Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren schönen Kommentar und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben und dass Sie sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben.

Es ist für uns sehr wichtig, unseren Gästen die verdiente Auszeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Dazu gehört neben einer gepflegten Anlage selbstverständlich auch ein angenehmer und freundlicher Service. Es freut uns, dass Ihnen genau dies so positiv aufgefallen ist.

Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** Camp de Mar

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung sowie einen persönlichen Kommentar zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden waren und Ihren Urlaub genießen konnten. Als passionierte Gastgeber ist nichts anderes unser höchstes Ziel, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen – schließlich überlassen sie uns die vielleicht wichtigsten Tage des Jahres, um eine wohlverdiente Auszeit vom Alltag zu genießen.

Es freut uns sehr, dass uns dies auch in Ihrem Fall gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Ma

Liebe Gäste,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihren schönen Kommentar bedanken und natürlich auch dafür, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben, um ein paar Tage Abstand vom Alltag zu genießen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie insbesondere mit dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter so zufrieden waren.

Wir wünschen uns, dass unsere Gäste sich bei uns jederzeit wie zu Hause und gut umsorgt fühlen. Deshalb achten wir darauf, dass in allen Abteilungen auch ein deutschsprachiger Mitarbeiter zur Verfügung steht. Und natürlich kann eine natürliche Freundlichkeit auch jede Sprachbarriere überwinden.

Über die Jahre haben viele unserer Mitarbeiter ihre Sprachkenntnisse deutlich erweitert, und auch die Direktion steht gerne zur Vefügung, sollte es einmal Verständigungsproblem geben.
gerne für Übersetzungen zur Verfügung.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihren Besuch und Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben und mit dem Service unserer Mitarbeiter so zufrieden waren.

Uns allen ist es wichtig, dass unsere Gäste ihre wohlverdiente Auszeit von Anfang an genießen können. Eine gepflegte Anlage und ein angenehmer Service sind dafür die besten Voraussetzungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wahl Ihres Hotels zufrieden waren.

Es tut uns leid, dass Sie sich gelegentlich durch die Zufahrtsstraße nach Camp de Mar gestört fühlten. Für Ihren nächsten Besuch werden wir gerne nach einem etwas ruhiger gelegenen Zimmer für Sie suchen.

Noch einmal möchten wir uns für Ihren Besuch bedanken und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihre Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und einen persönlichen Kommentar genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt entsprechend genossen haben.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Ruhe durch Reparaturarbeiten in der Nähe Ihres Zimmers gestört wurde. Dafür müssen wir uns sehr herzlich entschuldigen und werden überprüfen, warum unser Standard hier nicht eingehalten wurde. Denn natürlich werden wir immer versuchen, notwendige Arbeiten nur dann durchzuführen, wenn wir keine Gäste belästigen.

Wir entnehmen Ihrem freundlichen Kommentar, dass dieser Umstand Ihren Urlaubsgenuss wenig beeinträchtigt hat, und so hoffen wir sehr, dass wir Sie recht bald erneut zu unseren Gästen zählen dürfen. Darüber würden wir uns sehr freuen. Wir werden uns dann um ein ruhiger gelegenes Zimmer für Sie bemühen.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar

Lieber Gast,

wir bedanken uns herzlich für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihr persönliches Feedback zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und Ihnen insbesondere der hohe Pflegezustand unserer Anlage aufgefallen ist.

Unser Anspruch ist es, unseren Gästen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind der Meinung, dass eine gepflegte Anlage eine der wichtigsten Voraussetzungen dafür ist, dass unsere Gäste die Wohlfühlatmosphäre finden, die sie von einem Haus unserer Kategorie erwarten dürfen.

Auch wenn unser Haus ursprünglich als Golfhotel begonnen hat und durch die direkte Einbindung ideale Voraussetzungen für einen Golfurlaub bietet, dürfen wir gerade in den Hauptferienzeiten viele Familien mit Kindern bei uns begrüßen. Für die Kleinsten steht in diesen Zeiten unser Kinderclub zur Verfügung, wo unser Kindermädchen mit viel Fantasie und Einfühlungsvermögen dafür sorgt, dass die Kleinen stets bestens unterhalten sind, während die Eltern einmal so richtig entspannen können.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so detailliert mit uns zu teilen. Jedes Gästefeedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Zunächst freut es uns sehr, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden waren und sich im Ambiente unseres Hauses wohlgefühlt haben. Es freut uns auch, dass Ihnen das Speiseangebot für Ihre Gruppe gefallen hat. Dass das Fleisch an einem Abend etwas zu zäh war, bedauern wir sehr.

Durch die direkte Anbindung unseres Hauses an den Golfplatz von Andratx ist unser Hotel besonders für golfspielende Gäste von Interesse. Viele unserer Gäste schätzen jedoch auch die ruhige Lage und die Möglichkeit, von hier aus Palma sowie die restliche Insel zu entdecken. In der Nebensaison zeigt sich die Insel zudem von einer ganz besonderen Seite, was auch die Zeit ist, in der viele Seminare und Konferenzen bei uns abgehalten werden.

Für die Mängel in Ihrem Zimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, da diese in keinem Fall unseren Standards entsprechen. Unsere Techniker wurden bereits angewiesen, diese umgehend zu beheben.

Besonders bedauerlich ist, dass der ansonsten so positive Eindruck von unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter durch das Verhalten der Reinigungskraft im SPA-Bereich beeinträchtigt wurde. Auch wir hätten uns ein einfühlsameres Verhalten gewünscht. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass in einigen Fällen Missverständnisse entstehen können, die oftmals durch Sprachbarrieren bedingt sind. Andrerseits bitten wir Sie auch um Verständnis, dass die Reinigungskräfte einen gewissen Zeitplan einzuhalten haben, um ihre Arbeiten zu verrichten. Um 19.59 Uhr war es sicher nicht unangemessen, die verbleibenden Gäste zu bitten, den Poolbereich zu verlassen. Natürlich sollte das in einem angemessenen Ton passieren.

In jedem Fall können wir Ihnen versichern, dass es niemals die Absicht eines unserer Mitarbeiter war, persönliche Gegenstände zu entwenden. In der gesamten Geschichte unseres Hauses gab es keinen solchen Vorfall. Jeder gefundene Gegenstand wird sorgfältig registriert und archiviert – darunter wertvolle Schmuckstücke und Uhren ebenso wie Kleidungsstücke und Kinderspielzeug.

Für das unangebrachte Verhalten unserer Mitarbeiterin entschuldigen wir uns nochmals aufrichtig und werden den Vorfall intern mit ihr besprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

mit sonnigen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt entsprechend genießen konnten.

Das Feedback unserer Gäste ist uns eine wichtige Hilfe bei unserem Bestreben, unsere Serviceleistungen stets zu verbessern. Ihre Bemerkung bezüglich des Mittagessens werden wir mit den Kollegen der entsprechenden Abteilung besprechen, um in Zukunft solche ‚Fehler‘ zu vermeiden.

Es freut uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes auch unseren Spa besucht und einige Anwendungen genossen haben. Sehr gerne leiten wir Ihr Lob an die Kolleginnen der Spa-Abteilung weiter.

Noch einmal bedanken wir uns für die Wahl unseres Hauses und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr persönliches Feedback zu geben.

Wir sehen uns alle als Gastgeber und möchten, dass unsere Gäste ihre wohlverdiente Auszeit in jeder Hinsicht genießen können. Ein hervorragender Service ist dabei eine der wichtigsten Voraussetzungen, und es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter, denn wir sind überzeugt, dass wir nur gemeinsam als Team unser hohes Ziel, die Zufriedenheit unserer Gäste, erreichen können.

Der Winter auf Mallorca zeigt die Insel von einer ganz besonderen Seite und lädt zu neuen Eindrücken und Erkundungen ein. Bereits Ende Februar beginnt die Mandelblüte, die weite Teile der Insel in ein Blütenmeer verwandelt, und angenehme Temperaturen laden zu Wanderungen ein.

Es ist schön, dass auch Sie diese besondere Stimmung genießen konnten und wir würden uns feuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
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Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Insbesondere mit der Zimmerausstattung sowie unserem breitgefächerten Frühstücksangebot zufrieden waren.

Bei Ihrem Besuch haben Sie feststellen können, dass sich bei uns Arbeit ideal mit mediterraner Gelassenheit verbinden lässt und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, ob Beruflich oder privat.

Mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort ***** Camp de Mar