Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,250 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Sven,

wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und die schöne Bewertung, aus der wir entnehmen können, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und einen entsprechend angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Darüber freuen wir uns sehr, denn als passionierte Gastgeber wünschen wir uns, dass sich unsere Gäste von Anfang an rundum wohlfühlen.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort*** in Camp de Mar**
By Jens Müller
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ganz tolles, entspanntes Genießen möglich. Ich komme schon öfters deshalb hier her.

Lieber Jens,

„Entspanntes Genießen möglich!“ – genau das wünschen wir uns für unsere Gäste, die bei uns ihre wohlverdiente Auszeit vom Alltag genießen und neue Energien tanken möchten.

Es freut uns, dass wir für Sie ein solcher Ort der Entspannung sein dürfen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue und freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort*** in Camp de Mar**

By Helmut Horeth
Business
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Extrem positiv - freundlich - hilfsbereit - aufmerksam

Lieber Helmut,

wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihnen insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden positiv aufgefallen ist.

Wir alle verstehen uns als passionierte Gastgeber und wünschen uns, dass unsere Gäste ihre wohlverdiente Auszeit bei uns in jeder Hinsicht genießen können. Eine von Freundlichkeit geprägte Atmosphäre ist dafür sicher eine wichtige Voraussetzung. Sehr gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter – sie sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und bestärken uns darin, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und Ihr schönes Feedback und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Camp de Mar willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Benjamin
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Etwas veraltet, aber sonst sehr ruhig und gut

Lieber Benjamin,

vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie im Wesentlichen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Unser Haus hat vor fast 25 Jahren seinen Betrieb aufgenommen. Da bleiben gewisse Abnutzungserscheinungen natürlich nicht aus. Dennoch legen wir größten Wert auf Sauberkeit und eine gepflegte Anlage in allen Bereichen. In den vergangenen Jahren wurden daher bereits sämtliche Gästezimmer sowie der Restaurant-, Bar- und Spa-Bereich vollständig erneuert.

Natürlich gibt es immer wieder neue Punkte, die verbesserungswürdig sind. Unser Technik-Team kümmert sich fortlaufend darum, alle anfallenden Aufgaben nach und nach umzusetzen – damit unsere Gäste jederzeit die Atmosphäre vorfinden, die sie zu Recht von einem Haus unserer Kategorie erwarten dürfen.

Noch einmal bedanken wir uns herzlich für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort*** in Camp de Mar**

By Torben
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Absolut empfehlenswert!!!! Wunderschönes Hotel

Lieber Torben,

vielen Dank für Ihren Besuch und die freundliche Empfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Noch einmal bedanken wir uns herzlich für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt war es ein sehr gelungener Urlaub, bei dem uns sämtliche Hotel Mitarbeiter mit äußerste Freundlichkeit begegnet sind. Der Zimmer Service war auch sehr gut. Das Fitnessstudio war auch sehr gut ausgestattet. Einzig was hier fehlt, wäre noch eine Klimmzugstange und ein Dipgerät. Die Außenanlagen könnten besser gepflegt werden. Das Gebäude könnte auch von außen einen Anstrich vertragen. Ebenfalls die Teppichböden in sämtlichen Gängen könnten erneuert werden.

Lieber Simon,

wir bedanken uns sehr herzlich für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein so schönes Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen positiv aufgefallen ist. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter, denn wir wissen, dass wir unsere hohen Ansprüche nur gemeinsam im Team erreichen können. Wir alle verstehen uns als Gastgeber und möchten unseren Gästen die wohlverdiente Auszeit so angenehm wie möglich gestalten – ein freundlicher Service ist dabei nur eine von vielen wichtigen Voraussetzungen. Auch Sauberkeit und eine gepflegte Anlage in allen Bereichen sind für uns selbstverständlich, denn sie sind die beste Visitenkarte eines jeden Hotels.

Für Ihren Vorschlag zur Optimierung danken wir Ihnen ebenfalls. Wir werden Ihre Anregung bei zukünftigen Umgestaltungen gerne berücksichtigen. Im Laufe der Zeit konnten wir tatsächlich bereits einige Ideen und Wünsche unserer Gäste erfolgreich umsetzen.

Bezüglich Ihres Hinweises zu den Teppichböden geben wir Ihnen vollkommen recht. Nachdem wir in den letzten Jahren das gesamte Haus umfassend modernisiert haben, stehen die Flure nun ganz oben auf unserer To-do-Liste. Wir hoffen, auch diesen Punkt bald realisieren zu können.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort*****in Camp de Mar

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel. Wir kommen wieder!

Liebe Sonja,

vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben. Genau das wünschen wir uns für unsere Gäste – dass sie bei uns die Möglichkeit finden, eine Auszeit vom Alltag zu genießen.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gerne nehmen wir Sie beim Wort und freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Kamal Khoobarry
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

No response to my email from management

Dear Mr. Khoobarry,

First of all, we would like to sincerely thank you for choosing our hotel for your recent stay in Mallorca. Based on your initial rating of 80%, we trust that you enjoyed your time with us in March. We also appreciate the feedback you provided at that time, to which we responded within a few days.

However, this morning we came across a second review you posted online, in which you expressed disappointment at not having received a reply from our management, and accordingly adjusted your rating to 50%. This surprised us, as we place great importance on responding to all guest communications promptly—typically within 24 hours.

After thoroughly reviewing all our communication channels, we regret to inform you that we have been unable to locate any email from you. We would kindly ask you to resend your message or inform us of the email address you used, so we can ensure your inquiry reaches us correctly.

We would also be grateful if you could share the nature of your concern, so we may address it appropriately and find a resolution to your satisfaction.

Thank you once again for your feedback. We look forward to hearing from you soon.

sincerley yours,
the management
By Ulrike
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren überrascht von der wunderschönen Ausstattung und der traumhaften Lage des Hotels. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und der Zimmerservice herausragend.
Im Nachhinein ist uns absolut NICHTS eingefallen, was wir irgendwie/-wo auszusetzen hätten. Es war ein rundum schöner Urlaub. Vielen Dank dafür!!!

Liebe Ulrike,

vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihren schönen Kommentar an dieser5 Stelle. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und sie auf diese Weise ein paar angenehme Tage bei uns verbringen konnten.

Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns von Anfang an wohlfühlen können. Ein freundlicher und persönlicher Service ist für uns daher selbstverständlich. Und natürlich legenwir auch grössten Wert auf eine in allen Bereichen gepflegte Anlage, ist sie doch die beste Visitenkarte ines jeden gut geführten Hauses.

Auch möchten wir sicherstellen, dass unsere Gäste jene anheimelnde Atmosphäre vorfinden, die sie sich zurecht von einem Hause unsere Kategorie erwarten.

Wie schön, dass Sie auch von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet begeistert waren. Man sagt, das Frühstück sei die wichtigste Mahlzeit des Tages. Selbstverständlich möchten wir unseren Gäste dann nur die besten Produkte in ansprecheder form präsentieren. So bieten wir stets eine große Auswahl an Alternativen an, so dass jeder Gast etwas nach seinem Geschmackk finden kann. Für viele ist unser Frühstück inzwischen das erste highlight eines gelungenen Urlaubstages. Schön, dass auch Sie es genossen haben.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar



No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes gepflegtes Hotel mit schöner Außenanlage

Lieber Stefan,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und dafür, dass sie sich die Zeit für eine Bwertung genommen haben und uns Ihren ganz persönlichen Kommentar zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus zufrieden waren und Ihnen insbesondere der gepflegte Gesamteindruck unserer Anlage so positive aufgefallen ist.
Wir denken, dass ein gepflegte
s Gesamtbild die wichtigste Visitenkarte eines gut geführten Hauses ist, und es ist uns wichtig, dass unsere Gäste bei uns eine angenehme Atmosphäre vorfinden, die sie zurecht von einem Haus unserer Kategorie erwarten dürfen.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
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