StrandResort Markgrafenheide

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihrer Bewertung können wir entnehmen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach und lediglich unsere Gastronomie und die Sauberkeit für Begeisterung sorgte. Das ist sehr schade. Auch dass Sie unsere Ferienanlage als steril empfunden haben, betrübt unsere Gastgeberherzen sehr. Haben wir doch viel Zeit und Mühen investiert, sämtliche Räumlichkeiten als auch den Außenbereich so zu gestalten, dass man sich auf Anhieb wohl und willkommen fühlt. Wir legen großen Wert auf ein herzliches und freundliches Miteinander und sind tagtäglich mit Freude für unsere Gäste im Einsatz und geben unser Bestes, damit der wohlverdiente Urlaub auf allen ebenen genossen werden.

Mit unserem Ferienanlagen-Konzept richten wir uns in erster Linie an Individualreisende, die sich ihren Urlaub nach ihren unterschiedlichen Bedürfnissen und Lust und Laune zusammenstellen möchten. Statt pauschal möglichst viele Komponenten in den Reisepreis zu inkludieren, haben wir uns bewusst für das Model der Bausteine entschieden, aus denen jeder auswählen kann und nur das zahlt, was er wirklich nutzt. Darüber hinaus haben wir auch einige Arrangements geschnürt, die verschiedenste Inklusiv-Leistungen beinhalten. Gerne beraten wir Sie vor Ihrem nächsten Ostseebesuch über die Buchungsvarianten, wenn Sie möchten.

Es würde uns freuen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, um Ihren nächsten Urlaub bei uns in ein rundum gelungenes Erlebnis zu verwandeln.

Es grüßt Sie herzlich
Ihre StrandResort-Crew

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Familienurlaub bei uns entscheiden haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit nahmen, um uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Über Ihre hohe Zufriedenheit mit unserem Nautica "to go" Angebot, Ihrem Besuch in der "blauen boje" und im SPA freuen wir uns sehr. Auch ist es schön zu erfahren, dass unsere Familienfreundlichkeit und die Angebote für Kinder Ihren Urlaub stimmig abrundeten. Ihrem Hinweis zum Zimmer werden wir nachgehen und die Ausstattung und das Sofa überprüfen.

Wir bedauern, dass es bei Punkt 3 und 4 nur eine sehr niedrige Bewertung gab und würden hierzu gerne mehr erfahren. Weitere Details zur Sauberkeit und zum Service können Sie uns gerne per E-Mail an: info@strandresort.de zukommen lassen.

Unser Restaurant Nautica richtet sich in erster Linie an Familien und ein unkompliziertes Essen. Bei der Zubereitung unserer Speisen und der Auswahl der Produkte legen wir großen Wert auf Frische und Regionalität. Darüberhinaus sind wir um eine faire Preiskalkulation sehr bemüht, jedoch gehen auch an uns die gestiegenen Einkaufspreise für Lebensmittel nicht spurlos vorbei. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Es ist schade, dass wir Ihren Erwartungen (noch) nicht ganz gerecht wurden - dennoch würden es uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre StrandResort-Crew