StrandResort Markgrafenheide

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Ihre Mühe, uns von Ihren Erlebnissen zu berichten und dadurch einen Einblick in Ihre Perspektiven zu erhalten, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise sind wertvoll, um ein hohes Serviceniveau zu erreichen.

Es freut uns, dass unsere Lage Ihre Urlaubstage bereicherte und Sie die Herzlichkeit unseres Teams im Restaurant in schöner Erinnerung behalten. Unser Angebot für Familien und Kinder konnte hoffentlich zu fröhlichen und entspannten gemeinsamen Augenblicken für Sie alle beitragen.
Wir bedauern, dass wir Sie kulinarisch nicht ganz erreichen konnten. Ihre Anmerkungen zum Frühstück und Abendessen, der Abwechslung und der Qualität der Speisen nehmen wir uns sehr zu Herzen. Dass Sie beim Abendessen das Gemüse weich gekocht und das Buffet nicht vollständig aufgefüllt vorfanden, tut uns sehr leid. Beides sollte selbstverständlich nicht vorkommen und wir werden dies mit der Küchen- und Serviceleitung auswerten.
Eine herzliche Atmosphäre, in der es leicht fällt, sich zu entspannen und in eine Urlaubsstimmung zu kommen, ist uns wichtig. Es tut uns leid, dass Sie dies am Empfang nicht so erlebten, wie wir es uns vorstellen.

Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Urlaub als Familie bei uns, auch wenn es uns leider nicht gelang, Ihnen in allen Bereichen unsere hohen Qualitätsstandards und unsere Herzlichkeit nahe zu bringen. Über die Gelegenheit, dies bei einem nächsten Besuch nachzuholen, würden wir uns freuen.

Herzlichst,
Ihre StrandResort-Crew