Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,259 reviews
:
By Bergholz
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Leider in die Jahre gekommen. Service in Ordnung aber der Gesamteindruck ist leider nicht befriedigend

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern und eine Bewertung abzugeben.

Es tut uns leid, dass wir Sie bei Ihrem zurückliegenden Aufenthalt abgesehen von den Serviceleistungen insgesamt nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Umso mehr bedanken wir uns für Ihr Feedback zu den einzelnen Punkten, welches wir im Kreise der Verantwortlichen besprechen werden.

Der hohe Pflegestandard und die Sauberkeit unsere Anlage wird von den Gästen stets besonders hervorgehoben. Trotzdem liegt es auf der Hand, dass bei einem Haus, welches seit über 20 Jahren Gäste empfängt, gewisse Abnutzungserscheinungen nicht ausbleiben. Aus diesem Grunde sind unsere Techniker täglich im Hause unterwegs, um kleiner und größere Reparaturen durchzuführen. Erst vor wenigen Jahren wurde die Renovierung der Gästezimmer abgeschlossen. Und natürlich werden immer wieder Verbesserungen unternommen

Nachdem auch unser Frühstücksbuffet in der Regel von allen Gästen aufgrund seiner Vielfalt und Präsentierung in der Regel ganz besonders gelobt wird, bedauern wir sehr, dass Sie es sogar als eintönig empfunden haben.

Wir legen größten Wert darauf, unseren Gästen nur die frischesten und qualitativ hochwertigsten Produkte in ansprechender Weise zu präsentieren. So bieten wir neben 5 verschiedenen Brotsorten noch Vollkorn-, Dinkel- und Roggenbrötchen, außerdem Laugen-Brötchen und Brezeln. Insgesamt kommen wir auf ca. 20 verschiedene Backwaren, welche wir allein am Frühstücksbuffet anbieten.

Ähnlich verhält es sich bei unserem Angebot an frischen Käse- und Wurstwaren. Am Frühstück finden sich wenigstens 9 verschiedene Sorten von beidem. Neben diesem reichen Angebot an Käse- und Wurstwaren, welches in solcher Vielfalt wohl nur in wenigen Häusern zu finden sein wird, bieten wir zusätzlich noch die mallorquinische Ecke, in der Sie verschiedene Käse- und Wurstspezialitäten unserer Gastinsel finden.

Neben Müsli- und Cerealien aller Art, sowie Milchvarianten von Kuhmilch bis Soja und Hafermilch, bieten wir verschieden Joghurts, Fruchtsalate und frisches Obst der Saison.

Auch wir können uns nicht jeden Tag neu erfinden, jedoch denken wir das unser Frühstücksbuffet in Bezug auf seine Vielfalt an angebotenen Produkten nicht nur auf Mallorca seinesgleichen sucht und keinesfalls den Vergleich mit anderen Häusern unserer Kategorie zu scheuen braucht.

Dasselbe gilt für unser Abendrestaurant, in dem wir eine kleine, aber nicht minder feine Speisekarte anbieten, die sich auf internationale Küche ebenso wie auf mallorquinische Spezialitäten versteht. Wir verstehen natürlich, dass wir bei der Präsentation und Anrichte der Speise nicht jeden Geschmack treffen können.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihr persönliches Feedback, denn jedes Gäste-Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns helfen kann, die Bedürfnisse unsere Gäste noch besser zu erkennen und entsprechend zu reagieren. Es ist stets unser höchstes Ziel, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und so haben wir für Anmerkungen und konstruktive Kritik unserer Gäste stets ein offenes Ohr.
Auch Ihr Feedback werden wir gemeinsam besprechen und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Hervorragend, sehr freundlich & zuvorkommend. Herzlichen Dank!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen durften.

Wir bedanken uns für die Wahl unseres Hauses und hoffen gleichzeitig, Sie schon bald einmal wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gutes Hotel mit gutem Service

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren freundlichen Kommentar an dieser Stelle.

Wir alle verstehen uns als Gastgeber und streben danach, unseren Gästen, welche uns die vielleicht wertvollsten Tage des Jahres anvertrauen, ihre wohlverdiente Auszeit so angenehm wie möglich zu gestalten.

Da freut es uns zu hören, dass auch Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und Sie insbesondere mit dem Service unserer Mitarbeiter so zufrieden waren.
Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte und hoffen sehr, Sie auch in Zukunft bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By K. Georgi
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir kommen sehr gerne wieder!!

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar und die Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Schon heute freuen wir uns darauf, sie hoffentlich ganz bald erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

mit sonnigen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schön, wir haben uns pudelwohl gefühlt und sehr gut erholt

Liebe Gäste,

vielen Dank für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar und die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie sich in der Atmosphäre unsers Hauses entsprechend wohlgefühlt haben.

Über Ihren freundlichen Kommentar haben wir uns sehr gefreut und geben Ihre lobenden Worte gerne an unsere Mitarbeiter weiter, die täglich ihr Bestes geben, damit unsere Gäste ihre verdiente Auszeit in jeder Weise genießen können.

Schon heute freuen wir uns darauf, Sie auch in Zukunft bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Thomas Jurr
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Einzig der Umgang der Eltern mit Ihren Kindern beim Essen fanden wir etwas unpassend. Vielleicht sollten Sie die Eltern mit Kind im Barbereich frühstücken lassen. Dann haben die anderen Ruhe.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und die Abgabe Ihres ganz persönlichen Feedbacks genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihnen der freundliche Service unserer Mitarbeiter sowie das kulinarische Angebot zum Frühstück und Abendessen besonders positiv aufgefallen sind.

Wir sind der Meinung, dass ein vielversprechender Urlaubstag mit einem ausgiebigen und schmackhaften Frühstück in angenehmer Atmosphäre beginnen sollte. Daher geben sich unsere Frühstücksköche stets die größte Mühe, für unsere Gäste immer die frischesten Produkte in ansprechender Weise anzubieten. Für viele unserer Gäste ist das Frühstück inzwischen das unverzichtbare erste Highlight des Tages.

Auch am Abend darf der Genuss nicht zu kurz kommen, daher erarbeitet unser Küchenchef immer wieder kulinarische Köstlichkeiten für unser Abendrestaurant „El Mallorquin“. Es freut uns, dass Ihnen die Auswahl gefallen hat.

Ihre lobenden Worte werden wir sehr gerne an unsere Mitarbeitern weiterleiten, denn wir wissen, dass wir unsere hochgesteckten Ziele in Bezug auf die Zufriedenheit unsere Gäste stets nur gemeinsam im Team erreichen können. Vielen Dank auch bezüglich Ihres Hinweises in Bezug auf die Warmhaltestation. Wir werden prüfen, ob man da noch nacharbeiten kann.

Wir bedauern, dass Sie sich beim Frühstück ein wenig durch anwesende Kinder beeinträchtigt gefühlt haben. In solchen Fällen sind wir natürlich auf die Einsicht der Eltern angewiesen, ihre Kinder in die Schranken zu weisen.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und hoffen gleichzeitig, Sie schon bald einmal wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr komfortabel ggf

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir bedanken uns für Ihre Wahl unseres Hauses und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gut , Rezeption wirklich freundlich !

Liebe Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder einmal bei uns zu haben und möchten uns gleichzeitig für Ihre jahrelange Treue zu unserem Hause bedanken.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in gewohnter Weise bei uns wie zuhause gefühlt haben und Sie Ihre wohlverdiente Auszeit entsprechend genießen konnten.
Ihre lobenden Worte teilen wir sehr gerne mit dem gesamten Team, denn wir sind uns bewusst, dass wir unsere hochgesteckten Ziele nur im Team erreichen können.

Für uns ist es schön und wichtig zu wissen, dass unser Hotel über die Jahre für so viele unserer Gäste eine feste Adresse auf Mallorca geworden ist. Das ist für uns eine schöne Bestätigung unseres steten Bestrebens aber auch Ansporn stets weiterhin für unsere Gäste alles zu geben.

Schon heute freuen wir uns darauf, Sie recht bald wieder einmal bei uns, in Ihrem mallorquinischen Zuhause begrüßen zu dürfen,

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Holzwig
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Ambiente und freundliches kompetentes Team und sehr guter Führung

Liebe Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder einmal bei uns zu haben und möchten uns gleichzeitig für Ihre jahrelange Treue zu unserem Hause bedanken.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in gewohnter Weise bei uns wie zuhause gefühlt haben und Sie Ihre wohlverdiente Auszeit entsprechend genießen konnten.
Ihre lobenden Worte teilen wir sehr gerne mit dem gesamten Team, denn wir sind uns bewusst, dass wir unsere hochgesteckten Ziele nur im Team erreichen können.

Für uns ist es schön und wichtig zu wissen, dass unser Hotel über die Jahre für so viele unserer Gäste eine feste Adresse auf Mallorca geworden ist. Das ist für uns eine schöne Bestätigung unseres steten Bestrebens aber auch Ansporn stets weiterhin für unsere Gäste alles zu geben.

Schon heute freuen wir uns darauf, Sie recht bald wieder einmal bei uns, in Ihrem mallorquinischen Zuhause begrüßen zu dürfen,

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Großzügige Anlage direkt am Golfplatz - alles bestens

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein kurzes Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und hoffen gleichzeitig, dass wir auch in Zukunft bald wieder einmal die Gelegenheit haben werden, Sie bei uns zu verwöhnen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
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