Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,614 reviews
:
By Achim von Lovenberg
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

alles zur vollsten Zufriedenheit

Liebe Gäste,

„alles zur vollsten Zufriedenheit“ – das hören wir natürlich sehr gerne und es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Als passionierten Gastgebern liegt uns allen das Wohlergehen unserer Gäste besonders am Herzen und wir streben täglich danach, deren wohlverdiente Auszeit bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Da freuen wir uns natürlich über die vielen freundlichen und so positiven Rückmeldungen.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Wahl unseres Hauses und hoffen, Sie auch in Zukunft bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By elle
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

für über 20jährige Anlage noch gut im Schuss für die Balearen- Region

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihre Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Ihr ganz persönliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben.

Es freut uns, dass auch Ihnen unser Frühstücksbuffet zugesagt hat. Für viele unserer Gäste ist es bereits das erste Highlight eines gelungenen Urlaubstages und damit das auch so bleibt, achten unsere Frühstücksköche stets auf höchste Qualität und Vielfalt.

Damit unsere Gäste ihre wohlverdiente Auszeit in einer ansprechenden und gepflegten Atmosphäre genießen können, legen wir höchsten Wert auf eine saubere und in allen Bereichen gepflegte Anlage. Nach unserer Ansicht ist sie die Visitenkarte eine gut geführten Hotels.

Wir bedanken uns auch für Ihren Hinweis bezüglich der Klimaanlage im Bar-Bereich. Inzwischen haben wir die Temperaturregelung dort noch einmal überprüft und den etwas kühleren Bedingungen des Spätsommers angepasst.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei anderen Gelegenheiten wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Andrea und James Murray
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein sehr sehr hochwertiges Hotel, das keine Wüsche offen lässt. Das komplette Personal ist sehr kompetent und freundlich. Die Anlage ist top gepflegt und sauber. Das Fitnessstudio ist hervorragend, der Poolbereich ist groß und superschön. Es gibt ein großes Wellnesscenter mit einem großen Indoor-Pool.Das Hotel liegt umgeben von einem top Golfplatz, und ist für Golfer hervorragend geeignet. Aber auch nicht Golfer kommen hier voll auf Ihre Kosten. Wir waren nicht das erste mal in diesem Hotel und kommen sicher wieder.

Liebe Andrea, lieber James,

wir haben uns sehr gefreut, Sie auch in diesem Jahr wieder zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre schöne Bewertung und den freundlichen Kommentar. Es macht Freude Ihre Beschreibung zu lesen und Sie geben Gästen, die unser Haus noch nicht kennen, einen kleinen Vorgeschmack auf die Annehmlichkeiten unseres Hotels.

Es freut uns sehr, dass Sie wieder einmal mit unseren Leistungen zufrieden waren und sich entsprechend bei uns wohlgefühlt haben. Die Tatsache, dass so viele Gäste über die Jahre treue Kunden unseres Hauses geworden sind, ist für die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, den Gästen die so wohlverdiente Auszeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Gleichzeitig ist es uns Ansporn, auch weiterhin stets nur das Wohlergehen unsere Gäste im Auge zu behalten.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Treue zu unserem Hause und freuen uns schon heute darauf, Sie ganz bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

ein sehr sehr angenehmes hotel , keine vorreservierten liegen. es strahlt einfach ruhe aus

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihre Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein ganz persönliches Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich im Ambiente unseres Hauses so wohlgefühlt haben und die Ruhe und Entspannung bei uns gefunden haben, die man sich für den Urlaub so sehr wünscht. Als passionierten Gastgebern liegt uns allen das Wohlergehen unserer Gäste ganz besonders am Herzen, denn schließlich haben sie uns die wohl wertvollsten Tage des Jahres anvertraut und wir möchten ihnen diese wohlverdiente Auszeit in jeder Hinsicht so angenehm wie möglich gestalten.
Es freut uns, dass es auch in Ihrem Falle so war und Sie Ihre wohlverdiente Auszeit entsprechend genossen haben.

Das ärgerliche und vollkommen überflüssige Phänomen der reservierten Liegen ist leider auch uns nicht ganz unbekannt, aber zum Glück dauert dieser Spuk regelmäßig nur eine kurze Zeit im Hochsommer.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei anderen Gelegenheiten wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Marc Petter
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Preis Leistung / Service passt nicht

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein persönliches Feedback genommen haben.

Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht in der Weise zufrieden waren, wie wir es uns gewünscht hätten. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir erste jetzt von Ihrer Kritik erfahren. Jedes Feedback ist für uns eine wichtige Hilfe bei unserem Bestreben unsere Service Leistungen zu verfeinern und die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen. Vielleicht geben Sie uns die Möglichkeit, im Nachhinein von Ihren Kritikpunkten zu erfahren, indem Sie uns eine kurze Mail senden. Darüber würden wir uns sehr freuen.

In jedem Falle danken wir Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut zu unseren Gästen zählen und Sie bei der Gelegenheit von der Qualität unseres Hauses überzeugen.

mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Hotelchef sollte statt seinem morgendlichen unnützen Bla Bla Bla lieber die Gäste auf irgendwelche Probleme ansprechen oder öfters mal durch die Anlage gehen um selbst umnehme Dinge abzuschalten.

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie sich auch in diesem Jahr wieder für unser Haus entschieden haben und bedanken uns für Ihre persönliches Feedback an dieser Stelle.

Wie Sie aus vielen Aufenthalten wissen, ist die Direktion des Hauses sehr bemüht, stets im direkten und sehr persönlichen Kontakt mit den Gästen zu sein und ist daher immer offen für ein Gespräch. Auf diese Weise erfahren wir, in welchen Bereichen wir uns vielleicht noch verbessern könnten, oder ob es irgendwo Fragen oder Problem gibt, die es auszuräumen gilt. Jedes Gespräch ist für uns eine Hilfe bei unserem Bemühen, allen Gästen die wohlverdiente Auszeit so angenehm wie möglich zu gestalten.

Gerade der morgendliche "Small Talk" beim Frühstück ist für viele unserer Gäste und auch uns selbst die ideale Gelegenheit und schon so manches Problem konnte so umgehend aus der Welt geschafft werden und hat geholfen, manch eine Urlaubserfahrung noch positiver zu gestalten.
Natürlich gibt uns die morgendliche Anwesenheit am Frühstücksbuffet auch die Gelegenheit hier und da Schwachpunkte im Service zu erkennen und abzustellen. Auch während des Tages sowohl die Direktorin als auch deren Assistent immer wieder im Hause und der gesamten Anlage unterwegs, um den Kontakt mit den Gästen zu suchen und auch um Missstände zu erkennen und abzustellen oder Anregungen zu erhalten.

Stammgästen wie Ihnen steht immer der Stammgastrabatt zur Verfügung. Auch können wir über ein Partnerunternehmen den Transfer organisieren. Zusätzlich bieten wir immer wieder sehr interessante Frühbucherraten zu den entsprechenden Konditionen

Unsere Saunen sind im Sommer ab 16.00 Uhr und im Winter ab 14.00 betriebsbereit, d.h. dass dann auch die Betriebstemperatur erreicht wurde. Wir bedauern, wenn Sie die Temperatur einmal nicht als angemessen empfunden haben. Gerne werden wir mit dem technischen Service die Anlage noch einmal überprüfen. Übrigens verwenden wir in unserer Sauna aus Sicherheitsgründen keine Aufgussflüssigkeit, da es in anderen Häusern durch unsachgemäße Nutzung zu Saunabränden kam

Noch einmal bedanken wir uns für Ihre jahrelange Treue und Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie recht bald erneut bei uns willkommen zu heißen und laden Sie herzlich ein, uns Ihre Kritikpunkte im persönlichen Gespräch mitzuteilen.

mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolles Hotel, mit außergewöhnlich freundlichen Mitarbeitern, man fühlt sich wie zuhause!!!

Liebe Gäste,

wir haben uns sehr gefreut, Sie auch in diesem Jahr wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich außerdem die Zeit genommen an dieser Stelle eine Bewertung abzugeben, sowie uns auch dem privaten Weg Ihr wundervolles Feedback zukommen zu lassen.

Jeden Tag streben wir danach, unseren Gästen die wohlverdiente Auszeit in allen Bereichen so angenehm wie möglich zu gestalten und so freut es uns ganz besonders, wenn wir diese Bestätigung von unseren Gästen bekommen. Gleichzeitig ist die Bestätigung uns auch Ansporn, auch weiterhin alles zu geben, damit unsere Gäste sich bei uns von Anfang bis Ende wohlfühlen können.

Es ist schön, dass Sie wieder zufrieden waren und schon heute freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Rund um gelungener Aufenthalt .

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihren erneuten Besuch und für Ihre jahrelange Treue zu unserem Haus.

Die Tatsache, dass Sie wie so viele weitere Gäste uns über Jahre zu ihrem mallorquinischen Zuhause erwählt haben, freut uns sehr und gibt uns eine gewisse Bestätigung für unser tägliches Bestreben, stets das Wohlbefinden unserer Gäste im Auge zu behalten. Sie sind es, die uns die wohl wertvollsten Tage im Jahr anvertrauen und wir möchten sie auf keinen Fall enttäuschen. Und so werden wir auch weiterhin daran arbeiten, dass unsere Gäste bei uns den Komfort und den Service vorfinden, den sie ganz zurecht von einem Haus unserer Kategorie erwarten dürfen.

Es freut uns, dass Sie auch dieses Mal zufrieden waren und schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Camp de Mar, Ihrem mallorquinischen Zuhause.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It was good The room was very nice !

Dear Guest,

Your feedback is much appreciated. It is great to know that you found our rooms and gym facilities to your satisfaction.

The more we regret that referring our service you have not been quite as happy. Therefore your comments regarding the staff and the service level, particularly during breakfast and at the spa, have been noted and we will discuss them with our team.. As a renowned five-star hotel, our main aim is to provide excellent service in all areas. It is unfortunate that your experience did not meet this expectation.

We hope that you will give us another chance to provide you with the high level of service that we strive to deliver to all our guests. Your satisfaction is important to us, and we eagerly look forward to your next visit.

With sunny greetings,
Your team from the Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr angenehm, gepflegt.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen in allen Bereichen so zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten. Eine gepflegte Anlage ist stets die Visitenkarte eines gut geführten Hauses und wir möchten unseren Gästen die Möglichkeit geben, die wohlverdiente Auszeit in angemessener Umgebung zu genießen.

Als passionierte Gastgeber liegt uns auch ein guter Service sehr am Herzen und gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter, denn wir wissen, dass wir nur als Team erfolgreich sein können. Wir geben Ihnen vollkommen Recht: Ein Lächeln schafft stets eine ganz besonders angenehme Atmosphäre. Wenn es einmal ausbleibt, so bitten wir das zu entschuldigen. In der Regel findet sich ein Lächeln bei all unserern Mitarbeitern.

Noch einmal möchten wir uns für Ihren Besuch und Ihren freundlichen und hilfreichen Kommentar bedanken. Wir hoffen, dass wir auch Sie recht bald erneut bei uns in Camp de Mar werden begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
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