StrandResort Markgrafenheide

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Mühe, uns durch Ihre Bewertung Ihre Eindrücke offen zu legen.

Es freut uns sehr, das Konzept und die Angebot unseres Resorts, das Engagement und die Herzlichkeit unseres Teams und natürlich auch unsere unmittelbare Strandlage zu ganz viel Urlaubsglück führte.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie Ihr Apartment nicht in einem vollständig zufrieden stellenden Zustand vorfanden. Unser Anspruch in allen Bereichen ist ein sehr hoher und wir arbeiten permanent daran, diesen Standard nicht nur zu halten sondern auszubauen. Die Erwartungen unserer Gäste an uns dürfen und sollen hoch sein. Wir entschuldigen uns für die Mängel und gehen diesen selbstverständlich nach. Gerne können Sie uns bei Reklamationen auch immer sofort ansprechen, damit wir gleich nach Verbesserungsmöglichkeiten Ausschau halten können.

Küchenzeilen mit Wasserkocher, Kaffeemaschine, Kühlschrank und einer Grundausstattung an Besteck und Geschirr sind in all unseren Unterkünften vorhanden. So kann sich überall unkompliziert und einwandfrei ein kaltes Frühstück oder Abendessen zubereitet werden. Abgesehen von den Apartments verfügen die Küchenzeilen darüber hinaus auch über eine Koch- oder Backmöglichkeit vorhanden.

Auch Ihre Kritik an unseren Preisen möchten wir nicht unbeantwortet lassen: Dass dies immer ein sensibles Thema ist, ist uns bewusst. Unsere aktuellen Tarife stehen in Relation zu einem gestiegenen Anspruch an Qualität und Personal – besonders in Zeiten, in denen gut ausgebildete Mitarbeitende sehr gefragt sind. Wir hoffen, dass sich dieser Unterschied für unsere Gäste auch spürbar zeigt. Darüber hinaus bieten wir regelmäßig attraktive Angebote an, welche wir in unserem Newsletter kommunizieren. Aber natürlich können Sie uns auch gerne direkt kontaktieren und wir schnüren für Sie ein passendes Urlaubspaket und empfehlen auch den geeignetsten Unterkunftstyp für Sie.

Wir wünschen Ihnen ein anhaltendes Entspannungsgefühl und würden uns über ein Wiedersehen an der Ostsee sehr freuen!

Herzlichst,
Ihre StrandResort-Crew