Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,610 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist auf dem absteigenden Ast, die Poolbar ist um 19.00 geschlossen, das Personal ist oberflächlich freundlich, aber nicht engagiert, man bekommt mit den sehr schlechten Sonnenschirmen kein Hilfe, absolut kein Service! Die Direktorin habe ich nicht gesehen, es gehört sich mal bei den Gästen vporbei zu kommen und zu fragen, ob alles in Ordung ist. Alles sehr unpersönlich, war mir schon bei telefonishcen buchen aufgefallen.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht so zufrieden mit uns waren, wie wir es uns für Sie gewünscht hätten.

Unser Anspruch ist es, unseren Gästen die wohlverdiente Auszeit in jeder Hinsicht so angenehm wie möglich zu gestalten.

Neben einer gepflegten Anlage ist ein angenehmer persönlicher Service dafür die besten Voraussetzungen. Gerade in Bezug auf die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter bekommen wir in der Regel das beste Feedback. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben.

Der direkte Austausch mit unseren Gästen liegt uns sehr am Herzen, so ist zu den Frühstückszeiten stets ein Mitglied der Direktion anwesend, um Gäste zu begrüßen und um zu erfahren, wie unsere Gäste ihren Aufenthalt erleben.

Tatsächlich konnte unsere Direktorin sich während Ihres Aufenthaltes aufgrund einer Verletzung nur auf Krücken bewegen und konnte ihr Büro kaum verlassen. Ihre Vertretung befand sich für ein paar Tage außer Haus.

Abschliessend möchten wir uns noch einmal für die Wahl unseres Hauses und auch über Ihre offenen Worte bedanken, die uns bei der Verbesserung unserer Leistungen helfen kann.

Auch wenn Sie diese Mal nicht in gewohnter Weise zufrieden waren, würden wir uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – um Sie dann erneut von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.

Mit sonnigen Grüßen

Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich würde jedem der auf Service auf Komfort und auf Individualität nicht verzichten möchte , dieses tolle Hotel empfehlen.

Lieber Wolfgang,

herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Ihnen besonders der Service unserer Mitarbeiter sowie der Komfort im Allgemeinen aufgefallen ist.

Uns allen liegt das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen – schließlich haben Sie uns die wertvollsten Tage anvertraut, um Ihre verdiente Auszeit zu genießen. Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By G. Palm und Familie
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Insgesamt sehr zufrieden. Allerdings schließt Poolbar viel zu früh (18:00)!!

Liebe Familie Palm,
herzlichen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung sowie Ihr persönliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Bezüglich der Öffnungszeiten unserer Poolbar verstehen wir Ihren Hinweis gut. Gerade an warmen Spätsommertagen genießen viele Gäste auch am frühen Abend noch gern ein Getränk am Pool.

Die Zeiten für Getränke- und Speisenservice an der Poolbar orientieren sich bei uns an mehreren Faktoren – insbesondere an der allgemeinen Auslastung, den Wetterverhältnissen und der Nachfrage vor Ort. Aus organisatorischen Gründen und zur Sicherstellung eines durchgehend hohen Servicelevels müssen wir hier eine Balance finden.

Aktuell ist die Küche der Poolbar bis 17:00 Uhr geöffnet, Getränke werden bis 18:30 Uhr serviert. Wir nehmen Ihre Anmerkung aber gern zum Anlass, unsere Planungen in dieser Hinsicht nochmals zu überprüfen, insbesondere im Hinblick auf gut besuchte Spätsommertage.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch – und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Cornelius Bender
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Lage, sehr gut gepflegt, im Allgemeinen sehr sauber, Service vereinzelt (zB beim Frühstück) aus unserer Sicht noch mit Luft nach oben um das Hotel dann nochmal auf ein anderes Level zu heben! (wäre nicht schwer, einfach morgens auf den Gast zuzugehen und „den ersten Café“ zu bringen statt holen zu lassen…)

Liebe Gäste,

vielen Dank für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine persönliche Rückmeldung und eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie im Wesentlichen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und Ihnen unsere Hotelanlage so gut gefallen hat.

Sauberkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit – sie ist die Visitenkarte unseres Hauses und ein wesentlicher Bestandteil der Wohlfühlatmosphäre, die Sie zu Recht von einem Hotel unserer Kategorie erwarten dürfen.

In der Regel fragen unsere Servicemitarbeiter beim Frühstück direkt nach dem Kaffee-Wunsch, sobald sich unsere Gäste gesetzt haben, und servieren den ersten Kaffee am Tisch. Ihre Beobachtung nehmen wir jedoch gern zum Anlass, dieses Thema nochmals gezielt mit dem Team des Frühstücksrestaurants zu besprechen.

Noch einmal danken wir Ihnen herzlich für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort in Camp de Mar*****
By Erwin Knabe
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein außerordentlich gut geführtes Hotel mit einem der Region wirklich exzellent angepassten Stil. Hier kann man sich einfach nur wohlfühlen. Dem hier wirklich vorhandenen, qualifiziertem Hotelmanagement gehören auf jeden Fall 5 Sterne!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihre Treue zu unserem Haus. Wir möchten uns außerdem dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen und uns gleichzeitig Ihr ganz persönliches Feedback zukommen lassen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unseren Leistungen waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten. Als passionierte Gastgeber liegt uns genau das besonders am Herzen – denn wir möchten, dass sich alle unsere Gäste von Anfang bis Ende ihres Aufenthaltes bei uns wie zu Hause fühlen können.

Für Ihr großes Lob an das Management unseres Hauses bedanken wir uns sehr herzlich und geben dieses selbstverständlich gern an alle Mitarbeitenden weiter. Denn uns ist bewusst, dass wir unsere hochgesteckten Ziele nur gemeinsam im Team erreichen können.

Wir sagen danke – und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
By Kallert
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles sehr schön und gepflegt

Sehr gepflegt, sehr sauber, sehr freundlich

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns ein persönliches Feedback zu hinterlassen.

Als passionierte Gastgeber wünschen wir uns, dass sich unsere Gäste von Anfang an bei uns wohlfühlen und eine perfekte Erholung genießen können. Eine gepflegte Anlage in allen Bereichen ist dafür nur eine der Voraussetzungen – und gleichzeitig eine wichtige Visitenkarte für jedes Hotel.

Vor allem aber ist es der freundliche Service, der entscheidend zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt. Für uns ist das eine Selbstverständlichkeit, und es freut uns sehr, dass auch Sie dies als so positiv empfunden haben.

Noch einmal danken wir Ihnen herzlich für die Wahl unseres Hotels und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr gepflegt, sehr sauber, sehr freundlich

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns ein persönliches Feedback zu hinterlassen.

Als passionierte Gastgeber wünschen wir uns, dass sich unsere Gäste von Anfang an bei uns wohlfühlen und eine perfekte Erholung genießen können. Eine gepflegte Anlage in allen Bereichen ist dafür nur eine der Voraussetzungen – und gleichzeitig eine wichtige Visitenkarte für jedes Hotel.

Vor allem aber ist es der freundliche Service, der entscheidend zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt. Für uns ist das eine Selbstverständlichkeit, und es freut uns sehr, dass auch Sie dies als so positiv empfunden haben.

Noch einmal danken wir Ihnen herzlich für die Wahl unseres Hotels und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Olaf Gerz
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel mit angenehmen Ambiente.
Das Personal ist sehr nett und aufmerksam.
Kulinarisch kommen auch Feinschmecker voll auf Ihre Kosten.
Klare Weiterempfehlung.

Sehr geehrter Herr Gerz,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl das Ambiente als auch unser kulinarisches Angebot genießen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie unser Team als nett und aufmerksam empfunden haben – das Lob geben wir gerne weiter.

Ihre klare Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut, tolles Abendesse

Sehr geehrter Herr Adam,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Abendessen so gut gefallen hat. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser Küchenteam.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut und sehr empfehlenswert

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wahl unseres Hotels zufrieden waren.

Unser Anspruch ist es, unseren Gästen die wertvollsten Tage des Jahres – ihre Urlaubszeit – so angenehm und erholsam wie möglich zu gestalten. Umso schöner ist es, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist.

Für Ihre lobenden Worte bedanken wir uns herzlich. Diese geben wir gerne an unser engagiertes Team weiter, das täglich mit viel Leidenschaft und Einsatz dafür sorgt, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Steigenberger Hotel & Resort*** in Camp de Mar** begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort
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