Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,615 reviews
:
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles war hervorragend.

Liebe Gäste,

Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und die Abgabe Ihres ganz persönlichen Feedbacks genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihre Aufenthaltes beitragen konnten.

Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen.

mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Excellent. Thank you!

thank you very much! It was our pleasure :-)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

gepflegtes und gut geführtes Top Hotel, mit sehr bemühtem Personal

Liebe Gäste,

Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und die Bewertung unserer Serviceleistungen.

Über Ihren Kommentar haben wir uns sehr gefreut, und darüber, dass Sie besonders mit dem aufmerksamen Service unserer Mitarbeiter so zufrieden waren.
Wir alle fühlen uns als Gastgeber und streben danach, unseren Gästen die wohlverdiente Auszeit so angenehm wie möglich zu gestalten. ein angenehmer Service ist neben einem überzeugenden Angebot sicherlich die beste Voraussetzung dafür.

Noch einmal danken wir für Ihren Besuch und hoffen gleichzeitig, Sie recht bald erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen.


mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Michael Luft
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Halt ein Grand Hotel

Liebe Gäste,

Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und die Abgabe Ihres ganz persönlichen Feedbacks genommen haben.
Über Ihren Kommentar haben wir uns sehr gefreut, und darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Unser Frühstück ist für viele unserer Gäst inzwischen das erste highlight eines gelungenen Urlaubstages geworden und unserer Frühstücksköche sind sehr bemüht, dass das auch weiterhin so bleibt. So finden Sie stets ein gut sortiertes Buffet mit einer grossen Auswahl an Möglichkeiten.

bezüglich der fehlenden Weine müssen wir uns herzlich entschuldigen. Wie in so vielen Fällen, so kommt es auch bei Wein in diesem Jahr zu Verzögerungen bei der Lieferung.

Noch einmal danken wir für Ihren Besuch und hoffen gleichzeitig, Sie recht bald erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen.


mit sonnigen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Leider war das Zimmer 417 , welches als Golfside verkauft wurde keine Golfside und kein Blick auf das Gebirge bzw. den Golfplatz sondern gegen eine Sichtschutzwand und etwas Meerblick. Trotz sofortiger Reklamation war ein Tausch erst am nächsten Tag möglich. Dieses Zimmer hatte zusätzlich in der Dusche Schimmel und die Wand zum Schlafraum löste sich der Putz. Unser neues Zimmer war dann 432 was super ist. Leider entwickelte sich dort unter der Decke im Schlafraum auch schimmel. Ja unser Zimmer wurde zumindest einmal gewechselt aber viel Lust darauf oder Verständnis hatten die Mitarbeiter für diesen expliziten Vorgang nicht. Uns allen schien es eher so das die Frühanreiser bewusst erstmal die Zimmer rechts und links von 417 bekommen in der Hoffnung das sich niemand beschwert.

Ansonsten waren das Personal überall sehr fteundlich und ist die gute Seele des Hauses.

Das Essen ist in der Summe auch gut bis sehr gut. Nur das Grillfleisch war außer das Hähnchen nicht gut.

Hoffen wir auf eine erneute Anreise ohne Zimmerprobleme, ansonsten würden wir zukünftig auch woanders nächtigen, auch wenn der Kongress im Steigenberger ist.

Sehr geehrte Gäste,

wir bedanken uns, dass Sie auch in diesem Jahr wieder unsere Gäste waren. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt wieder einmal zufrieden mit unseren Leistungen, besonders aber mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und den Essen waren.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Zimmerauswahl dieses Mal nicht sehr glücklich waren, wobei wir anmerken möchten, dass bei der Reservierung ausschließlich Zimmer der Kategorie run of house, d.h. ohne eine spezifische Kategorie angeboten wurden.

Dass es dann obendrein in beiden von Ihnen bewohnten Zimmern Mängel zu beanstanden gab, war ein besonders unglücklicher Zufall, wie wir ihn in der gesamten Geschichte des Hauses nicht erlebt haben. Wir werden intern prüfen, wie die beiden Zimmer überhaupt für Neuanreisen freigegeben werden konnten, und warum die Mängel beim Zimmercheck nicht aufgefallen waren. Natürlich entspricht dieses Vorgehen keineswegs den Standards unseres Hauses. Für diese ärgerlichen Fehler und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal sehr herzlich entschuldigen.

Wir können Ihnen aber versichern, dass Zimmer 417 nicht bewusst in diesem Zustand vergeben wurde. Auch das wir Ihnen dann nicht umgehend ein anderes Zimmer anbieten konnten, lag ausschließlich daran, dass unser Hotel durch den Kongress, bei dem ja auch Sie Teilnehmer waren, sehr gut belegt war. Sicher war es nicht das fehlende Interesse unserer Mitarbeiter, welche gerne eine sofortige Lösung angeboten hätten. Es tut uns sehr leid, sollte bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden sein, weil man Ihnen die Umstände nicht hat erläutern können.

Inzwischen sind unsere Techniker und das Housekeeping-Team bereits dabei, die notwendigen Reparatur-Arbeiten in beiden Zimmern auszuführen.
Noch einmal entschuldigen wir uns für die Umstände, welche wir Ihnen gemacht haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre wichtigen Hinweise und würden uns sehr freuen, Sie auch bei zukünftigen Kongressen wieder bei uns im Steigenberger Camp de Mar willkommen heißen zu dürfen.
Schon heute notieren wir uns, dass wir Ihnen beim nächsten Mal ein besonders schönes Zimmer aussuchen werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort in Camp de Mar
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolles Hotel mit super Zimmern uns sehr aufmerksamem Service

Liebe Gäste,

Vielen Dank für die Wahl unseres Hauses und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und die Abgabe Ihres ganz persönlichen Feedbacks genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen, insbesondere aber mit der Zimmerausstattung und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihre Aufenthaltes beitragen konnten.

Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen.

mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir haben sehr schöne Tage bei Ihnen verbracht. Die Anlage ist wunderschön und die Nähe zum Strand und Golfplatz hervorragend. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr freundliches Feedback an dieser Stelle. Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wohlgefühlt haben und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Gäste die wohlverdiente Auszeit bei uns im Hause in jeder Weise genießen können, daher legen wir größten Wert auf eine gepflegte Anlage. Denn diese ist die wichtigste Visitenkarte eines jeden Hauses.

Es freut uns sehr, dass Sie auch sonst zufrieden mit unseren Leistungen waren. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen.

mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
By Siegrun Hinkel
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir waren sehr zufrieden

Liebe Gäste,

wir haben uns gefreut, Sie auch in diesem Jahr wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wir möchten uns für Ihre jahrelange Treue zu unserem Haus sehr herzlich bedanken. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und die Abgabe Ihres ganz persönlichen Feedbacks genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie auch in diesem Jahr mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihre Aufenthaltes beitragen konten.

mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Schönes Ambiente, tolle Mitarbeiter, schöne Zimmer, ideal zum erholen, bestes Preis-Leistungsverhältnis

Liebe Gäste,

vielen Dank für die Wahl unseres Hauses und Ihr freundliches Feedback an dieser Stelle. Als Gastgeber liegt uns sehr daran, dass unseerer Gäste ihren Aufenthalt bei uns von Anfang an in jeder Hinsicht genießen können. Dazu gehört eine gepflegte Anlage ebenso wie ein freundlicher und efffizienter Service. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihre Aufenthaltes beitragen konnten.

mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

sehr freundliches Personal, hat wieder Freude gemacht

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und das freundliche Feedback an dieser Stelle.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses wieder einmal wohlgefühlt haben und wir auf diese Weise zum Gelingen Ihres Aufenthaltes beitragen konnten.

Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Gäste die wohlverdiente Auszeit bei uns im Hause in jeder Weise genießen können, daher legen wir größten Wert auf eine gepflegte Anlage und ein überzeugendes Angebot. Unser Frühstücksbuffet ist inzwischen schon ein Klassiker geworden und für viele unserer Gäste das erste Highlight des Tages. Damit das so bleibt, achten unsere Frühstücksköche stets auf eine frische Vielfalt bei allen Produkten.

Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unseren Leistungen waren. Vielleicht dürfen wir Sie ja auch in Zukunft bald wieder einmal zu unseren Gästen zählen.


mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Steigenberger Hotel & Resort***** in Camp de Mar
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