StrandResort Markgrafenheide hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,271 reviews
:
By Familie Hofmann
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren das erste Mal hier und waren so positiv überrascht. Für Familien perfekt. Unsere kleine Tochter hat den Spielplatz geliebt. Er ist sehr schön groß und bietet für alle Kinder tollen Spaß.
Wir sind rundum zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Urlaub in Markgrafenheide.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir finden es immer wieder schön.
Dieses Mal waren aber viele Hunde da, die hinter den Häusern zum gassi gehen ausgeführt wurden. Manchmal war auch kot auf den Wiesen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und besonders großen Dank für Ihre Treue.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und immer wieder zu uns zurück kehren. Umso mehr bedauern wir, dass es dieses Mal einige Punkte gab, die die Freude an Ihrem Aufenthalt trübten. Die geschilderte Sauberkeit Ihres Dünenhauses entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Für die Mängel entschuldigen wir uns in aller Form. Das wird im Team nachbesprochen werden, ebenso wie der Umgang mit dem erhöhtem Gäste- bzw. Hundeaufkommen am 1. Mai. Alle Hundehalter finden bei Anreise Kotbeutel in Ihren Unterkünften, damit ein sauberes und hygienisches Umfeld für alle Gäste des StrandResorts gesichert ist. Ihren Unmut darüber können wir nachvollziehen und bedauern diese Unannehmlichkeit.
Dass Ihr Dünenhaus als auch unser Mittagsangebot Sie nichtsdestotrotz überzeugten, freut uns sehr. Ihr Lob für unsere selbstgemachte Pizzen und Burger geben wir an das Nautica-Team weiter.

Wir hoffen, beim nächsten Mal können wir Sie wieder im vollen Umfang begeistern. Sollte irgendetwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, sprechen Sie uns unbedingt auch gleich an, damit wir an Ort und Stelle reagieren und Ihre wertvollen Urlaubstage maximal erholsam gestalten können.

Herzlichst,
Ihre StrandResort-Crew
By Claudia Proksch
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nettes Ressort für die ganze Familie mit großem Spielplatz, super Lage am Meer, leckerem Essen und sehr nettem Personal

No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben mit Kinder und Enkelkinder 4 Tage lang den 70. Geburtstag vom Opi gefeiert und können sagen, es wird unvergessen bleiben. Es ist eine sehr Familien/Kinderfreundliche Einrichtung direkt am Strand.

By Svenja
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut. Hat alles gepasst und sehr familienfreundlich.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gepflegte Anlage mit tollen Schwimmbad, Sauna und Barbereich. Sehr kurze Wege zum Strand, tolle Landschaft.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Uns hat es insgesamt sehr gut gefallen und wurden das Resort in jedem Fall weiterempfehlen.

By Keine Angabe
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten einen schönen und abwechslungsreichen Aufenthalt.

By Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Resort ist noch immer einen Urlaub wert, auch wenn das Frühstück sehr teuer ist und es bei unserem Aufenthalt keinen Filterkaffee gab, weil die Maschine deffekt sei.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

An das warme und Herzliche Willkommen und der Allgemeinen Freundlichkeit muss dringend gearbeitet werden!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte nach Ihrem Besuch bei uns.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre positiven Eindrücke unseres Hauses durch die Wahrnehmung unseres Services geschmälert wurden. Dass ein gelungener Urlaub nicht nur von der „Hardware“ abhängt, sondern die „Software“ eine elementare Rolle spielt, ist uns natürlich bewusst. Daher bedauern wir ganz besonders, dass Sie sich bei uns gleich an mehreren Stellen nicht so willkommen und gesehen gefühlt haben, wie es unser Anspruch ist. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind für uns absolut selbstverständlich.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden intern daran arbeiten, unser Team noch stärker für den wertschätzenden und herzlichen Umgang zu sensibilisieren.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer enttäuschenden Service-Erfahrung bei uns nochmals die Chance geben, unsere Gastgeberqualitäten unter Beweis zu stellen. Wir sind uns sicher, dass wir es besser können, als Sie es erlebten.

Herzlichst
Ihre StrandResort-Crew
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