Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,611 reviews
:
By Steffie
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich bin total begeistert! Ich habe mich pudelwohl gefühlt

Liebe Steffi,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben. Genau das wünschen wir uns für unsere Gäste: ankommen und sich rundum wohlfühlen.

Dafür setzen wir uns jeden Tag mit viel Engagement ein – damit unsere Gäste einmal vom Alltag abschalten und zur Ruhe kommen können. Umso schöner, dass uns das bei Ihnen gelungen ist.

Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns in Camp de Mar willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar*****
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich empfinde die Anlage als eine klassische Resortanlage in einem Stil, den man vielleicht so nicht mehr bauen würde, der allerdings auch große Vorteile hat. Ich mag die komfortablen und geräumigen Zimmer und viele der Features des Hotels sehr gerne.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns herzlich für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein persönliches Feedback genommen haben.

Wie schön, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses so wohlgefühlt und die besondere Architektur unserer Anlage genossen haben. Unser Hotel wurde von Pedro Otzoup entworfen – einem auf Mallorca seinerzeit sehr bekannten Architekten. Er orientierte sich an der klassischen Architektur spanischer Herrenhäuser und Haciendas. Mit viel Gefühl und Fachkenntnis ist es ihm gelungen, einen doch recht großen Gebäudekomplex harmonisch in die Landschaft einzufügen. Es freut uns sehr, dass Ihnen seine Handschrift gefallen hat.

Dass es beim Rechnungsvorgang zu kleineren Unklarheiten kam, bedauern wir natürlich – und danken Ihnen für Ihre nachsichtige Art, dies anzusprechen. Wir nehmen das gern zum Anlass, hier noch einmal gezielt an internen Abläufen zu arbeiten.

Da viele unserer Gäste das Abendessen gerne in einem der zahlreichen Restaurants in Port d’Andratx oder Portals einnehmen – wo man die besondere Atmosphäre der mediterranen Häfen erleben kann – wird unsere Atriumbar oft eher für einen letzten „Absacker“ nach der Rückkehr ins Hotel genutzt. Wir verstehen Ihren Hinweis auf die Stimmung in der Bar aber gut und nehmen diesen gerne mit.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

It was a nice place to stay, but some things let the place down. There is an extremely limited choice for vegetarians via room service, at the pool or the main restaurant, meaning that eating there is not really an option.

Dear Rachel,

Thank you very much for choosing our hotel and for taking the time to leave a review and share your personal feedback.

We are pleased to hear that you enjoyed the overall atmosphere of our hotel. At the same time, we truly regret that our culinary offering did not meet your expectations in terms of vegetarian options – especially in room service, at the pool, and in our main restaurant.

Please know that we take your comments seriously and will use them as a valuable impulse to discuss with our kitchen team how we can improve in this area.

Thank you once again for your visit. We would be delighted to welcome you back in the future – hopefully with an expanded vegetarian selection that will surprise you in the best possible way.

Warm regards
Your team at the
Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War ok aber nicht wie erwartet

Lieber Herr Hoppelshäuser,

vielen Dank für Ihren Besuch und für die Bewertung unseres Hauses. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht erfüllen konnten – denn es ist unser Anspruch, unseren Gästen eine wohlverdiente Auszeit in jeder Hinsicht so angenehm wie möglich zu gestalten, damit sie dem Alltag einmal richtig entfliehen können.

Jedes Feedback unserer Gäste ist für uns eine wertvolle Hilfe, um unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern. Vielleicht möchten Sie sich noch einmal die Zeit nehmen, uns Ihre konkreten Kritikpunkte mitzuteilen – damit wir gezielt daran arbeiten können.

Schon jetzt danken wir Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und hoffen gleichzeitig, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel mit schöner Anlage, könnte jedoch durchaus eine Modernisierung vertragen in den kommenden Jahren. Sehr ärgerlich fand ich das „Reservieren“ von Sonnenliegen am Pool durch andere Gäste. Bereits am Morgen waren an allen Tagen etliche Liegen mit Handtüchern belegt, obwohl niemand von den Herrschaften zu der Zeit am Pool war (sondern beim Frühstück), und obwohl das im Hotelflyer ausdrücklich nicht erlaubt ist. Ich habe das Personal darauf aufmerksam gemacht, dieses zeigte sich aber relativ gleichgültig, bzw. tat erstmal so, als ob es mich nicht verstehen würde. Ich habe mich wie in einem typischen deutschen Billighotel gefühlt, für mich ist das Ganze armselig und ein NoGo für ein 5-Sterne-Haus.

Lieber Luka,

wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und uns Ihr ganz persönliches Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Ihnen insbesondere die Anlage unseres Hotels gefallen hat. Wir legen größten Wert darauf, diese auf einem möglichst hohen Niveau zu pflegen.

Allerdings bleiben bei einem Haus wie dem unseren, das seit über 25 Jahren besteht, gewisse Abnutzungserscheinungen natürlich nicht aus. Daher sind unser Technik-Team und das Housekeeping tagtäglich im Haus unterwegs, um sowohl kleinere als auch größere Reparaturen und Verschönerungen durchzuführen. Größere Maßnahmen lassen sich – wie Sie sicher verstehen – nur in den ruhigeren Wintermonaten umsetzen.

Gerade in der Hochsaison geht das ärgerliche und vollkommen unnötige Phänomen der "reservierten Liegen" auch an uns nicht vorüber – trotz unserer klaren Hinweise in Flyern und Aushängen, dass das Reservieren von Liegen ausdrücklich nicht erlaubt ist. Auch unser Team ist in dieser Hinsicht bemüht, aufmerksam zu sein. Doch am Ende sind wir auf die Vernunft und Rücksichtnahme aller Gäste angewiesen. Grundsätzlich können wir aber sagen, dass in der Regel – auch zu Spitzenzeiten – noch ausreichend freie Liegen auf der gesamten Poolterrasse und im Gartenbereich zur Verfügung stehen.

Noch einmal bedanken wir uns für die Wahl unseres Hauses und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal die Chance, Sie von der Gastfreundschaft und dem Charme unseres Hauses zu überzeugen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Im Großen und Ganzen ein sehr schönes Hotel. Wobei ich dieses Jahr ziemlich von dem oben benannten Service bzw. nicht Service enttäuscht war.

Liebe Ulrike,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihre Treue zu unserem Haus. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in diesem Jahr nicht in gewohnter Weise zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Unser Anspruch ist es, unseren Gästen eine rundum angenehme und erholsame Auszeit zu ermöglichen. Ein aufmerksamer Service sowie eine gepflegte und einwandfrei funktionierende Ausstattung sind dabei selbstverständlich – umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes überwogen haben und würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder vollständig überzeugen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Sabrina
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel mit ruhiger und familiärer Atmosphäre. Wir kommen gerne wieder. Lediglich der Golfplatz hat uns aufgrund des unfreundlichen Personals total enttäuscht, aber das hat nichts mit dem Hotel zu tun.

Liebe Sabrina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und ein persönliches Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der ruhigen und familiären Atmosphäre unseres Hauses so wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt entsprechend genießen konnten.

Ihre lobenden Worte teilen wir sehr gerne mit unserem gesamten Team – denn wir wissen, dass wir unser hochgestecktes Ziel, die Zufriedenheit unserer Gäste, nur gemeinsam erreichen können.

Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Haus zufrieden waren und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrung mit dem Golfplatz nicht ebenso positiv war.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Piacevole e rilassante

Cari ospiti

La ringraziamo di cuore per la visita e per il suo gentile feedback! Siamo molto felici di sapere che si è trovato/a bene con l’atmosfera della nostra casa e che ha trovato il relax desiderato. Questo è esattamente il nostro obiettivo: offrire ai nostri ospiti una pausa piacevole, in un ambiente accogliente e con un servizio attento. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente molto presto!

Con solari saluti,
Il vostro team dello Steigenberger Hotel & Resort***** di Camp de Mar

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel mit tollem Pool,
sehr gutes Frühstück, schöne Zimmer!!!
Weite Wege, Liegen am Pool zu eng aneinander. Die Preise
an der Poolbar sind nicht in Ordnung. 1 Wassereis = 4,50€
Aber insgesamt hat es uns gut
gefallen!

Lieber Frank,

vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so von unserem Haus begeistert waren und wir zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten.

Unser abwechslungsreiches Frühstücksbuffet ist für viele Gäste das erste Highlight eines vielversprechenden Urlaubstages. Unsere Köche sorgen dafür, dass stets nur die frischesten Produkte in bester Qualität angeboten werden. Schön, dass es auch Ihnen so gut gefallen hat.

Auch freut es uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Alle unsere Zimmer sind ca. 45 m² groß und verfügen über einen großzügigen Balkon bzw. eine Terrasse.

Im Pool- und Gartenbereich stehen unseren Gästen ausreichend Sonnenliegen zur Verfügung. In den wenigen Wochen der absoluten Hochsaison kann es hier tatsächlich etwas enger werden. Als Ausweichfläche bieten sich jedoch unsere großzügigen Rasenflächen mit schattenspendenden Bäumen an.

Unsere Preise an der Poolbar orientieren sich, wie auch an der Rezeption, an den üblichen Preisen in Hotels der gleichen Kategorie und sind mit diesen durchaus vergleichbar.

Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom
Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar
By Gerhard Gschladt
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Steigenbegrer Camp de Mar ist eine absolute Empfehlung, excellenter Service und ansprechendes Ambiente (sensationell ist der Pool mit weitlüfigen Liegebereichen unter schatenspendenen Bäumen) kostet eben sei Geld, somit auch nicht für jeden Urlauber die richtige Adresse.

Lieber Herr Gschladt,

herzlichen Dank für Ihre großartige Empfehlung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben und Ihnen besonders der Service unserer Mitarbeiter so positiv aufgefallen ist. Wir alle verstehen uns als passionierte Gastgeber und geben unser Bestes, damit unsere Gäste ihre wohlverdiente Auszeit bei uns in jeder Hinsicht genießen können.

Wie schön, dass Ihnen auch unser großzügiger Poolbereich so gut gefallen hat. Unser Pool gehört tatsächlich zu den größten der Insel, und wir sind besonders stolz auf unsere schöne Gartenanlage mit vielen schattenspendenden Bereichen, in denen ebenfalls ausreichend Liegen zum Entspannen bereitstehen.

Noch einmal bedanken wir uns herzlich für Ihren Besuch und Ihr schönes Feedback. Gleichzeitig hoffen wir, Sie auch in naher Zukunft wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar
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