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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,179 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (14/08/2012)
Date of experience: 08/2012

absolut empfehlenswert, werden wieder kommen, sehr freundliches Personal

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 14 years ago (14/08/2012)
Date of experience: 08/2012

Ab dem Einchecken um 13:00 waren wir uns bis zum Abendessen selbst überlassen. Frau M. war nirgens zu sehen. Niemand begrüßte uns und unsere Gäste offiziell auf der Terasse oder führte uns zu den Treffpunkten bzw. informierte uns über die Ankunft unseres Busses.

Empfang / Aperitif:

Nach 20 Minuten waren die vorbestellten Schinken-Käse-Hörnchen immer noch nicht da. Nachdem wir den Imbiß unseren Gästen im Programm angekündigt hatten,
war es uns schon sehr peinlich.
Auf meine Nachfrage hin verschwand plötzlich unser Kellner 2 mal für jeweils 5-10 Minuten (wahrscheinlich in die Küche...?) und gestand uns dann aber anschließend, daß man unsere bestellten Hörnchen total vergessen hatte.
In seiner Abwesenheit mußten wir unsere Gäste dann selbst mit den Getränken bedienen! Es war uns schon etwas unangenehm, da wir zunächst doch ziemlich ratlos waren.

Zum Schluss gegen 14:45 gab es dann doch noch 2 Portionen sehr "heiße Hörchen frisch aus dem Ofen".

Abendessen:

Zu Beginn vereinbarten wir mit Ihrer Servicedame einvernehmlich, zwischen den einzelnen Gängen jeweils eine Pause von 10-15 Minuten - nach dem Abräumen der Teller - zu machen.
Aber allein die Wartezeit zwischen dem Vorspeisenteller und der Suppe betrug dann schon ca. 1 Stunde! Der 4. Gang wurde nach 22:00 (also nach 3 Stunden!) serviert.... alles leider mit der entsprechend langen Wartezeit. Und so verblieb uns dann doch sehr wenig Zeit für die schöne Livemusik.

Die Erklärung war übrigens, "...daß es die Küche nicht schneller schaffen würde..." Es war noch eine Hochzeitsgesellschaft zu bedienen.

Vielen Dank für Ihren Hinweis hinsichtlich Ihres Aufenhaltes.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.

Wir werden den Vorgang in unserem Haus überprüfen und uns gerne anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit herzlichen Grüßen vom Kleinen Brombachsee
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 14 years ago (14/08/2012)
Date of experience: 08/2012

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Der Abend mit One&Six with Symphonic strings war sehr schön.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (14/08/2012)
Date of experience: 08/2012

Immer wieder gerne, jedoch nur mit eigenem Baby-Reisebett.

By B.L. Basel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (13/08/2012)
Date of experience: 08/2012

Hat rundum Spass gemacht!!Die Mitarbeiter sind allesammt sehr bemüht und motiviert, sie haben für einen schönen Aufenthalt gesorgt!!

By Alexander Rauh
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (13/08/2012)
Date of experience: 08/2012

Im Internet angekünigte Events für Kinder fehlten. Der vor dem Hotel vorzufindende Spielplatz ist nicht ausreichend bzw. langweilig.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 14 years ago (13/08/2012)
Date of experience: 08/2012

War sehr angenehm. Kommen gerne wieder !

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 14 years ago (10/08/2012)
Date of experience: 08/2012

Es war ein wunderschöner Aufenthalt in einem gepflegten Ambiente mit sehr freundlichem Personal. Sehr zu empfehlen!

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (10/08/2012)
Date of experience: 08/2012

Sehr schöner Aufenthalt mit unglaublich gutem Servicepersonal

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 14 years ago (09/08/2012)
Date of experience: 08/2012

Jederzeit wieder, sehr erholsam. Zu empfehlen.

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