StrandResort Markgrafenheide

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu reflektieren. Es freut uns sehr, dass Ihnen Lage, Zimmer und die Qualität unseres Essens in so guter Erinnerung geblieben sind – gerade das unmittelbare Strandgefühl und der Komfort unserer Unterkünfte liegen uns sehr am Herzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es einige Aspekte gab, die Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Ihre Hinweise zur Dusche sowie zur Wartezeit im Restaurant nehmen wir selbstverständlich auf. Auch wenn sich einmal etwas verzögert, sollte die Aufmerksamkeit beim Service nicht verloren gehen. Hier ist Verbesserung gefragt – danke für Ihren Hinweis.

Was die Ausrichtung unseres Hauses betrifft: Wir verstehen uns als Ort für alle. Familien fühlen sich bei uns wohl, aber genauso zählen Paare, Alleinreisende und Freundesgruppen zu unseren Gästen; darunter viele Stammgäste aller Altersgruppen. Unser Baukastensystem mit optional buchbaren Leistungen soll die Freiheit geben, den Aufenthalt nach den eigenen Bedürfnissen zu gestalten. Wer es lieber sorglos und inklusive mag, kann eines unserer Arrangements wählen, bei denen viele Leistungen schon enthalten sind. Ein Urlaub soll sich von Anfang bis Ende entspannt anfühlen, denn diese Tage sind nicht selten die kostbarsten des Jahres.

Die defekte Duschdichtung hätten wir gerne während Ihres Aufenthalts behoben. Bitte entschuldigen Sie das Versäumnis.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal bei uns zu begrüßen. Vielleicht passen unsere Rahmenbedingungen dann besser und Sie genießen unseren Brötchenservice bei einem selbst zubereiteten Frühstück in Ihrem Ferienhaus ganz für sich mit Muße und Ruhe, die nur den Klang von Wellenrauschen unterbrochen wird.

Herzlichst,
Ihre StrandResort-Crew