besonderes Lob für das reichhaltige Frühstück

Sehr geehrter Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und auch Ihnen unser vielgelobtes Frühstücksbuffet so gut gefallen hat.

Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter, die stets ihr Bestes geben, damit unsere Gäste ihren Aufenthalt in jeder Weise genießen können.

Wir würden uns freuen, auch Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Michael Savels
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr schöne Anlage, aber eher auf Vier-Sterne-Niveau. Service und Kundenorientierung sind verbesserungsbedürftig, insbesondere seitens der Führungskräfte. Gleich zweimal wurde eine Reservierung für das Restaurant durch die Rezeption im Restaurant nicht registriert und als Fehler des Gastes behandelt. Die Verweigerung eines freien Tisches mit Verweis "Spezieller Tisch für die Besitzer" durch die Restaurantleitung ist nicht akzeptabel, ebenso die lautstarke Diskussion der Hotelleitung mit einem Gast über dessen Beschwerde in aller Öffentlichkeit vor der Rezeption. Beide Vorfälle passen nicht zu einem Haus der Steigenbergruppe, von einem Fünf-Sterne-Hotel sind wir anderes gewohnt.

Sehr geehrter Gäste,

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat.

Für die Unannehmlichkeiten bei der Restaurantreservierung entschuldigen wir uns sehr herzlich. Wir werden untersuchen, warum Ihre an der Rezeption vermerkte Reservierung nicht umgesetzt wurde.
Gleichzeitig können wir Ihnen versichern, dass Service und Kundenorientierung für uns ein wesentlicher Pfeiler unserer Arbeit ist. Wir sind immer bemüht, auf die Wünsche uns Vorschläge unserer Gäste einzugehen. Auf Kritik unserer Gäste werden wir stets eingehen und versuchen, Lösungen zu suchen. Es ist dabei eine Selbstverständlichkeit, dass wir Gast-Gespräche in einem diskreten Rahmen und mit dem angemessenen Respekt führen.

Bei dem unangenehmen Zwischenfall, dessen Zeuge bedauerlicher Weise auch Sie wurden, hatte ein Besucher des Hauses leider sowohl in Wortwahl als auch Lautstärke jegliche Contenance verloren. Erst die einfühlsamen Worte einer Mitarbeiterin konnten den Herren beruhigen – sodass wir auch in diesem Falle eine angemessene Lösung finden konnten.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihr Feedback und würden uns freuen, auch Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Hartl
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Wir kommen immer gerne hierher. Sehr netter Service. Das Frühstück mit Herrn Müller möchten wir nicht missen. Wir freuen uns auf den Umbau der Terrasse (Speisesaal) und auf viele Neuerungen. bis bald

Sehr geehrte Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Wir freuen uns, dass Sie sich wieder einmal bei uns wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die Bewertung unseres Hauses und Ihren freundlichen Kommentar. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter und freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Nachbaur
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2016)
Date of experience: 07/2016

sehr gut , gute Lage

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unseres Hauses abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie unseren Leistungen so zufrieden waren und uns dieses auch auf diesem Wege noch einmal wissen lassen.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Frank Hamacher
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Sehr gut wie immer.-

Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich auch in diesem Jahr wieder für unser Haus entschieden haben und danken Ihnen für Ihre jahrelange Treue. Über ihre Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar haben wir uns sehr gefreut. Kontinuität in unseren Leistungen ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass alles unsere Gäste sich bei uns wie zuhause fühlen könnenGerade unsere treuen Stammgäste geben uns da immer wieder eine schöne und motivierende Bestätigung für unser tägliches Streben.

Wir sagen noch einmal Danke und freuen uns schon jetzt auf Ihren erneuten Besuch in Ihrem mallorquinischen Zuhause. Bis bald!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
By Tino Krasemann
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (06/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Ein fantastisches Hotel, in optimaler Lage (ruhig, nahe dem Meer, nicht weit von Andratx). Ich hatte ein Poolzimmer mit eigener Terrasse und Liegestühle. Einfach nur toll!!!

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns sehr herzlich für die Bewertung unseres Hauses und Ihren freundlichen Kommentar. Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Danke, dass Sie uns ihre lobenden Worte auch auf diesem Wege mitteilen. Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal zu uns nach Camp de Mar.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
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