No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
10 months ago
(28/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(25/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Karin Sieber-Huber
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(25/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Maike
Group
20-29 years
Reviewed:
10 months ago
(24/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(24/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Siggi Dietrich
Couple
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Oliver Wilken
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Katja Kronenbitter
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
By Dr. Edmund Herzog
Friends
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(23/06/2025)
Date of experience:
06/2025
Für den hohen Preis, hätte ich definitiv mehr erwartet. Ich musste in 3 Zimmer umziehen, bis es in Ordnung war. Dementsprechend ging Urlaubszeit verloren.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie gleich zu Beginn das Zimmer wechseln mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns auch an dieser Stelle nochmals in aller Form entschuldigen.
Ebenso bedauern wir, dass Sie in unserem Servicebereich – nicht sehr glücklich waren. Gerade weil unser Team für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit in der Regel viel Lob erhält, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Kreis der zuständigen Abteilungen besprechen.
Auch Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und Ausstattung nehmen wir dankbar auf. Sauberkeit und Pflege haben für uns höchste Priorität, und wir werden gemeinsam mit unserem Housekeeping-Team prüfen, wo es zu den von Ihnen beschriebenen Mängeln gekommen ist.
Noch einmal danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Auch wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Aufenthalt nicht erfüllen konnten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Hauses und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar